Johdanto Twitterin kotisivulle
Teknologia on siunaus maailmalle ja Internet mahdollisuuksien maailmalle, minkä ansiosta kenen tahansa mistä tahansa maailman alueesta on helppo ottaa yhteyttä ihmisiin tuhansien mailien päässä vain tietyillä napsautuksilla ja komennoilla. Teknologian ja sosiaalisen median käytön kasvaessa jokapäiväisessä elämässämme, ihmisillä on Internet ja sen sovellukset, edut ja haitat, huijaukset ja hakkerit sormenpäällään. Sosiaalinen media yhdistää maailmat ja tekee siitä globaalin kaupungin. Se yksinkertaisesti viimeistelee aikavyöhykkeiden ja etäisyyksien, rajojen ja mantereiden erot. Tämä on ollut mahdollista vain siksi, että Internet syntyi, ja synnytti n määrän työpaikkoja, mahdollisuuksia ja mahdollisuuksia, jotka eivät olisi koskaan olleet mahdollisia.
Sosiaalinen media on valtava ja monipuolinen. Blogit, foorumit, sosiaaliset verkostot, kuten Facebook, Twitter, Instagram, Google+, valokuvien / videoiden jakaminen, virtuaalimaailmat jne. Ovat kaikki tähän massiiviseen maailmaan nimeltä Social Media. Jokaisella muodolla on omat edut ja haitat. Yritykset käyttävät pääasiassa sosiaalisia verkostoja foorumina mainostaakseen liiketoimintaansa ja markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan. Muuttuvan aikakauden myötä sosiaalista mediaa käytetään hienona työkaluna useiden liiketoimintamahdollisuuksien tutkimiseen tuotteidensa ja palveluidensa mainostamisesta kohdeyleisön löytämiseen ja yhteydenpitoon.
Nykyään organisaatiot palkkaavat erityisesti työntekijöitä hallitsemaan sosiaalisen verkoston tiliään ja pitämään liiketoiminnan digitaalisesti tajuisena. Yleisöllä / asiakkailla on vaihtoehtoja ottaa yhteyttä suoraan yritystoimintaan heidän asioistaan, odotuksistaan ja palautteestaan. Tämän osaston työntekijät varmistavat, että he vastaavat asiakkaiden kyselyyn tietyn ajanjakson aikana siten, että se saa asiakkaan tuntemaan olevansa tärkeä ja yhteydessä organisaatioon, johon he ovat olleet uskollisia kyseisenä ajanjaksona.
Sosiaalisessa verkostossa ihmiset tekevät virtuaalitilejä täyttämällä tietonsa, kuten nimen, syntymäajan, sukupuolen, sähköpostiosoitteen jne. Ja voivat olla yhteydessä ihmisiin, joilla on vastaavat tilit sosiaalisessa verkostossa. Tämän avulla he voivat pitää yhteyttä, ellei fyysisesti, niin ainakin käytännöllisesti. Ihmiset voivat lähettää valokuvia, videoita, ajatuksia jne. Tililleen, ja heidän kontaktinsa voivat pitää siitä, jakaa tai kommentoida sitä. Sosiaalisella medialla on sekä etuja että haittoja. Se toimii etuna, jos ihmiset haluavat pitää yhteyttä vanhoihin ystäviin, sukulaisiin, kollegoihin jne., Mutta myös henkilökohtaisten tietojen jakaminen valokuvien, sijaintiviestien jne. Muodossa voi aiheuttaa uhkia.
Paras toistaiseksi analysoitu sosiaalinen verkosto, joka perustuu yritykselle tarjottuihin työkaluihin ja vaihtoehtoihin sekä sen markkinointiin ja markkinointiin, on twitter-kotisivu.
Twitter perustettiin vuonna 2006 ja sen pääkonttori sijaitsee San Franciscossa, Kaliforniassa. Miljardit käyttäjät lähettävät yli 500 miljoonaa twiittiä päivässä, mikä antaa yrityksille loistavan mahdollisuuden tavoittaa uusien ja olemassa olevien asiakkaiden yleisö maailmanlaajuisesti. Huolimatta siitä, minkä tyyppisellä yrityksellä, minkä laajuudella ja liiketoiminta-alueella olet, tukkumyyjästä freelanceriksi, palveluntarjoajasta ohjelmistotuotantoyritykseen, twitterin kotisivulla voidaan luoda merkityksellinen pitkäaikainen yhteys kohdepiiriin kuuluvaan yleisölle, mikä johtaa suunnitelmien ja toimien toteuttamiseen yrityksellesi uskollisten asiakkaiden verkoston kautta.
