Johdanto Salesforcen myyntipilveen
Salesforce Sales Cloud on yksi Salesforce.com -yrityksen tarjoamista yrityksistä. Aluksi tutkitaan mitä Salesforce on. Salesforce on erittäin laajalti käytetty pilvipohjainen CRM-alusta, joka tarjoaa CRM-tarjontansa myynnissä, markkinoinnissa, palvelussa ja monilla muilla alueilla, jotka voidaan perustaa helposti ja ilman syvää altistumista rakennussovellusten tekniikoille.
Salesforce-tarjoukset
Salesforce tarjoaa erilaisia tuotteita ja palveluita, joita minkä tahansa organisaation tulisi helpottaa ja hoitaa liiketoimintaansa ja palveluitaan. Muutama myyntityövoiman tarjonta on Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Analytics Cloud, Community Cloud, App Cloud jne. Tässä viestissä keskustelemme Salesforcen Sales Cloud -palvelusta.
Myyntipilvi
Myyntipilvi myyjältä Salesforce on yritystuote, jossa se tarjoaa loistavan alustan myyntiosaston toiminnan hallitsemiseksi organisaatiolle kokonaisuudessaan, kuten lokitiedot tuotetiedoista (esim. Hinta, tilaustunnus), kampanjoiden luominen, asiakaskontaktien hallinta, käynnistys sähköpostit, raportit ja hallintapaneelin ominaisuudet, tilauksen ja mahdollisuuksien luominen edetessä asiakkaiden kanssa tehtäviä sopimuksia ja monia muita.
Salesforcen myyntipilven eri moduulit ja tärkeät ominaisuudet
- Kampanjanhallinta
- Johtaa johtoa
- Tilien hallinta
- Yhteystietojen hallinta
- Mahdollisuuksien hallinta
- Tapausten hallinta
- Raportit ja hallintapaneelit
1. Kampanjan hallinta
Myyntihenkilöstön kampanjanhallinta auttaa suunnittelemaan organisaatioille markkinointiohjelmia, joiden tavoitteena on tuottaa parempia tuloja sen kampanjaohjelmien sijasta. Esimerkkejä kampanjaohjelmista ovat mainokset, sähköpostit, seminaarit, tapahtumat, puhelinsoitto (puheluiden soittaminen asiakkaille) jne.
Kuinka luoda kampanja?
- Rekisteröidy täältä salesforce-oikeudenkäyttölisenssiin, jos sinulla ei ole sellaista:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Etsi yksi valikoista nimellä “Kampanja”, jos et löydä sitä - napsauta sitten Päävalikkoa, josta sinun pitäisi nähdä kaikki moduulit, löytää kampanjavalikko ja napsauttaa sitä.
- Napsauta ”Uusi” luodaksesi uuden kampanjan.
- Täytä tarvittavat tiedot.
- Napsauta lopuksi Tallenna.
2. Johtaa johtoa
Oletetaan nyt, että kampanjatapahtumasi seurauksena harvat asiakkaat ovat osoittaneet kiinnostusta markkinointisi edistämisen seurauksena. Esimerkiksi, olet järjestänyt kampanjan myydä kannettavia tietokoneita alennettuun hintaan, ja vain harvat asiakkaat osoittivat kiinnostusta kauppaan ja rekisteröivät nimensä, joihin otettiin yhteyttä. Lyijy myyntipilvessä on potentiaalinen asiakas, joka on osoittanut kiinnostusta ostaa yrityksen tuotteita tai palveluita kampanjoinnin seurauksena tai oman edunsa ulkopuolella, mutta heillä ei ehkä ole vielä kelvollista ostamista. He voivat olla asiakkaita, joiden kanssa yritys ei ole koskaan tehnyt liiketoimintaa, koska he ovat siten potentiaalisia asiakkaita.
Kuinka luoda lyijy?
- Rekisteröidy täältä salesforce-oikeudenkäyttölisenssiin, jos sinulla ei ole sellaista:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Etsi yksi valikoista nimellä “Lyijy”. Jos et löydä sitä, napsauta päävalikkoa, jossa sinun pitäisi nähdä kaikki moduulit, löytää Lyijy-valikko ja napsauttaa sitä.
- Napsauta ”Uusi” luodaksesi uuden liidin.
- Täytä tarvittavat tiedot.
- Napsauta lopuksi Tallenna.
