Johdatus Six Sigmaan TQM: ssä

Aloitetaan ensin keskustelemalla mikä on TQM tai Total Quality Management? Kuten näemme nykypäivän kilpailumarkkinoilla, on erittäin tärkeää noudattaa asiakkaiden laatustandardeja, jotta ne pysyisivät tärkeinä alan menestyvänä organisaationa ja varmistaisivat myös voittojen kasvattamisen. Tämän TQM: n käyttöönoton varmistamiseksi täytetään asiakkaan toivomat odotukset. keskustelemme Six Sigman käsitteestä TQM: ssä.

Kokonaislaatujohtaminen voidaan määritellä integroituna organisaation johtamisen lähestymistapana saavuttaa pitkäaikainen menestys asiakastyytyväisyyden kautta. TQM-prosessissa kaikkien organisaation jäsenten odotetaan osallistuvan prosessien, tuotteiden, palveluiden ja työskentelykulttuurin parantamiseen.

Korkeimman laadun ja halvimpien kustannusten saavuttamiseksi Six Sigma jatkaa TQM: n tavoitetta entistä tarkemmin käyttämällä oikeita työkaluja ja menetelmiä menestyvän liiketoiminnan toteuttamiseksi parhaalla mahdollisella laadulla ja valtavalla voitolla.

Termin ”Six Sigma” keksi Motor Smithin insinööri Bill Smith. Motorola aloitti 1970-luvulla ongelmanratkaisumenetelmien kokeilun tilastollisten analyysityökalujen avulla ja myöhemmin 1980-luvulla käynnisti virallisesti Six Sigma -ohjelman.

Six Sigma on ajatuksia herättävä menetelmä, jota käytetään parantamaan liiketoiminnan parannusvalintojen kirjoa laskettujen riskien ja toimenpiteiden perusteella, jotta voidaan valita reitti parhaan mahdollisen laadun saavuttamiseksi asiakkaan tarjoamalle tuotteelle tai palvelulle. ja siten tyydyttää heidän tarpeensa.

Six Sigman tavoitteet TQM: ssä

Six Sigma sisältää edistyneiden tilastollisten työkalujen käytön hallintaprosessissa jäsennellyn metodologian avulla, jotta saadaan paremman laadun tuotteiden ja palvelujen aikaansaamiseksi tarvittava käsitys kuin muilla markkinoiden tarjoajilla. Lisäksi se auttaa vähentämään virheiden määrää tehokkaasti ja estämään virheiden syntymisen. Tulevaisuudessa. Siksi auttaakseen tätä prosessia Six Sigma uskoo seuraavien tavoitteiden saavuttamiseen:

  • Vähentää asiakkaille tarjottujen prosessien, tuotteiden ja palvelujen virheitä.
  • Käyttää tilastollista lähestymistapaa ja tieteellisiä menetelmiä parhaan tekniikan toteuttamiseksi, joka on tarkoitus toteuttaa kokonaislaadun saavuttamiseksi.
  • Six Sigma painottaa DMAIC-lähestymistavan noudattamista (määrittele, mittaa, analysoi ja kontrolloi) ongelmien ratkaisemiseksi.
  • Panostamme jatkuvasti parhaan loppusuunnitelman parantamiseen ja järjestämiseen kaiken vastuun täyttämiseksi.
  • Kuusi Sigma-ohjelmaa toteuttavissa organisaatioissa on usein mukana ryhmä, jolle on osoitettu selkeästi määritellyt projektit, jotka voivat vaikuttaa suoraan tulokseen.

Kokonaislaatu Six Sigman kautta

Riippumatta siitä, kuinka tavanomaiset Six Sigma -menetelmät saattavat näyttää, mutta tapoja ei ole, koska siinä korostetaan tosiasiaa ajatella ja lähestyä käsiteltäviä aiheita uusilla vaihtoehdoilla kokonaislaadun saavuttamiseksi. Se keskittyy yritykseen analysoida hallintaprosessia ja purkaa suunnitelma, jota voidaan improvisoida parhaan mahdollisen ratkaisun saamiseksi.

Kuuden Sigman toteutus

Six Sigma auttaa saavuttamaan täydellisen laadunhallinnan tavoitteen käsittelemällä seuraavia seikkoja ja varmistamalla, että ne toteutetaan vastaamaan asiakkaiden tarpeita:

1. Johtajuussitoumus

Six Sigma tarjoaa ylimmille johdon virkamiehille ja ylimmälle johdolle varustetun koulutuksen periaatteista ja tilastollisista työkaluista, joita tarvitaan johtamisinfrastruktuurin kehittämisen ohjaamiseen Six Sigma -ohjelmaa käyttämällä. Tähän sisältyy kaikkien organisaatiohierarkian tasoilla mahdollisesti esiintyvien esteiden poistaminen ja vapaus tarjota kokeiluja ja modifioida tapoja moduulin parissa työskenteleville ajatella ja rakentaa loppusuunnitelma.