Kuinka käyttää twitter-kotisivua yrityksessäsi?
1. Markkinointi
Sosiaalisen median markkinointistrategia auttaa sekä tuottajaa että kuluttajaa. Myyjän ei tarvitse olla läsnä fyysisellä markkinoilla mainostaakseen, mainostaa, levittää ja myydä tuotteitaan ja palveluitaan, ja myös ostaja voi käydä läpi tuotteen tai palvelun tekniset tiedot, tehdä tilauksen ja saada sen toimittamaan osoitteessa heidän ovensa.
1) Ohjaa ihmisiä yrityksen verkkosivuille twitter-kotisivun avulla. Tweet Tweet mielenkiintoisista lähteistä, joita työntekijäsi ovat lähettäneet blogiisi tai verkkosivustoosi. Oletko julkaissut äskettäin valkoisen kirjan, jonka ihmiset voivat ladata ilmaiseksi? Tweet siitä, linkitä takaisin verkkosivustosi lataussivulle. Mitä tahansa mielenkiintoista ja ainutlaatuista, ihmiset voivat piipittää siitä. He voivat jopa jakaa resurssiasi ystävien kanssa twitter-ryhmissä.
2) Tarkkaile tuotemerkkiäsi twitterin kotisivulla . Edellä mainitulla Twitter-hakutyökalulla voit etsiä ja seurata sitä, mitä ihmiset sanovat yrityksestäsi, tuotteista, kilpailijoista tai muista alasi kuumista sanoista. Asenna RSS-syöte vastaanottamaan kaikki hakutulokset Google Readerissa. Jos löydät jonkun twiittivasta tuotteistasi tai henkilön, joka etsii tuotteesi tarjoamaa ratkaisua, kerro siitä heille!
3) Käytä twitter-kotisivun “Suosikit” -ominaisuutta luettelona yrityksen suosituksista . Kunkin twiitin vasemmalla puolella on pieni tähti. Napsauttamalla sitä, voit lisätä kyseisen tweetin Suosikit-välilehteen. Kun seuraat sitä, mitä ihmiset sanovat yrityksestäsi Twitter-haussa, suosikki kaikki positiiviset tweetit. Kolmansien osapuolien suositukset ovat arvokkaita osoittamalla yleisölle, mitä muut ihmiset ajattelevat yrityksestäsi. Seuraavan kerran, kun joku kysyy yrityksestäsi, lähetä linkki Suosikit-sivulle. Tämän sivun URL-osoite on http://twitter.com/USERNAME/favorites.
4) Mainosta tapahtumia twitter-etusivulla. Tweet-ups ovat loistava tapa tutustua Twitter-yhteisöön offline-tilassa. Seuraavan kerran kun yrityksesi järjestää tapahtuman, varainkeruun tai avoimen talon, tweetti siitä! Paras tapa on lähettää ihmiset suoraan tapahtuman ilmoittautumissivulle. Ajattele tapahtumaasi HashTag-sovellusta, ennen kuin aloitat twiittoinnin siitä. Aiemmin e-kirjassa mainitsimme kuinka HubSpot käytti numeroa IMS08 saapuvan markkinoinnin huippukokoukseen. Ainutlaatuisen ja houkuttelevan HashTag-laitteen valitseminen, erityisesti omaa tapahtumaa varten, voi osoittautua hyödylliseksi:
a) Tapahtuman aikana ihmiset käyttävät HashTag-merkkiä, joka on merkitty numerolla ' # ', live-tweettoinnin aikana tai tweettoimalla mitä he näkevät / kuulevat reaaliajassa. HashTag kerää tapahtuman tweetit ja rakentaa online-keskustelun kyseisestä tapahtumasta.
b) Ihmiset, jotka eivät ole tapahtumassa, näkevät HashTag -sovelluksesi ja saattavat jopa käyttää sitä. Suosittu HashTag herättää usein jännitystä, ja ihmiset voivat siirtyä Twitter-hakuun seuratakseen tapahtuman ympärillä olevaa keskustelua.