3. Tilien hallinta
Nyt on ehdottomasti mahdollista, että lyijy ei välttämättä ole ainoa henkilö, jonka pitäisi olla täysin vastuussa kaupan aloittamisesta ja ajamisesta sen päättymiseen saakka, mukana voi olla monia henkilöitä, myös rahoitus- ja infrastruktuuritiimit. Tilit ovat organisaatioita (tai yrityksiä), joiden kanssa aiot tehdä kauppasopimus. Esimerkiksi on olemassa yritys nimellä DX ja he ovat kiinnostuneita tuotteistasi. Joten luot nyt tilin tällä yrityksen nimellä. Tilin luominen on jälleen hyvin samanlainen kuin kampanjoiden ja viittausten luominen.
- Rekisteröidy täältä salesforce-oikeudenkäyttölisenssiin, jos sinulla ei ole sellaista:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Etsi yksi valikoista nimellä “tili”, jos et löydä sitä - napsauta sitten päävalikkoa, jossa sinun pitäisi nähdä kaikki moduulit, löytää Lyijy-valikko ja napsauttaa sitä.
- Luo uusi tili napsauttamalla ”Uusi”.
- Täytä tarvittavat tiedot.
- Napsauta lopuksi Tallenna.
4. Yhteystietojen hallinta
Kun tili on luotu, meidän on myös perustettava ja ylläpidettävä avainasemassa olevien liikemiesten yhteyksiä, jotka ovat mukana ja johtavat yritystiliisi. On myös mahdollisuus merkitä yhteystiedot jo olemassa olevaan tiliin.
- Rekisteröidy täältä salesforce-oikeudenkäyttölisenssiin, jos sinulla ei ole sellaista:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Etsi yksi valikoista, jolla on nimi ”Yhteystiedot”, jos et löydä sitä - napsauta sitten päävalikkoa, jossa sinun pitäisi nähdä kaikki moduulit, löytää Yhteysvalikko ja napsauttaa sitä.
- Napsauta ”Uusi” luodaksesi uuden yhteystiedon.
- Täytä tarvittavat tiedot.
- Napsauta lopuksi Tallenna.
5. Mahdollisuuksien hallinta
Kun keskustelut tilin kanssa ovat siinä vaiheessa, että sinä tarjoavana tuotteena näet sen olevan oikea aika luoda mahdollisuus yritystoimintaan, se tapahtuu mahdollisuuksien hallinnan kautta, joka on pohjimmiltaan liikekaupan nimi. Esimerkiksi ”2000 kannettavan tietokoneen myyntitapahtuma”. Meidän on myös mainittava, missä vaiheessa tämä mahdollisuus on.
6. Tapausten hallinta
Kun yrityssopimus saadaan päätökseen, tapahtuu useimmiten, että tilille tulee ongelmia, joita he ovat kohdanneet tuotteillesi. Esimerkiksi käyttöjärjestelmä, jota ei ole määritetty oikein kannettaville tietokoneille, kannettavan tietokoneen viat jne. Tapauksia käytetään arkistoimaan ja seuraamaan asiakkaiden / asiakkaiden ongelmia. On vakavuus, valituksen tehnyt yhteyshenkilö, tili, johon tämä aihe kuuluu, jne.
7. Raportit ja hallintapaneelit
Tämä osa auttaa luomaan raportteja ja kojetauluja. Yleensä organisaation vanhemmat jäsenet käyttävät tätä osiota tarkentaakseen ja selvittääkseen, tapahtuuko säännöllisiä kampanjoita ja saako kampanjoista liidit ja tilit, jos markkinointitarkoituksista saadaan hyviä tuloja.
Suositellut artikkelit
Tämä on opas kohtaan Mikä on salesforce-myyntipilvi ?. Tässä artikkelissa olemme keskustelleet myyntivoimamyyntipilven käsitteistä, erilaisista moduuleista ja Salesforcen myyntipilven tärkeistä ominaisuuksista. Voit myös katsoa seuraavia artikkeleita saadaksesi lisätietoja -
- Mitä myyntivoimaa käytetään?
- 10 tärkeätä hyötyä Salesforce-sertifioinnin saamisesta
- Tärkeimmät vinkit tulla sertifioiduksi myyntivoiman järjestelmänvalvojaksi
- Ura pilvipalveluissa