2. Asiakaskeskeisyys

Keskittymällä asiakkaiden tarpeisiin ja saavuttaakseen halutun lopputuloksen Six Sigma pyrkii poistamaan tulevaisuuden virhemahdollisuudet ja auttaa myös tekemään kehitetyistä järjestelmistä paljon virheettömiä. Se auttaa myös ylläpitämään ja luomaan läheisiä suhteita ulkoisiin asiakkaisiin ja sisäisiin asiakkaisiin (työntekijöihin).

3. Strateginen käyttöönotto

Six Sigma keskittyy huippuluokan strategiseen käyttöönottokäytäntöön yrityksen resurssien rakentamiseksi oikeilla tuilla, oikeilla ihmisillä, oikealla projektilla ja oikealla työkalulla, jonka avulla voidaan tunnistaa ja työskennellä perussyynä suoritusmittarien improvisoimiseksi.

4. Integroitu infrastruktuuri

Organisaatiossa on asianmukaisesti varattu työ Six Sigma -projektitiimille sen varmistamiseksi, että seuraavista tasoista koostuva ohjelma toteutetaan tehokkaasti:

  • Johtoryhmä - Kenen tarkoituksena on määritellä ja arvioida projektin etenemistä.
  • Mestari - Kuka toimii johtajana ja poistaa mahdolliset esteet projektitiimille.
  • Master Black Belt - toimii teknisenä oppaana ja tarjoaa täydellisen tiedon järjestelmän kehittämiseen käytettävistä laadukkaista työkaluista.
  • Musta vyö - Ohjaa projektia.
  • Vihreä vyö - tukee mustaa vyötä.

5. Kurinalainen kehys

Kuusi Sigma-hanketta toteutetaan DMAIC-lähestymistavalla (määrittele, mittaa, analysoi ja kontrolloi), mikä antaa selkeän etenemissuunnitelman, jota noudatetaan. Siksi tällainen kurinalainen kehys auttaa ylläpitämään jatkuvaa edistystä analysoinnissa ja improvisoinnissa järjestelmän kokonaislaadun saavuttamiseksi.

6. Koulutus

Ylhäältä alas -harjoittelua noudatetaan Six Sigma -ohjelmassa ja järjestelmän parannusmenetelmissä organisaation hierarkian kaikilla tasoilla. Innovaatiovetoisena metodologiana se hyödyntää perusteellisesti laatu- ja tilastollisia työkaluja muuntaakseen käytännön ongelman käytännölliseksi ratkaisuksi uusilla tavoilla ja auttaen siten saavuttamaan virheettömän järjestelmän kokonaislaadulla.

Kuuden Sigman lähestymistavat

Six Sigma harjoittaa kahta lähestymistapaa:

1. DMAIC

Tämä lähestymistapa perustuu organisaatioon, joka kehittää järjestelmää asiakkaille. Se auttaa parantamaan nykyistä yritysjärjestelmää seuraavien vaiheiden avulla:

  • Määritellä
  • Mitata
  • Analysoida
  • Parantaa
  • ohjaus

2. DMADV

Tämä lähestymistapa perustuu asiakkaiden tarpeisiin ja tyytyväisyyteen, kun on tarpeen luoda uusi malli tai tuote, ja se noudattaa näitä vaiheita:

  • Määritellä
  • Mitata
  • Analysoida
  • Design
  • tarkistaa

johtopäätös

Yhteenvetona voidaan todeta, että Six Sigma -tekniikka erottaa sen markkinoiden muista laatualoitteista. Six Sigma -ohjelmaan sisältyy laadukkaiden ja tilastollisten työkalujen käyttö jäsennellyllä tavalla sellaisen tiedon saamiseksi, jota tarvitaan parempien, nopeampien ja halvempien tuotteiden ja palvelujen aikaansaamiseen kuin heidän nykyaikaistensa tarjoamiin. Tulokset ovat puhuneet myös organisaatioille takaamalla niille kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja osoittautuneet siten tehokkaiksi asiakkaiden tarpeiden ja odotusten tyydyttämisessä.

Suositellut artikkelit

Tämä on opas Six Sigmalle TQM: ssä. Täällä keskustelimme käsitteistä, lähestymistavoista Six Sigmaan TQM: ssä. Voit myös käydä läpi muiden ehdotettujen artikkeleidemme saadaksesi lisätietoja -

  1. Projektipäällikön ominaisuudet
  2. Mikä on liiketalous?
  3. 5 suosituinta laihaa työkalua Six Sigma -käsitteet | laatu
  4. Lean Analyticsin avulla rakennetaan vahvempi yritys
  5. TQM-työkalujen periaatteet

Luokka:

Yrittäjyyden kehittäminen