Kuvalähde: pixabay.com

Markkinoinnin johtamistoiminnot - Markkinointi on yksi yleisimmin käytetyistä sanoista liikesanakirjassa, mutta tavallinen ihminen ei ehkä ymmärrä sitä täysin. Suurimmalla osalla ihmisistä on taipumus sekoittaa se myyntiin tai ajatella, että se on myynnin superlatiivinen tehtävä.

Markkinointi on minkä tahansa tuotteen tai sitä tuottavan yrityksen menestyksen ydin. Joskus sanotaan, että älykäs markkinoinnin hallinta voi myydä jopa keskimääräisen tuotteen.

Tuote ei ole tärkeä, vaan se, kuinka myyt sitä, korostaa tämän ydinosaston merkitystä kaikissa yrityksissä. Monissa johtavissa organisaatioissa tekniset tai hallinnolliset henkilöt eivät ole sitä mieltä, että he päättävät toimitusjohtajan / toimitusjohtajan ylimmistä tehtävistä ja tulevat osaksi hallitusta.

Markkinoinnin hallinnan toiminnot

1. Markkinatutkimus

Tuotteen kehityksen ensimmäinen vaihe on markkinatutkimus, jonka tarkoituksena on arvioida markkinoiden potentiaalista kysyntää ja kasvun odotuksia. Jos se on jo olemassa oleva tuoteryhmä, kuten kengät, ruokaöljy, saippua, TV, tutkimuslaitoksilta ja julkisesti saatavana olisi paljon toissijaista tietoa.

Jos kyseessä on uusi tuote tai palvelu, on kuitenkin järkevää tehdä otantamarkkinatutkimus toimivaltaisen yrityksen avulla. Tällaisissa tapauksissa käytetään laajempaa termiä - markkinointitutkimus. Tämä voi mitata ostajien asennetta, potentiaalista markkinoiden kokoa, kuluttajien mieltymyksiä, hyväksyttävää hinnoittelua, tuoteominaisuuksia ja ominaisuuksia. Samoin myös palvelualalla uusi markkinoinnin johtamiskonsepti tai -palvelu käynnistetään yleensä perusteellisten kyselyjen jälkeen.

Markkinatutkimuksia tai kilpailuja järjestetään tuotteiden tai tuotemerkkien päättämiseksi. William Shakespeare kysyi: "Mikä nimessä on? Ruusu tuoksuu makealta millä tahansa muulla nimellä. Yrityksessä hyvä tuotemerkki voi kuitenkin kirjoittaa menestystä, kun taas sopimaton nimi voi kirjoittaa virhe.

Tuote, hinta, myynninedistäminen ja paikka ovat markkinoinnin ja markkinatutkimuksen neljä P: tä, jotka keskittyvät yleensä yhteen näkökohtaan, kuten hintaan tai myynninedistämiseen. Markkinoinnin johtamisen ammattilaiset ovat riippuvaisia ​​kahdentyyppisestä tiedosta markkinoiden laadullisen ja kvantitatiivisen analysoinnin kannalta.

Laadullinen keskittyy kuluttajien havaintoihin, asenteisiin ja mielipiteisiin tietystä tuotteesta tai palvelusta, kun taas kvantitatiivinen tieto viittaa yksiköihin, jotka myydään, tuotetaan, jaetaan tietyllä alueella ja ajankohtana.

Voidaan huomata, että kun yritys tuo markkinoille uuden tuotteen tai tuotemerkin, aloitteen on todennäköisesti epäonnistunut, jos siellä on riittävästi tutkimuksia tai markkinatutkimuksia.

Toisaalta tieteellisesti suunnitellut tutkimus- ja tutkimusmenetelmät johtavat todennäköisesti parempaan tuotekehitykseen ja kuluttajien hyväksyttävyyteen. Esimerkiksi. monissa maissa lanseeratut satelliittipuhelimet eivät onnistuneet kustannustensa vuoksi ja ehkä eteenpäin.

Toisinaan tuotenimi ei ehkä ole hyväksyttävä kulttuuritilanteessa ja todennäköisesti epäonnistuu. Colgate toi markkinoille hammastahnamerkkinsä 'Cue' Ranskassa tietämättä, että se on suositun pornografisen lehden nimi.

Mercedes-Benz toi markkinoille 'Bensi' -mallin Kiinassa, mutta se tarkoitti 'kiirehtiä kuolemaan'. Kaikki tämä osoittaa markkinatutkimuksen, markkinoinnin johtamisen tutkimus on ensimmäinen ja tärkeä askel tai perusta onnistuneen tuotteen rakentamiselle. Jokaisen tuotteen tai palvelun tulisi palvella kuluttajien tarpeita, ja jos se ei ole, lanseeraus todennäköisesti loppuu epäonnistumiseen.

