Katsaus työntekijöiden viestintästrategioihin -
Viestintä on ideoiden, tiedon, ajatusten ja uskomuksen siirtämistä henkilöltä toiselle. Kommunikointitapoja on useita: suullinen, kirjallinen, visuaalinen ja ei-sanallinen. Työntekijöiden viestintästrategiat ovat ihmisen elämän linja. Suurin osa haastatteluista perustuu siihen, kuinka tehokkaasti hakija kommunikoi. On olemassa useita tekijöitä, jotka auttavat työntekijää kommunikoimaan tehokkaasti.
Uuden idean asettaminen tai taloudellisen analyysin esittäminen tai strategisen suunnitelman laatiminen - yrityksen johtoryhmä vaatii korkeatasoista viestintätaitoja, jotka eivät koskaan voi mennä tyyliin, ja itse asiassa he ovat aina erittäin vaativia.
Yhden yhdysvaltalaisen korkean teknologian rekrytoijan sanoin: ”Viestintä on AVAIN. Sinulla voi olla kaikki taloudelliset välineet, mutta jos et osaa viestiä selkeästi yhdelläkään, sillä ei ole mitään merkitystä . ”
Organisaation sisällä jaetun viestin tai tiedon tulisi olla sama kaikkien kanssa, jotta organisaation ihmiset voivat työskennellä yhdessä saman päämäärän saavuttamiseksi. Työpaikan sisällä tapahtuvan viestinnän on oltava terveellistä ja sujuvaa. On erittäin tärkeää ymmärtää viestin tärkeys, jota siirretään yhdeltä tasolta toiselle johtotasolle. Viestien vääristyminen on yksi yleisimmistä asioista, joihin organisaatiot kohtaavat. Siksi on välttämätöntä saada työntekijät ymmärtämään, että toimiston sisäisen viestinnän on oltava tarkkaa ja vääristämätöntä.
Työntekijöille tulisi antaa ja rohkaista avointa ja epävirallista viestintää erilaisilla hierarkkisilla tasoilla, jotta heidän moraaliaan ja luottamustaan voitaisiin ilmaista ideoidensa ja mielipiteidensä suhteen ilman pelkoa siitä, että heidät arvioidaan tai lannistetaan. Tämän avulla on myös tärkeää varmistaa, että valitset oikean viestintävälineen sähköpostin, puhelimen tai sosiaalisen median kautta jne.
Työpaikan tuottavuus riippuu suuresti siitä, kuinka tehokkaasti työntekijät kommunikoivat, mikä riippuu edelleen organisaation ympäristöstä, joka antaa heidän kommunikoida ammattimaisesti ja vapaasti. On olemassa useita tekijöitä, jotka auttavat työntekijää kommunikoimaan tehokkaasti.
10 tärkeätä tekijää, jotka voivat terävöittää työntekijöiden viestintästrategioita
-
Persoonallisuuden kehittämis- ja koulutusohjelmat
Persoonallisuus on yksilön sisäisiä sekä ulkoisia piirteitä ja ominaisuuksia. Työntekijöiden viestintästrategiat ovat yksi persoonallisuuden tärkeimmistä osista. Persoonallisuuden kehittämisohjelmat parantavat yksilön luottamusta ja viestintää. Siksi, järjestämällä persoonallisuuden kehittämisohjelmia säännöllisesti, muutokset yksitoikkoisessa ympäristössä parantavat työntekijöiden viestintästrategioita. Organisaation tulisi kannustaa sellaisia ohjelmia, joihin osallistuu erityyppisiä ihmisiä. Tämä auttaa työntekijöitä tuntemaan organisaation ihmisten näkökulmat, ideologiat ja ajatusprosessit. Lisäksi tämä auttaa organisaatiota nauttimaan epävirallisen työntekijöiden epävirallisen viestinnän sujuvuudesta organisaatiossa.
Kukaan ei tule paremmaksi kommunikaattoriksi yrittämättä ensin kehittää edistyneitä työntekijän viestintästrategioita. Parempana tuleminen edellyttää keskittymistä sokeisiin pisteisiin ja sellaisen henkilön löytämistä, joka voi auttaa sinua parantamaan niitä. Aloita esittämällä itsellesi kriittisiä kysymyksiä. Jopa erinomaisella koulutuksella, jos et harjoita oppimiasi, olet tehnyt itsellesi vakavan karhunpalvelun. Anna aikaa harjoitella työntekijöiden viestintästrategioita, joiden avulla voit tulla kilpailukykyiseksi ja tuottaa lisäarvoa.
