ITIL VS PMP - Nykyajan ammatillisen asiantuntemuksen aikakaudella kriittisten projektien ja prosessien hallintaan osallistuville on tullut yhä tärkeämmäksi saada etuna kilpailuun tietämyksensä ja taitonsa suhteen sekä kyvyn kanssa luoda luottamusta sidosryhmät.
Jos projektipäällikköä tarkkaillaan tarkkaan, projektipäällikkö on henkilö, joka osallistuu tehokkaiden työstrategioiden määrittelyyn ja toteuttamiseen, jotta saavutetaan kvantifioitavissa oleva menestys ennalta määriteltyjen tavoitteiden suhteen projektin jokaisessa vaiheessa.
Nykyaikaisessa ympäristössä, jossa toimialakohtaiset globaalit projektit ovat enemmän normi kuin poikkeus, suuret yritykset ovat varovaisia palkkaamalla joku sellaiseen, johon he eivät voi luottaa täysin tällaiseen tehtävään, etenkin siihen liittyvien teknologisten, taloudellisten ja inhimillisten voimavarojen kanssa.
Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi vaadittavista sertifikaateista on ammattikokemuksen ohella tullut melkein päivittäinen järjestys projektipäälliköille ja vastaavissa asemissa oleville työnantajille vaikutelman luomiseksi.
On kuitenkin olemassa joukko ammattipätevyyskirjoja, jotka ovat hankkineet aggressiivisesti tämän tilan. Ei ole merkitystä valita ammattilaiselle sopivin valtakirja.
Kaksi johtavaa sertifikaattia, jotka herättävät tavoittelijoiden ja nykyisten projektipäälliköiden huomioita, ovat ITIL-sertifiointi ja PMP-sertifiointi, joilla jokaisella on omat etunsa.
ITIL vs PMP Infographics
Miksi ITIL & PMP?
Vastaus on, että koska molemmat sertifikaatit puhuvat jäsennellyn lähestymistavan valinnasta tiettyjen projektien ja niihin liittyvien tehtävien hallitsemiseksi, ne luonnollisesti saavat merkityksen projektijohtamisen ammattilaisille.
Nykyään projektipäälliköillä on vaikea valita, mikä sertifikaatti vastaa heidän ammatillisia tarpeitaan riittävästi.
Siksi vertailevaa lähestymistapaa hyväksytään näiden sertifikaattien ja niiden erityisten menetelmien luontaisten etujen ja haittojen tutkimiseksi.
Tämän pitäisi auttaa ammattilaisia ymmärtämään paremmin, mitä kukin näistä valtakirjoista tarjoaa ja valitsemaan sen mukaisesti. Ensin on kuitenkin keskusteltava jokaisesta niistä erikseen ja yritettävä sitten vain verrata niitä.
ITIL-sertifiointi:
ITIL tarkoittaa tietotekniikan infrastruktuurikirjastoa, ja sertifikaatti on tarkoitettu auttamaan ammattilaisia tuntemaan yrityksen IT-hallinnan periaatteet.
Tämän tavoitteen saavuttamiseksi ehdokkaat esitellään tavanomaisissa IT-palveluiden hallinnan puitteissa osana kattavia ITIL-koulutusohjelmia.
ITIL: n tarkoituksena on auttaa ammattilaisia tuntemaan parhaat palvelut ja käytännöt IT-palveluiden hallinnassa.
ITIL: n filosofia:
Tämä parantaa tietotekniikkaprojektien tehokkuutta ja auttaa organisaatioita tuottamaan enemmän arvoa asiakkailleen. Koko ITIL-konsepti pyörii IT-palveluiden hallinnassa ja perustuu pääasiassa elinkaarikäytäntöön.
Sanomattakin on selvää, että tämä menetelmä on ollut erityisen hyödyllinen organisaatioille, jotka tarjoavat IT-palveluita. Tämä ainutlaatuinen kehys voidaan kuitenkin mukauttaa myös muiden kuin IT-organisaatioiden erityisiin yritysjohtamistarpeisiin.
PMP-sertifiointi:
PMP on Projektinhallintainstituutin (PMI) tarjoama erittäin arvostettu valtakirja, jonka tarkoituksena on auttaa projektipäälliköitä omaksumaan projektinhallinnan perusperiaatteet ja käytännöt sellaisina kuin ne sisältyvät PMBOK: hon (Projektinhallinnan tietoorganisaatio).
PMI: n vuosien varrella huolellisesti kehittämä PMBOK on eräänlainen yleinen opas projektipäälliköille ympäri maailmaa. Siinä kuvataan erittäin tehokas kehys projektijohtamiselle, joka erottaa sen useimmista muista projektijohtamissertifikaateista.
