Yleiskatsaus verkkomarkkinoinnista
2000-luvun alusta tietokoneiden käyttö ei rajoitu pelkästään tietojen keräämiseen, tallentamiseen ja käsittelyyn, vaan sen sovellus on muuttunut vallankumouksellisesti Internetin perustamisen myötä. Vähitellen Internet-sovellusten nopea kasvu vaikuttaa monenlaisiin aloihin, kuten koulutus, kauppa, markkinointi, viestintä, johtaminen ja viihde, niin että siitä tulee osa päivittäistä elämäämme. Nyt myös Internetin käyttökanta kasvaa nopeasti.
Markkinoinnin alue ei ole myöskään kaukana merkittävien muutosten vastaanottamisesta Internet-vallankumouksen jälkeen. Tuotteiden tai palveluiden mainostamiseksi MSME: n omistajat jättiläiselle teollisuudelle voivat valita minkä tahansa pääväylän tavanomaisen ja kybermarkkinoinnin välillä. Toisin kuin perinteiset menetelmät, verkkomarkkinointi perustuu täysin Internet-järjestelmään, joka sisältää myynninedistämisen, tuotetietojen jakamisen, viestinnän, palautteen vastaanottamisen, asiakkaiden maksujen jakamisen ja vastaanottamisen, vaikka omistajat päättäisivätkin valita minkä tahansa vaihtoehdon asiakkaan mukaan tehtävä.
Kybermarkkinointi
Kybermarkkinoinnin käsite perustuu täysin tuotteiden tai palveluiden markkinointiin Internetissä useilla tavoilla, kuten näyttömainonnalla, hakukoneiden markkinointikampanjalla, blogin markkinoinnilla, sisältömarkkinoinnilla, virusmarkkinoinnilla, videoiden luomisella tuotteista käyttäjistä, sosiaalisessa mediassa ja sähköpostimarkkinointi. Verrattuna perinteiseen markkinointijärjestelmään cyber-markkinointi on hiukan halpaa ja tarjoaa mahdollisuuden tavoittaa joukko tietokoneen käyttöasiakkaita.
Aikaisemmin kuin kaksi vuosikymmentä sitten verkkomarkkinoinnin käsitteellä ei ollut merkitystä, mutta vallankumouksellinen Internetin käyttöönotto on lisännyt tietokoneiden käyttöä kotona pikemminkin kuin toimistoissa tai organisaatioissa sen online-tiedonkäsittelykyvyn vuoksi. Markkinoijat havaitsivat huomattavasti uuden mahdollisuuden mainostaa tuotteitaan tai palveluitaan uudella tavalla. Se edistää tuotannon toimitusjärjestelmää jäljittämällä miljoonia asiakkaita, segmentoimalla ne verkossa, antamalla mahdollisuus valita räätälöityjä tuotteita, vahvistaa hinnat, tarjoamaan tuotteisiin liittyviä asianmukaisia tietoja ja palveluita ja toimittaa tuotteet asiakkaille asianmukaisella jakelujärjestelmällä. Tapahtumat ja jokaiselle asiakkaalle ominaiset yksityiskohdat tallennetaan tulevaisuuden liiketoimintamahdollisuuksia varten asiakkaan kanssa, ja se auttaa myös tuntemaan asiakkaiden mieltymykset tuotteisiin tai palveluihin.
Kybermarkkinoinnin rakenne
Kybermarkkinoinnissa markkinoijat voivat kommunikoida suoraan asiakkaiden kanssa. Tämä uusi asiakas-omistajayhteyden verkkotunnus voi luoda lisää liiketoimintamahdollisuuksia. Nyt markkinoijat voivat luoda oman tuotteensa yksityiskohtia ja tarjouksia koskevan sisällön innovatiivisemmalla ja dynaamisemmalla tavalla. Maantieteellisestä alueesta riippumatta markkinoijat tavoittavat tuotteitaan ja tarjouksiaan suoraan asiakkaille. Suoran asiakassuhteen takia markkinoijat segmentoivat asiakasryhmän alaryhmiin tarpeiden ja mieltymysten mukaan ja näitä segmenttejä käytetään kohderyhmänä.
Kybermarkkinointimallissa ensimmäinen osa on ”sisältö”, joka määrittelee markkinoijien tavoitteet, tunnistaa asiakkaiden profiilin ja luoda kohdeasiakasyhteisön. Toinen osa 'yhteisö' tarkoittaa kohdeyhteisöä. Perinteisessä markkinointiprosessissa toisinaan syrjäiset maantieteelliset sijainnit voivat estää viestintää asiakkaiden kanssa. Kybermarkkinointi poistaa tämän rajoituksen muuttamalla nämä nykyiset yhteisöt kyberyhteisöksi. Kaupasta tulee stressitöntä näiden kohdeyhteisöjen läsnäolon takia. Kolmannessa osassa 'kaupankäynti' asiakas voi päästä käsiksi kaikkiin sivustolla saatavilla oleviin tuotteisiin liittyviin tietoihin ja jopa markkinoijat tuntevat myös asiakkaiden ominaisuudet. Maksut suoritetaan myös sähköisesti, ja kuluttajat voivat käyttää toimitusprosessia nopeasti verkossa. Joten verkkomarkkinointikonsepti avaa uuden mahdollisuuden tuotteiden tai palveluiden markkinointiin ja markkinointiin.
ominaisuudet
Seuraavat ominaisuudet tekevät eroista perinteisen markkinointikäsityksen ja kybermarkkinoinnin välillä.