Älä leikkaa viestintätaitojasi. Harjoita sen sijaan, koska harjoittamalla vakuutat, että yrityksesi osoittavat tuloksia aikaisemmin. Tämä lisää myös itseluottamusta ja vauhtia, joita sinun on edistettävä pitkäaikaisissa uratavoitteissasi. Selvitä, kuinka voit käyttää interaktiivisia istuntoja, kuten kokouksia, aivoriihiistuntoja, neuvotteluja ja esityksiä harjoitteluun, ja lopuksi, esittele kykysi ja huippuosaamisesi sinetöidäksesi asioita.
-
Kehon kieli ja sävy
Viestintä on sekä sanallista että ei-sanallista. Sanat ja puhe ovat yhtä tärkeitä kuin kehon kieli viestinnän prosessissa. Kehon kieli on sellainen ei-sanallinen viestintä, jossa otetaan huomioon kehon ja kasvojen eleet, asennot, ilmaisut ja liikkeet. Kehon kieli viestii paljon ennen sanoja, joita aiot puhua. Ristikkäiset kädet ja jalat osoittavat suljetun persoonallisuuttasi ja osallistumattomuutesi kommunikaatioprosessissa. Puhelimen käyttö, kun et katso sinua kommunikoivan henkilön silmiin, kuvastaa kiinnostuksesi meneillään olevasta viestintäistunnosta.
Sävy on yhtä tärkeä kuin kehon kieli. Äänen intonaatiolla on kaunis laatu ilmaista todellinen tunteesi tilanteeseen. Oikeiden sanojen painottaminen, äänenmuutos tietyssä tilanteessa jne. Ovat tärkeässä asemassa työntekijöiden viestintätavoitteiden prosessissa. Sähköposti ja sosiaalinen media eivät palvele tarkoitusta, koska äänimerkin tunnistaminen voi olla vaikeaa. Saatat sanoa sen vain vitsinä, mutta se voi tulla tylsäksi tai ärsyttäväksi ja saattaa aiheuttaa tahattoman reaktion henkilöltä, jonka kanssa olet yhteydessä. Varmista, että kielesi on selkeä ja pehmeä, ja jos olet vihainen, ota muutama minuutti jäähtyä ennen kuin kommunikoit. On parempi tavata joku henkilökohtaisesti, kuin kommunikoida näytön takana.
-
Rakenna suhde ja luottamus
Työnantajan ja työntekijän, ylemmän ja alaisen, pomo ja tiimin jäsenen välinen suhde perustuu yhteiseen luottamustasoon. On ratkaisevan tärkeää luoda suhteet ryhmänjohtajan ja tiimin jäsenten sekä jäsenten välille. Viestintä on minkä tahansa organisaation elämän verta, ja työntekijät ovat vastuussa organisaation johtamisesta tehokkaasti ja vaikuttavasti. Siksi työntekijöiden välisen kommunikaatioprosessin on oltava rehellistä, avointa ja suoraviivaista.
Työntekijät kommunikoivat keskenään, ja tämä sujuva ja pakottava viestintävirta johtaa organisaation yhteisen tavoitteen saavuttamiseen. Työntekijöiden kommunikaatiotaitoja voidaan parantaa rakentamalla suhteita työntekijöiden välille. Tämä voidaan tehdä järjestämällä aivoriihiistuntoja, avoimia kokouksia jne.
Suositellut kurssit
- Asiakaspalvelun varmennuskurssi
- Koulutus brändin nimeämiseen
- Sisämarkkinoinnin sertifiointikurssi
-
Luottamus on avain
Luottavainen työntekijä on korvaamaton ja aineeton omaisuus organisaatiolle. Luottamus on hyvää, mutta liian luottamus voi olla tuhoisa. Luottamuksen ja liian luottamuksen välillä on hyvin ohut raja. Työntekijöiden on tärkeää olla jatkuvasti itsevarma ja motivoitunut. Luottamus ja optimismi liittyvät toisiinsa, ja tämä johtaa uusien ideoiden tuottamiseen ja vähemmän kaaokseen.