PMP: n filosofia:
PMP on keskittynyt prosesseihin, työkaluihin ja menetelmiin, jotka on tarkoitus ottaa käyttöön projektin onnistuneeseen loppuunsaattamiseen, ja sen laajuus on verrattuna ITIL: iin siinä mielessä, että sen periaatteita ja menetelmiä voidaan soveltaa minkä tahansa mittakaavan ja kokoisiin hankkeisiin melkein millä tahansa toimialalla.
Sen sijaan, että keskityttäisiin elinkaaripohjaiseen lähestymistapaan ja organisaation palveluihin, se keskittyy tekniikoihin, joilla toteutetaan tehokkaasti erityisiä projekteja, joilla on rajallinen laajuus, aika ja budjetti.
Eri ajatuskoulut:
Jotkut asiantuntijat katsovat ITIL: n ja PMP: n olevan niin erilaisia menetelmiä, että heidän yksilölliset edut ja haitat on punnittava oikean sertifikaatin valitsemiseksi sen merkityksen perusteella kaikille ammattilaisille.
On kuitenkin olemassa erilainen ajattelukunta, joka viittaa siihen, että vaikka nämä molemmat valtakirjat puoltavat erilaisia metodologioita, niitä voidaan kuitenkin yhdistää suuremman arvon luomiseksi ja erittäin monimutkaisten hankkeiden ja yritysten toteuttamiseksi erittäin tarkkuudella.
Seuraavaksi analysoimme miten ITIL ja PMP ovat samankaltaisia ja mikä tekee niistä ainutlaatuisia, ennen kuin jatkamme tutkia, voidaanko heidän edustamansa metodologia yhdistää onnistuneesti.
Mikä on yhteistä ITIL: ssä ja PMP: ssä?
ITIL: n ja PMP: n puitteiden välillä on monia samankaltaisuuksia huolimatta niiden ainutlaatuisuudesta, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, niiden voimakas luottamus monimutkaisiin työkaluihin ja prosesseihin monimutkaisten tehtävien suorittamiseksi, mikä johtaa parempaan tehokkuuteen projektin tietyssä yhteydessä tai organisaatio.
Kun ITIL vastaa koko organisaation tarpeisiin palvelunhallinnan virtaviivaistamisessa ja prosessien parantamisessa elinkaaren lähestymistavan avulla, PMP keskittyy enemmän organisaation yksittäisten projektien tai projektijoukkojen hallintaan sen sijaan, että käsittelisi kokonaan organisaation toimia.
Mikä tekee heistä erilaisia?
Toistaiseksi vaikuttaa siltä, että näiden metodologioiden välinen ainoa keskeinen ero on, että yksi käsittelee organisaation palvelunäkökohtia kunkin yksittäisen projektin sijasta, kun taas toinen käsittelee yksittäisten hankkeiden tehokasta hallintaa.
Toinen merkittävä ero on kuitenkin siinä, että ITIL: n tehtävänä on vain tietotekniikkayritysten palvelun ja muiden näkökohtien hallinta, PMP puhuu melkein mihin tahansa teollisuuteen liittyvien projektien hallinnasta.
Toinen tärkeä ero on siinä, miten heidän metodologiansa määrittelevät kyseessä olevien prosessien ytimen. Siellä heidän metodologiansa
Prosessien jakautuminen PMP & ITIL -menetelmissä:
ITIL-menetelmä:
Kuten jo keskusteltiin, ITIL: n tehtävänä on ensisijaisesti määritellä kattava ja johdonmukainen joukko parhaita käytäntöjä IT-palveluiden hallintaa varten.
Vaikka sen ainutlaatuinen kehys on tarkoitettu ensisijaisesti IT-organisaatioille, sitä voidaan mukauttaa ja toteuttaa melkein minkä tahansa tyyppisissä organisaatioissa, ja se auttaa tuottamaan arvoa ja parantamaan organisaation strategiaa palvelunhallinnan kannalta.
ITIL jakaa IT-palveluiden hallinnan ensisijaisesti kahteen osa-alueeseen, mukaan lukien IT-palveluiden tuki ja palveluiden toimitus, jokaisella on omat aliprosessinsa.
IT-palvelutuki:
Tämä palvelunhallinnan alue liittyy periaatteiden soveltamiseen, joilla on avain IT-palvelujen tarjoamiseen tehokkaasti tinkimättä laadusta tai muista näkökohdista.
IT-palvelutuki sisältää 6 prosessia:
- Kokoonpanon hallinta
- Tapahtumien hallinta
- Ongelmien hallinta
- Muutoksen hallinta
- Palvelu- / tukipalvelu
- Julkaisun hallinta
IT-palveluiden toimittamisessa tarkoitetaan periaatteiden soveltamista toimitettavien tuotteiden laadun varmistamiseksi IT-palveluiden suhteen asiakkaalle.