2. Tuotekehitys ja hallinta

Kun markkinatutkimus on mahdollistanut tuotteen tai palvelun eritelmien kehittämisen, markkinoinnin hallinnan prosessin seuraava askel on tuotteen valmistus. Oikeiden raaka-aineiden hankkiminen, muotit, valmistus, prototyyppien valmistus ja muut prosessit ovat joitain yksityiskohtia, jotka suunnitellaan valmistuksen ja valmistusyksiköiden kanssa.

Tuotteen menestys riippuu raaka-aineista, teknologisesta osaamisesta ja hyvästä varastonhallinnasta. Asiantuntijoiden mukaan nopean teknologisen kehityksen ja raaka-aineiden saatavuuden myötä tuotteiden elinkaari lyhenee.

Jokainen tuote käy läpi syklin, joka tunnetaan nimellä tuotteen elinkaari (PLC), joka koostuu seuraavista vaiheista - tuotteen kehittäminen, markkinoille pääsy, kasvu lisääntyneen myynninedistämisen ja myynnin kautta, kypsyys, kun myynti saavuttaa huipun, jota seuraa kylläisyys markkinat ja sitä seuraava lasku.

Tuotteen elinkaari (PLC) vaihtelee tuotteittain ja luokittain, joskus se voi kestää vain muutaman viikon tai kuukauden, kun taas joissain muissa tapauksissa joitain vuosia. Osakkeita voidaan laajentaa mainonnan avulla saadakseen uusi markkinaosuus, hintojen alennukset houkuttelemalla asiakkaita käyttämällä tuoteparannuksia lisäarvon lisäämiseen ja kohdistamiseen uusiin alueisiin. Jopa uudet pakkaukset ja värinmuutokset voivat parantaa havaintoa.

Ennen kuin laajamittaisia ​​menekinedistämistoimia suunnitellaan, on täydellistä liikeideaa testata tuotetta markkinoilla tietyissä kaupungeissa tai alueilla markkinoiden vastauksen ohjaamiseksi ja jos tuotteeseen tarvitaan muutoksia, muutokset ja suunnittelumuutokset voidaan tehdä ennen se saavuttaa vähittäiskaupan hyllyt ja asiakkaiden käsissä.

3. Ylennys

Hyvää tuotetta ei myydä, elleivät kuluttajat tutustu tuotteeseen. Markkinoinnin hallintoteknologian myötä markkinoijien käytettävissä on uudempia vaihtoehtoja. Prosessin ensimmäinen askel on tunnistaa media suunnittelija ja laite sopiva alustayhdistelmä ilmoittamaan tuotteen lanseerauksesta.

Pienellä vaivalla ja suhdetoimintatoimistojen tuella voidaan jonkin verran käynnistää julkisuutta yrityslehdissä ja sanomalehtien yrityssivuilla. Sanomalehdet, radio, televisio, verkkosivustot, sosiaalinen media, kuten Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter, ovat kaikki hyödyllisiä alustoja tuotteiden markkinointiin ja suosimiseen.

Tuote voi myös odottaa saavuttavan jonkin verran vahvuutta sanallisen suullisen mainonnan perusteella, mutta se voidaan saavuttaa vasta, kun perinteisten julkisuuskanavien avulla saavutetaan riittävä markkinoille pääsy. Kotelot, digitaaliset bannerit, point-of-point (POP) -näytöt vaikuttavat kaikki yleiseen tuotemerkkiin ja tietoisuuteen tuotteesta

Koska yhdelläkään yrityksellä ei ole valtavia resursseja mainostamiseen, heidän on optimoitava kulutuksensa siten, että sijoitetun pääoman tuotto (ROI) saavutetaan. Samoin sanomalehti-, lähetys- ja verkkomainonnan on oltava jatkuvaa, jotta varmistetaan brändin muistaminen asiakkaiden keskuudessa ja myynnin kasvu.

Mainoskuluja ja niiden kykyä tehdä myyntituloksia on seurattava ja seurattava jatkuvasti. Uudemmat tiedotusvälineet ovat kustannustehokkaita, mutta eivät välttämättä johda välittömiin myyntimuutoksiin, koska FaceBook tykkää, osakkeet ja kommentit ovat vasta alkua sitoutumisprosessille kuluttajien kanssa.