”Optimismi on usko, joka johtaa saavutuksiin. Mitään ei voi tehdä ilman toivoa ja luottamusta. ”- Helen Keller
Organisaation vastuulla on rohkaista työntekijöiden luottamusta ja motivaatiota antamalla heille mahdollisuus puhua siitä, mitä ja miltä he tuntevat, sekä mielipiteensä ja ideansa organisaation suunnitteluun ja etenemiseen.
-
Aika
Aika on avainasemassa organisaatiossa. Jos oikeat ihmiset eivät tee organisaation päätöksiä oikeaan aikaan oikeaan tietoon perustuen, organisaatio ei menesty pitkällä tähtäimellä. Työntekijöille tulisi antaa runsaasti aikaa valmistautua ja suunnitella lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteita organisaation päätavoitteen saavuttamiseksi.
Työntekijöiden viestintästrategioita voidaan parantaa ajan myötä organisaation tarpeiden ja tarpeiden perusteella. Organisaation jatkuvasti muuttuva ympäristö ja sen työntekijöiden mukautuvuus pitävät heidät eteenpäin. Aika muuttaa yrityksen työkulttuuria, ympäristöä ja tavoitteita. Työntekijöiden joustavuus ja dynaaminen persoonallisuus sopeutua muutoksiin ajoissa parantaa organisaatiota ja sen toimintaa.
-
Ryhmärakennustyöt johtavat ajatusten ja puheen selkeyteen
Työntekijöiden tulisi tuntea organisaation välittävän heistä. Tämä tapahtuu selkeän viestintävirran avulla. Ajatusten ja puheen selkeys ja tasapaino ovat perustavanlaatuisia. Sinun pitäisi pystyä ajattelemaan ja puhumaan selvästi. Tämän kanssa on myös tärkeää puhua mitä ajattelet oikein selkeästi. Työntekijät johtavat organisaatiota. Juuri heidän ideansa ja luovat mielipiteensä johtavat organisaation aseman rakentamiseen markkinoilla.
Organisaation työkulttuuri ja esimiesten vastuu antavat työntekijöille ylläpitää asianmukaista tasapainoa ajatuksessaan ja puheessaan. Organisaatiot palkkaavat työntekijöitä, joilla on erinomaiset työntekijän viestintästrategiat sen sijaan, että niillä olisi vain tutkintoja ja todistuksia. Jos työntekijä kykenee toimittamaan ajatuksia ja ideoita selkeästi, tiiviisti ja selkeästi, se katsotaan parhaaksi.
-
Vapaus pitää työ- ja yksityiselämä tasapainossa
Iloinen työntekijä on se, joka tuottaa parhaan mahdollisen tuloksen. Jos työntekijä pystyy ylläpitämään tasapainon työnsä ja kodin välillä, hän pystyy toimittamaan parhaat tulokset.
Työntekijöitä ei pidä rasittaa paljon työtä, koska he vievät matkalaukun kotiinsa eivätkä he pysty viettämään aikaa työn jälkeen tai viikonloppuisin kokonaan perheen kanssa. Heidän emotionaalinen poissaolonsa vaikuttaa haitallisesti heidän henkiseen vakauteensa ja henkilökohtaisiin suhteisiinsa. Määräajat ja tehtävät tulisi jakaa tiimin jäsenille siten, että jokainen työntekijä osallistuu tehtävään eikä ketään työntekijää rasita pelkästään koko tehtävän vastuulla.
-
Poista oletukset, häiriötekijät ja arvioinnit
Usein ihmiset stereotyyppiset ja ottavat toistensa persoonallisuuden ja piirteet ja jopa pahimmat aikomukset perustuvat omiin käsityksiinsä sen sijaan, että kysyvät, miten he pääsevät keskipisteeseen. Jokainen ajattelee, että se on toisen henkilön ongelma, kun vastuu on todella molemminpuolista. Tarvittaessa apua tai epäilyksiä on tärkeää kysyä sen sijaan, että olettaisimme tai päättäisimme.
Työpaikka on kiireinen, ja yleensä joku tai joku taistelee huomiosi ja aikaasi. Toisinaan on kuitenkin välttämätöntä välttää muiden tehtävien suorittaminen, kun keskustelet jonkun kanssa. Keskity henkilöön, joka puhuu sinulle ja mitä he puhuvat ja toimittavat, jotta ymmärrät täysin, mitä heidän tarpeet ovat ja mitä he odottavat sinulta.