5) Mainosta uusia työkaluja twitter-etusivulla. Twitter-käyttäjät rakastavat uusia leluja, varsinkin jos ne luovat jonkinlaisen tuloksen, arvosanan tai analyysin henkilöstä, joka käyttää tätä työkalua. Tee työkalusi / tiehöyläsi tulokset mahdollisimman helpoksi Tweettaa. Ehkä voit lisätä “Tweet this grade” -toiminnon. Varmista, että työkalusi on helpointa jakaa!
6) Vakiinnuta itsesi ajatuksesi johtajaksi toimialalla. Pisäyttämällä hyödyllisiä resursseja ja harkittuja vinkkejä, sinä ja yrityksesi kehität lopulta ajattelutapahtumaa, ja ihmiset pitävät sinua tietyn aiheen asiantuntijana. Muista linkittää omiin resursseihisi samoin kuin muihin.
2. Suhdetoiminta
1) Kehitä suhteita toimittajiin, bloggaajiin ja muihin tiedotusvälineisiin Twitter-kotisivun kautta. Toimittajat ja sosiaaliset bloggaajat ovat erittäin aktiivisia sosiaalisissa verkostoissa, etenkin kun kerätään tarinoita koskevia vihjeitä.
2) Katso tweets toimitusmahdollisuuksista. Koska Twitterin luonne on erittäin nopea vastaus, se on loistava paikka medialle etsiä viime hetken lisäresursseja tarinoihinsa. Seuraa toimittajien tai bloggaajien tweettejä erittäin tarkasti ja etsi mahdollisia mahdollisuuksia. On hieno idea lähettää toimittajien vinkkejä muihin resursseihin, jotka osoittavat apua ja parantavat suhteita mediahenkilökuntaan, yrityksestä riippumatta. Median henkilö on kiitollinen avusta ja todennäköisemmin käyttää sinua viitteenä, kun aihe koskee sinua!
3) Lähetä suoria viestejä sähköpostin sijasta. Jos haluat lähettää suoran viestin, sinun on pakko kehystää selkeä ja tiivis äänenkorotus, jonka toimittaja lukee todennäköisemmin. Suorat viestit ovat vähemmän muodollisia, ja jotkut tiedotusvälineet mieluummin DM: t kuin sähköpostit. Se säästää myös aikaa.
Muista, että voit vain DM, jotka seuraavat sinua takaisin. Älä kuitenkaan säili liikaa; ne voivat helposti seurata, mikä vaikeuttaa yhteyden muodostamista.
4) Käytä Twitteriä sisäänkirjautuaksesi mediahenkilöön ennen PR: n nousua. Ennen kuin otat heihin yhteyttä tarkistaaksesi, millainen henkilö olet pikimmiten. Jos henkilö on sairas, huono päivä tai poissa matkalla - voi olla parasta ottaa hänet yhteyttä muuna aikana.
3. Asiakaspalvelu
1) Vastaa huolenaiheisiin, jotka koskevat twiittiä yrityksestäsi tai tuotteistasi. Nimeä yrityksessäsi tietty henkilö seuraamaan yrityksesi nimeä ja tuotteita Twitter-haussa. Kyseinen henkilö voi vastata kielteisiin kommentteihin, antaa palautetta ja auttaa asiakkaita ratkaisemaan tuotteitaan reaaliajassa. Nopeampi vastaus vaikutti asiakkaaseen enemmän! Comcast-työkalu on loistava vaihtoehto seurata ja puuttua asiakashuoltoon.
2) Käytä yritystiliäsi päivittääksesi asiakkaita väliaikaisella seisokkeilla. Jos organisaatiosi tarjoaa verkkopalvelun, kerro seuraajillesi, jos ennustat jotain teknistä häiriötä, jota yrität korjata. Asiakkaasi ovat vähemmän järkyttyneitä ja arvostavat sitä enemmän, että yrityksesi yrittää parhaansa lievittää ongelmaa ja pitää asiakkaat ajan tasalla.
3) Varmista, että seuraat kaikkia yritystiliäsi seuraavia. Vaikka on hyväksyttävää valita, ketä haluat seurata henkilökohtaisella tililläsi, ei ole mitään syytä rajoittaa sitä, ketkä seuraavat yrityksesi. Luo tarvittaessa automaattinen seurantatili kolmannen osapuolen työkalulla, kuten TweetLater
Lisäetu siitä, että seuraat kaikkia yritystiliäsi seuraavia, on kyky DM: n lukemiseen.