IT-palvelun toimitus sisältää vähintään viisi prosessia:
- Palvelutason hallinta
- Kapasiteetin hallinta
- Jatkuvuuden hallinta
- Saatavuuden hallinta
- IT-taloushallinto
PMP-menetelmä:
PMP pitää hanketta kokonaisena ja suljettuna kokonaisuutena, jolla on omat erityistarpeensa, jotka ovat joka tapauksessa ehdottomasti erilaisia organisaation laajuisista tarpeista. Jokainen hanke on sidottu ja määritelty sen rajallisen luonteen perusteella ennalta määrätyn budjetin, ajan ja laajuuden suhteen.
Tätä metodologiaa toteuttavan projektipäällikön tavoitteena on saattaa kaikki projektit näiden ennalta määriteltyjen parametrien puitteissa huolehtien samalla, että kaikki hankkeen keston aikana tehdyt odottamattomat muutokset otetaan huomioon ilman haitallisia vaikutuksia projektin tulokseen.
Projektijohtamistavoitteiden saavuttamiseksi prosessit eritellään täysin eri tavalla. PMBOK määrittelee kaikki nämä prosessit ja niiden taustalla olevat periaatteet projektijohtamisen ammattilaisten ohjaamiseksi ympäri maailmaa.
PMBOK määrittelee 5 ydinprosessiryhmää, mukaan lukien:
- aloittamista
- Suunnittelu
- Esittäen
- Valvonta ja valvonta
- Sulkeminen
Prosessien tutkimiseksi ja ymmärtämiseksi PMBOK-oppaassa ne jaetaan 10 osa-alueeseen (KA):
- Projektiintegraation hallinta
- Projektin laajuuden hallinta
- Projektin ajanhallinta
- Hankkeen kustannusten hallinta
- Projektin laadunhallinta
- Henkilöstöjohtamisen projekti
- Projektiviestinnän hallinta
- Projektiriskien hallinta
- Hankehankintojen hallinta
- Hankkeen sidosryhmien hallinta
Voi olla aiheellista huomauttaa tässä vaiheessa, että PMBOK-oppaan viidennessä painoksessa kuvattuja prosesseja on yhteensä 47. Molemmat luokitukset, prosessiryhmät ja KA: t mukaan lukien, palvelevat vain niiden luokittelua eri tavoin ymmärtääkseen niiden merkityksen erilaisissa tilanteissa.
Kun prosessoryhmät luokittelevat nämä prosessit niiden merkityksellisyyden mukaan eri projektivaiheissa, KA: t luokittelevat ne prosesseja tutkiessaan toiminnallisten alueiden perusteella.
Sertifiointitasot:
PMP-sertifiointipolku:
Tämä on yksi tärkeimmistä näkökohdista, jotka on otettava huomioon vertaamalla näitä kahta sertifikaattia. PMP: n osalta se on vain yksi erillinen sertifikaatti, mutta sitä arvostetaan, epäilemättä.
PMP: llä ei ole perus- tai edistyneitä tasoja, vaikka projektijohtamisen aloittelijat voivat valita CAPM: n (Certified Associate in Project Management), joka vaatii suhteellisen vähän kokemusta verrattuna siihen, mitä vaaditaan PMP-tentin suorittamiseen.
ITIL-sertifiointipolku:
Toisaalta ITIL tarjoaa sertifiointipolun eri tasojen IT-ammattilaisten oppimistarpeiden tyydyttämiseksi. Tämä sisältää:
- ITIL-säätiö
- ITIL-keskitaso
- ITIL: n toimitusjohtaja koko elinkaaren ajan
- ITIL-asiantuntijataso
Tässä keskustellaan ensisijaisesti ITIL-säätiön tason eduista verrattuna PMP: hen millä tahansa projektihallinnon ammattilaisella. Aluksi perustustaso välittää tietämyksen ITIL-palvelun elinkaareen liittyvistä perusperiaatteista ja käsitteistä.
Se auttaa heitä tuntemaan ITIL-metodologian perusajatukset ja pääsemään oikeaan suuntaan.
edellytykset:
Mitä PMP: llä tarvitaan?
Ammattilaiset vaativat vähintään 7500 tuntia tai 4500 tuntia dokumentoitua projektijohtamiskokemusta riippuen siitä, onko heillä toisen asteen tutkintotodistus vai 4 vuoden kandidaatin tutkinto tai vastaava vastaava kokonaisuus. Lisäksi ammattihenkilön on ansaittava 35 PDU: ta tai ammatillisen kehityksen yksikköä kontaktioppimisohjelman kautta.
Mitä ITIL-säätiön tasolle tarvitaan?