-
Terveellinen ja meluton ympäristö
Viestintä jätetään työpaikalla usein huomiotta. Ilman viestintää työntekijät tuntevat olleensa aliarvioituja ja motivoitumattomia, mikä johtaa edelleen turhautumiseen ja lannistumiseen. Siksi työnantajan on tärkeää ymmärtää, kuinka tärkeät työntekijöiden viestinnän tavoitteet todella ovat ja alkaa vaalia sitä positiivisen ja terveellisen työympäristön luomiseksi. Seurauksena on, että tällä varmistetaan työntekijöiden onnellinen ja rohkaiseminen, mikä puolestaan tekee organisaatiosta tuottavamman, tulossuuntautuneemman ja lisää tulosta.
“Älä tarkista sielusi ovella, kun ylität työpaikan kynnyksen. Olitpa säilytysyhteisö vai toimitusjohtaja, harjoittelet pyhänä taiteena. Kunnioitus ei johdu tekemästäsi työstä, vaan tavasta, jolla teet työsi. ” Mary Manin Morrissey
Organisaation sisäinen viestintä on tärkeä rooli. Jos työntekijät nauttivat vapaudesta ilmaista mielipiteensä ja ideologiansa pelkäämättä, että heitä tuomitaan tai pidetään järjetöntä, he voivat antaa parhaansa. Terveellistä ympäristöä edistävä organisaatio edistää työntekijöiden ja organisaation kasvua säännöllisen ja osallistavan viestinnän kautta.
-
Kuuntele ja parafraasi
Ihmiset välttävät usein kuuntelua kriittisenä osana työntekijöiden viestintää, mutta se on. Kyky omaksua muiden ideat, analysoida niitä ja sitten vastavuoroisesti on todellakin taito. Se ei vain luo luottamusta ja kehittää suhdetta, vaan auttaa myös sinua tulemaan paremmaksi ja karismaattisemmaksi kommunikaattoriksi.
Aktiivisella kuuntelulla on merkitystä työntekijöiden viestintätavoitteiden parantamiseksi, koska se auttaa osallistumaan keskusteluun ja heijastamaan sitoutumista puhujan vaatimuksiin. Kun tämä tapahtuu, kuuntelija etenee, mikä tekee siitä kaksisuuntaisen prosessin. Tämä ideoiden, ajatusten tai tietojen vaihto perustuu tarpeeseen yhdistää ja saada tuloksia. Tämä johtaa ymmärtämisen tasoon, jolloin syntyy erinomainen kommunikaattori.
Kuunteleessasi työntekijää tai työtoveria, toista tai parafraasi lause, jotta kommunikaattori tietää, oletko ymmärtänyt viestin sellaisena kuin se on lähetetty. Viestin tulee olla selvää, että lähettäjä on lähettänyt sen. Havainnolla on tärkeä rooli. Viesti on ymmärrettävä samalla tunteella kuin se lähetetään. Lähettäjän ja vastaanottajan on oltava samalla ymmärryksen ja henkisen tilan tasolla, jotta viesti havaitaan parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
Tehokas viestintä on taito, joka vaatii jatkuvaa harjoittelua. Tarkkaile, kuinka muut reagoivat viestintääsi. Tämä antaa sinulle käsityksen parannuskohteista. Yksi ammatillista kasvua hakevien työntekijöiden kriittisimmistä taitoista on viestintä. Keskusteluaiheesta riippumatta sen tulisi olla positiivinen ja terveellinen. Muista, että kärpäset saavat aina enemmän hunajaa kuin etikkaa. Siksi työntekijöiden välisen viestinnän rohkaiseminen luo positiivisen työympäristön. Edellä mainittuja asioita tulisi harjoittaa organisaatiossa työntekijöiden viestintätavoitteiden parantamiseksi, jotta saataisiin parhaat tulokset. Muista, että viestintä on elämän verta kaikille organisaatioille.
Suositellut artikkelit
Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja työntekijöiden viestintästrategioista, joten käy vain linkin läpi.
- 10 tehokasta tapaa parantaa työntekijöiden viestintätaitoja
- 6 Viestinnän päätyypit, joita sinun on käytettävä Excel-osoitteessa
- 6 intranet-ominaisuutta työntekijöiden onnistuneen viestinnän kannalta