4) Älä lähetä suoraa automaattista viestiä, kun joku uusi seuraa sinua tai yritystäsi. Twitterin kotisivutoimintojen automatisoinnin ansaan on helppo päästä. Monet ihmiset perustavat automaattisen suoran viestin (tai automaattisen DM: n), joka lähetetään jokaiselle uudelle seuraajalle. Tämä näyttää keinotekoiselta ja saattaa saada sinut näyttämään apaattiselta todellisten suhteiden luomisesta asiakkaidesi kanssa.
Suositellut kurssit
- Agile ja Scrum -sertifikaatin kurssi
- Verkkosertifiointikoulutus liiketoimintaanalytiikassa R: n avulla
- Liiketoimintatapausten kirjoittamisen kurssi
4. Tallenna ja tarkista kampanjasi
Nyt kun olet integroinut twitter-kotisivun kampanjasi eri osiin, on tärkeää löytää komponentteja, joita voit seurata arvioidaksesi sen tehokkuutta. Seuraa seuraavia näkökohtia kampanjassasi:
- Reach : on seuraajien kokonaismäärä. Tämä numero on raaka jakeluvoimasi.
- Vastausprosentti : on keskimääräinen vastausten lukumäärä tweetiä kohden. Kuinka moni vastaa kun lähetit linkin tai kysymyksen?
- Brändäys ja näkyvyys : Kuinka usein yrityksesi tuotteille tai palveluille viitataan. Käytä Twitter-hakua seurataksesi.
- Vaikutus : on Twitter-kahvan yleinen tehokkuus. Arvioi seuraajiasi ja heidän vaikutusvaltasi.
- Jakelukanava : voidaan arvioida yrityksen verkkosivustolla käyvien twitter-ryhmien kävijöiden lukumäärän perusteella, joka muuntaa liidit. Käyttämällä näiden elementtien tietoja ja seuraamalla niitä ajan myötä, sinun pitäisi voida tehdä älykkäitä päätöksiä siitä, kuinka Twitteriä voidaan edelleen hyödyntää kampanjoissasi.
Twitterillä on seuraavat edut, jotka voivat todella saada aikaan menestystä yrityksellesi:
- Jokainen twiitti näkyy seuraajan syötteissä.
- Voit piipittää kuvia ja rakentaa keskustelu niiden ympärille sekä vanhoja viestejä WordPress-sivustostasi.
- Voit seurata potentiaalisia asiakkaita ja asiakkaita.
- Voit myös järjestää ihmiset luetteloihin ja keskusteluihin.
- Voit ajoittaa twiitit (puskurisovelluksen avulla) menemään ulos tärkeinä aikoina.
Yrityksillä on oma käsitys. Koska tuotteita, palveluita ja ideoita ei voida varastaa sosiaalisesta mediasta, koska ne ovat jo suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä ja patenteilla. Sosiaalinen media voi kuitenkin tehdä ihmeitä yrityksille, jos niitä käytetään älykkäästi. Ei ole tärkeätä, että johto käsittelee sosiaalisen median tiliä koko ajan. Asiantuntijan palkkaaminen, joka voi kehittää ja suunnitella idean siten, että se tavoittaa kohderyhmän osuvasti ja jopa houkuttelee muita käyttämään tuotteitasi / palveluitasi kerran, voi osoittautua hyödylliseksi. Sosiaalinen verkosto tarjoaa niin monia dynaamisia työkaluja tilin suunnitteluun ja säätämiseen tarpeidemme mukaan. Henkilökohtaisen ja yritystilin vaihtoehdot ovat erilaisia, ja vain harvat ovat yhteisiä. Twitter on sijoitettu parhaiten kaikkien sosiaalisten verkostojen joukossa edistämään yritystoimintaa ja pitämään yhteyttä yhteydenpitoon kohdeyleisön sekä yrityskumppaneiden kanssa säännöllisten tweetsien ja uusien tweettojen avulla. Edellä mainitut ohjeet auttavat yritystäsi kasvamaan digitaalisesti ja pääsemään alustoille, joita et ole koskaan voinut ajatella.
Suositellut artikkelit
Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja yrityksesi Twitter-kotisivusta, joten käy vain linkin läpi.
- Hyödyllinen ohje WordPress-haastattelukysymyksiin
- Ero Facebook VS: n Twitterissä - mikä on yritykselle parasta?
- 10 tehokkainta tapaa blogin mainostamiseen (strategiat)
- 15 yleisintä yrityksen perustamisvirhettä, joita sinun tulisi välttää