ITIL-säätiön tasolla ei ole tällaista kelpoisuuskriteeriä pätevyyden tai työkokemuksen suhteen hakijoille. Se voi olla hyvä valinta sertifioinnista IT-ammattilaisille tai yritysjohtajille.
ITIL-sertifioinnin edistyneillä tasoilla on kuitenkin oltava ansaittu edeltävä sertifikaatti, mukaan lukien ITIL-säätiön sertifikaattitodistus.
Mitä kaikki tämä tarkoittaa?
Koska melkein mitään edellytyksiä ei ole, on ilmeistä, että ITIL-säätiön tason sertifiointia on vaikeaa pitää PMP: n kanssa verrannollisena, ja tosiasiassa ei ehkä ole oikeudenmukaista verrata niitä kilpaileviksi sertifikaateiksi puhumalla ammatillisesta kokemuksesta.
Kuitenkin ITIL-säätiön taso avaa sertifiointitie ammattilaisille, jolla on suurempi merkitys.
Askel eteenpäin voi olla hyvä idea, että PMP: tä hallussaan pitävä päättää ITIL-säätiön tason sertifikaatista, joka auttaisi ymmärtämään IT-palveluiden hallintaa perustiedot ja auttaisi ansaitsemaan suuren määrän PDU: ita, joita tarvitaan PMP-sertifiointi.
Jokaisen PMP: n vaaditaan ansaitsemaan 60 PDU: ta 3 vuoden kuluessa voidakseen säilyttää sertifikaatin ja ITIL-säätiön tasolle pääsy auttaisi saamaan 17-25 PDU: ta koulutuksen tarjoajasta riippuen.
Kovan valinnan tekeminen:
Pitäen mielessä kaikki tekijät, joista olemme keskustelleet tähän mennessä, voimme nyt yrittää vertailla ja selvittää, pitävätkö ITIL ja PMP merkitystä millaisille ammattilaisille.
Aluksi voidaan tehdä selväksi, että kuka tahansa projektijohtamisen ammattilainen, jolla ei ole mitään tekemistä IT-teollisuuden kanssa, voi pysyä turvallisesti ITIL: n ulkopuolella.
Kuten edellä käsiteltiin, ITIL-säätiö olisi kuitenkin hyvä valinta ammattilaisille, joilla on PMP ja jotka ovat kiinnostuneita oppimaan lisää IT-palveluiden hallinnasta.
Tämän jälkeen voi olla myös hyödyllistä pitää mielessä, mitä maantieteellisessä sijainnissasi olevat johtavat työnantajat arvostavat ja suosittelevat varmentamista.
ITIL- ja PMP-menetelmien yhdistäminen:
Jopa muuten PMP: n ammattilaiset voivat oppia paljon ITIL: n kanssa ja yhdistää nämä kaksi lähestymistapaa IT-liittyvien projektien parempaan hallintaan ja organisaatiotason palveluiden hallinnan monimutkaisuuksien ymmärtämiseen.
Jollekin IT-teollisuudelle ITIL on luonnollinen valinta, mutta suositellaan olemaan pysähtymättä säätiön tasolle ja ansaitsemaan edistyneitä ITIL-sertifikaatteja, jotka palvelevat heitä paljon paremmin ammatillisen tunnustamisen ja asiantuntemuksen suhteen.
Lisäksi joku IT-teollisuuden henkilöstö, joka haluaa olla projektipäällikkö joko IT-alalla tai muualla, hyötyisi ehdottomasti PMP: n ansainnasta.
johtopäätös:
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka ITIL ja PMP edustavat kahta täysin erilaista metodologiaa, joita voidaan käyttää erilaisissa teollisuuskonteksteissa, niiden toiminnallisuudet ovat päällekkäisiä.
Jos ne kootaan yhteen, kuten jotkut asiantuntijat aggressiivisesti puoltavat, se voi toimia sopivana esimerkkinä siitä, että koko on suurempi kuin sen osien summa.
Tämä johtuu siitä, että näiden lähestymistapojen synergistinen yhdistelmä ei vain auttaisi paremmin hallitsemaan yksittäisiä hankkeita ja parantaisi palvelunhallintaa, vaan johtaisi viime kädessä arvopohjaisten palveluiden luomiseen sekä hankkeen rajallisessa laajuudessa että koko organisaation palvelunhallinnassa .
Suositellut artikkelit
- Tärkeitä PMP - sertifiointietuista Merkitys | Edut | Ohjelmat | PMI
- 9 parasta tärkeää vaihetta tapahtumien hallintasuunnitelmaan
- Johdanto ITIL-kehykseen
- ITIL-palvelusuunnittelu | Periaatteet | Käsitellä asiaa