Messuihin ja tapahtumiin osallistuminen voi myös lisätä myyntiä ja tuloja yrityksille, olivatpa ne sitten kulutustavaroita, teollisuustuotteita, pankki- ja rahoituspalveluita

Suositellut kurssit

  • PMP-ohjelma
  • Ohjelmistoprojektinhallinnan koulutuskurssit
  • Ammattimainen ketterä projektijohtamisen koulutus

4. Myynti ja jakelu

Yhtiö on tehnyt markkinatutkimuksen, tunnistanut tarvittavan tuotteen ja mennyt tuotannon suunnitteluun, prototyyppitestaukseen, mainontaan ja myynninedistämiseen sekä markkinoinnin hallinnan kokeisiin.

Nyt on liiketoimintaprosessien tärkein osa - myynti ja jakelu. Tuotteiden on päästävä kohdemarkkinoille kansallisen tason jakelijoiden, selvitys- ja huolitsijoiden, alueellisten jakelijoiden, tukkumyyjien ja vähittäismyyjien hyvin suunnitellun jakelukanavan kautta.

Tämä on tärkeä markkinoinnin johtamistoiminto, koska tuotteen valmis saatavuus on elintärkeää kuluttajille ostaa ja kuluttaa tuotetta. Usein tuotteiden puuttuvan suunnittelun puuttuvan hallintatoiminnon takia tuotteet eivät ehkä ole saavuttaneet myymälähyllyjä, mutta riittävä mainonta on luonut kysynnän kuluttajien keskuudessa, jotka puolestaan ​​pettyvät, kun tuotetta ei ole heti saatavana.

Markkinoinnin johtoryhmän on rakennettava jakeluverkosto ja työskenneltävä logistiikkaosassa joko riippuen sisäisestä kuorma-autokannasta tai ulkoistettava toiminto kolmansien osapuolien logistiikkapalvelujen tarjoajille.

Pysähtäviä tuotteita on pidettävä riittävästi varustamina niiden lähettämiseksi jäähdytetyissä astioissa tai sellaisissa, jotka on suojattu suoralta auringonvalolta ja kuumuudelta.

Yrityksellä on oltava asianmukainen toiminnanohjausjärjestelmä (ERP), jolla voidaan seurata rahoituksen, tuotannon suunnittelun, myymälän, markkinoinnin, myynnin, jakelun ja hallinnon toimintaa, jotta markkinoinnin hallinnan vaatimukset täyttyvät riittävästi, varastonhallinta ja taloudellisten kustannusten hallinta saavutetaan .

Mobiililaskentaohjelmien avulla kenttähenkilökunta voi päivittää ja välittää markkinatietoja pääkonttorille reaaliajassa.

5. Varastointi

Tavaroiden asianmukainen varastointi on välttämätöntä pilaantuvien ja osittain pilaantuvien tavaroiden lisäksi myös jalostetuille elintarvikkeille, kulutustavaroille, mutta vain pienemmässä määrin teollisuustuotteille. On tärkeää, että jakelukeskuksissa on riittävä varastointitila, joka voidaan vuokrata, ja hätävaatimukset vähittäismyymälöiden toimituksia varten.

6. Standardointi ja testaus

Tuotettujen tuotteiden tulee olla turvallisuutta, ympäristövaikutuksia, käytettyjen raaka-aineiden laatua, suunnittelua ja muita parametreja koskevien säännösten mukaisia.

Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Persianlahden yhteistyömaissa, maissa ja Aasiassa hallitukset ovat asettaneet erilaisia ​​normeja elintarvikkeille, kuluttajille, sähkölaitteille, matkapuhelimille ja tuotteille. Sallitaan myydä vain, jos ne täyttävät tiukat vaatimukset.

Vaikka tämä on tuotanto- ja teknisten ryhmien tehtävä, tuotteen menestys riippuu tällaisten standardien noudattamisesta. Markkinoinnin johtoryhmän on myös varmistettava, että tuotteita testataan ja arvioidaan määräajoin kuluttajien palautteen perusteella, jotta voidaan tehdä riittäviä improvisaatioita.

7. Jälkimarkkinointi ja asiakaspalvelu

Useimmiten yritykset kiinnittävät vähemmän huomiota tärkeään markkinoiden jälkeisen palvelun toimintaan. Tuotteen menestys riippuu asiakastyytyväisyydestä, ja siksi on elintärkeää, että sitä seurataan säännöllisesti.

Yksikään tuote ei ole täydellinen, mutta yrityksen menestys riippuu siitä, kuinka nopeasti se tehdään, kun valituksia haetaan. Viime aikoina suurten autonvalmistajien Fordin, Toyotan ja Suzukin piti palauttaa autoonsa useita uusia erää teknisten vikojen vuoksi.