1. Kuluttajan tiedot
Kybermarkkinoinnissa toteutetaan erilaisia tiedon louhinnan työkaluja kuluttajien profiilitietojen tarjoamiseksi ja nämä työkalut käyttävät ryhmien kuluttajien samankaltaisten ominaisuuksien lajittelu-, niputtamis- ja korrelointiprosesseja. Asiakkaiden ostokäyttäytyminen ja aiempi kauppa tuottavat automaattisesti tietoja, jotka liittyvät asiakkaiden profiileihin. Nämä tiedot auttavat räätälöityjen tuotteiden valmistuksessa ja koko markkinoiden segmentoinnissa alaryhmiin todellisten kohdeasiakkaiden tunnistamiseksi. Kybermarkkinoinnissa segmentointiprosessi voi saavuttaa mikrosegmentin, jossa jokaisella asiakkaalla on yhtä tärkeä merkitys. Markkinoinnin viimeaikainen kasvu osoittaa erilaisten verkkomarkkinointityökalujen olemassaolon.
2. Tuotekehitys
Räätälöityjen tuotteiden valmistus on yksi tärkeimmistä ominaisuuksista, ja tätä varten markkinoijat käyttävät tuotteiden optimointityökaluja asiakkaiden vaatimusten mukauttamiseksi markkinoinnin tavoitteisiin. Täällä markkinoija voi mitata kannattavuutta räätälöinnin jokaisessa vaiheessa.
Nykyään monia tuotteita, kuten ääni-, video-, tietoverkkoon liittyviä tuotteita, kirjoja, on saatavana markkinoilla digitalisoidussa muodossa, ja nämä digitalisoidut tuotteet voidaan suoraan näyttää, esitellä ja toimittaa Internetin kautta. Muita tuotteita, jotka ovat fyysisempiä, mutta joissa on digitaalisia komponentteja, voi myös olla Internetissä.
3. Brändäys
Brändäys on imago tuotteesta tai palvelusta asiakkaille, joka erottaa sen muista vastaavista tuotteista. Internetissä olevat tuotteet voivat hyötyä toistuvan näyttelyn brändäyksestä.
4. Hintojen vahvistaminen
Internet tarjoaa laajan valikoiman erilaisia tuotteita ja niiden merkittäviä ominaisuuksia. Asiakkaat voivat helposti saada tietoa ja verrata vähemmän arvokasta ominaisuutta tärkeään. Koska markkinat ovat täynnä eri organisaatioiden tuotteita ja niiden erilaisia ominaisuuksia, asiakkailla on mahdollisuus tarkistaa muiden asiakkaiden arvostelut ennen ostopäätöksen tekemistä. Asiakkaat hyötyvät paremmasta hinnoittelusta ja neuvotteluista. Toinen merkittävä kybermarkkinoinnin piirre on keräyshintojen helppous ja nopeus elektronisen rahansiirtojärjestelmän kautta.
5. Tarjoukset
Tuotteiden tai mainosten myynninedistäminen tuottaa vaikutusketjun, kuten tietoisuuden, kiinnostuksen, halun ja toiminnan luomisen asiakkaiden mielessä. Internetmarkkinointi voi hienosäätää näitä vaikutuksia. Joten asiakas voi helposti siirtyä vaikutuksista toiseen sisällyttämällä siihen henkilökohtaisen ominaisuutensa. Mukautettujen tuotteiden ja hintojen tavoin myös räätälöidyt tarjoukset ovat mahdollisia kybermarkkinoinnissa
6. Jakelu
Kybermarkkinointia pidetään myös hyökkäyksenä jakeluketjuun. Internetin kautta tapahtuvan markkinoinnin konseptina jakelun välittäjien tehtävä on vanhentunut. Joten kustannusten ja jakelun ajan säästäminen on merkittävä kybermarkkinoinnin panos.
7. Markkinatutkimus
Erityistä markkinatutkimusta voidaan tehdä myös Internetissä toteuttamalla erilaisia tietokoneavusteisia tiedonkeruutyökaluja.
Vaikka verkkomarkkinoinnilla on myös tiettyjä rajoituksia, sosiaalisten alustojen saavutettavuus ja suosio antavat silti runsaasti mahdollisuuksia kommunikoida ja käsitellä asiakkaita edullisemmalla ja tehokkaammalla tavalla.
Suositellut artikkelit
Tämä on opas verkkomarkkinointiin. Tässä keskustellaan johdannosta ja rakenteesta sekä verkkomarkkinoinnin ominaisuuksista. Voit myös käydä läpi muiden ehdotettujen artikkeleidemme saadaksesi lisätietoja -
- Sijoittakaa verkkoturvallisuuteen
- Markkinointipilvokoulutus
- Kyberturvallisuuden perusteet
- Vaalimarkkinointi