Se tapahtui myös Apple-iphonejen kanssa. Se todistaa edelleen, että jopa suuret yritykset ovat erehtyviä, ja on heidän pitkäaikaisen edun mukaista hyväksyä ja tarjota tuotteiden vaihto ja tuki.

8. Rahoitus

Tavarat myydään useimmiten jakelijoille ja tukkumyyjille luotolla, ei välittömällä käteisellä. Luoton ja rahan tarjoaminen tarvittaessa jakelijoille, tavaroiden loppukäyttäjälle saamisesta aiheutuvat kustannukset tunnetaan markkinoinnin johtamisen rahoitustoimintona.

Rahoitustarpeet markkinointitoiminnassa kohdistuvat käyttöpääomaan ja kiinteään pääomaan, jota voidaan kerätä yrityksen omilla varoilla, jos se on raharikas, tai pankkilainoilla sekä ennakko- ja kauppaluotolla.

Valmistaja myöntää kauppahyvityksiä jakelijoille ja tukkumyyjille. Tavaroiden ja palveluiden markkinoinnissa on käytettävä erilaisia ​​lyhyen, keskipitkän ja pitkän aikavälin rahoituksen vaihtoehtoja.

Voidaan muistaa, että lievän taantuman ja suhdannevaihtelujen aikana tukku-, jakelu- ja vähittäismyyjät kohtaavat kassavirtaongelmia eivätkä täytä päivittäisiä velvoitteitaan.

Sikäli kuin he eivät pysty osoittamaan luottokelpoisuuttaan, riittävää institutionaalista varainhoitoa koskevaa tukea ei välttämättä ole saatavana. Juuri täällä markkinoinnin johtoryhmän on annettava auttava käsi kriisin selviytymiseen ajoittamalla maksut uudelleen ja antamalla aikaa myyjien ja jälleenmyyjien velvoitteiden täyttämiseen.

9. Markkinariskin ottaminen

Yrityksellä on paljon markkinariskiä uuden kilpailun, hintojen laskun, tavaroiden menetyksen vahingoittumisen, poistojen, vanhenemisen, varkausten, tulipalojen ja tulvien vuoksi. Joskus tuntemattomista syistä joudutaan ehkä palauttamaan pienet puutteet tai laatuongelmat tietyissä lähetetyissä tavaraerissä.

Uudet säännöt voivat myös tehdä valmistettujen tavaroiden tai tuotteiden myynnin mahdottomaksi. Markkinoinnin hallinnan tehtävänä on tarjota riittävät markkinariskit, jotka ovat ennakoimattomia ja usein arvaamattomia käytettävissä olevien tietojen kanssa.

10. Markkinatiedot

Oikea-aikainen markkinatieto on välttämätöntä tuotteiden parantamiseksi ja myynnin kasvuksi. Aikaisen markkinatiedon merkitys tunnustetaan entistä enemmän markkinoiden laajenemisen, tuotteiden leviämisen ja kovan kilpailun vuoksi.

Ajoissa markkinoinnin hallintaa koskevat tiedot ovat elintärkeitä, jotta yritykset päättävät, milloin myydä, minkä hintaan myydä, kilpailijoiden lukumäärä ja tarjoukset. Nyt yritysyritykset palkkaavat palveluntarjoajia tietojen keräämistä, tosiseikkojen analysointia ja tulkintaa varten.

He etsivät aktiivisesti myös tosiasioita ja tietoja ulkoisista lähteistä, kuten hallituksen julkaisuista, valtion raporteista ja markkinatutkimusyrityksistä. Tällaiset tiedot tulevat myös sisäisiltä osastoilta, ja vankka ERP-järjestelmä voi luoda hyödyllisiä markkinoinnin hallintaa koskevia raportteja, jotka auttavat liiketoiminnan päätöksenteossa.

Suositellut artikkelit

Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja markkinoinnin hallinnasta, joten mene vain linkin läpi

  1. 10 parasta markkinointitutkimuksen asiaa
  2. Mobiili tietotekniikka: Parhaat ominaisuudet
  3. Hyödyllinen markkinariskipreemio (arvokas)
  4. Tärkeää markkinoinnin hallintaa koskevaa tietoa
  5. Brändäys vs. markkinointi
  6. 5 parasta hyödyllistä työntekijän suorituskyvyn hallintatyökalua
  7. 10 vaihetta parempien tulosten saamiseksi markkinointipilvestä