ERP (Enterprise Resource Planning) - Iso tai pieni organisaatio on jaettu useisiin osastoihin toimintojen perusteella. Hallinto, rahoitus, markkinointi, myynti, asiakaspalvelu, suhdetoiminta, varastot, logistiikka, tuotanto, henkilöstö, vienti ovat joitain osastoja. Tavanomaisessa liiketoimintaprosessissa kukin osasto toimi vesitiiviinä osastoina, joiden välinen vuorovaikutus reaaliajassa oli vähäinen. Jokainen tieto on noudettava asiaankuuluvalta osastolta joko puhelimitse, sähköpostitse tai viestien avulla. Sen lisäksi, että se on aikaa vievää ja vaivalloista, se johtaa myös tietojen päällekkäisyyteen.
Yritystoiminnan resurssisuunnittelun (ERP) käyttöönoton myötä liiketoimintaprosessit helpottuivat, mikä mahdollisti eri toimintojen integroinnin organisaatiossa ja datan saatavuuden reaaliajassa auttaen nopeassa päätöksenteossa.
Yrityksen resurssisuunnittelu ei ole yksinkertainen ohjelmisto, vaan massiivinen ohjelmistoarkkitehtuuri, joka integroi organisaation kaikki osastot ja auttaa niitä kommunikoimaan keskenään.
Kuinka se auttaa yrityksesi toiminnanohjausjärjestelmää (yrityksen resurssisuunnittelu)
Tässä ovat ERP: n ominaisuudet, jotka auttavat yrityksiä parantamaan tuottavuutta:
-
Ne ovat keskitettyjä, ei hajautettuja järjestelmiä
Hallinnossa ja suunnittelussa hajauttaminen voi olla hyvä tietyissä tilanteissa, joissa paikallisen panchayat-tason tarpeista ja vaatimuksista tulisi olla tietoa. Yritystoiminnassa, jos tiedonkulku on hajautettu, päätöksentekijöillä ei ole aavistustakaan kokonaiskuvasta milloin tahansa. Aikaviive on - tietojen hakeminen sähköpostitse, kirjeillä tai puhelimitse. Kilpailukykyisessä teollisuudessa se voi vaikuttaa yritysten kasvunäkymiin, koska ne eivät pysty reagoimaan nopeasti muuttuviin markkinaolosuhteisiin ja kuluttajien kysyntään.
Katsotaanpa, mitä tapahtuu hajautetussa järjestelmässä: Kun myyntiosasto saa suuren asiakastilauksen, se tarkistaa varasto-osastolta tuotteen saatavuuden. Jos sitä ei ole saatavana, heidän on lähestyttävä tuotantoosastoa tuottamaan enemmän. Tuotantoryhmän on otettava yhteyttä varastoon tunteaksesi puolivalmiiden tuotteiden varastot ja varastoidaksesi raaka-aineita. He voivat joutua tilaamaan tuoretta erää raaka-aineita. Ja elleivät he ole ennen neuvonantoa olleet kysyneet finanssiosastolta, maksut myyjille voivat viivästyä. Tähän mennessä kuluttaja on saattanut lähteä ja mennä kilpailijan luo. Tämä johtaa suuriin menetyksiin liiketoimintaan, markkinaosuuteen ja tuotemerkin arvoon.
-
Heillä on keskitetty tietokanta
Organisaatiossa on erityyppisiä tietoja, kuluttajadataa, työntekijöitä koskevia tietoja, tuotantotietoja, varastotietoja, taloudellisia tietoja. Kaikki yritykset käyttävät tietokantoja tietojen luomiseen, tallentamiseen ja hallintaan. Edistyneet ERP-järjestelmät, kuten SAP, voivat toimia missä tahansa tietokannassa, missä tahansa alustassa ja missä tahansa käyttöjärjestelmässä. Jotkut tietokannat liittyvät toisiinsa, esimerkiksi. Henkilöstöä koskevat tiedot jakavat HR, talous ja hallinto, mutta ERP-järjestelmissä kukin osasto ei ylläpidä työntekijäluetteloa, vaan hakee sen henkilöstöosastolta. Siksi tietojen päällekkäisyyttä vältetään. Samoin kuluttaja-tietokantaa jakavat talous, myynti ja jakelu, markkinointi ja suhdetoiminta. Tietoja ei kuitenkaan ole kaksoiskappaleesta, koska kaikki yksiköt noutavat tiedot keskuspalvelimelta tai tietokannasta. Keskeinen tietokanta mahdollistaa tietokannan ylläpitokustannusten säästön.
Suositellut kurssit
- Ammatillinen PMP-kurssi
- Online-sertifiointikurssi ohjelmistoprojektien hallinnassa
- Ketterän projektijohtamisen sertifiointikoulutus
-
Se on käyttäjäystävällinen ja sisältää kaikki sidosryhmät
Yrityksen resurssisuunnittelu ei ole hienostunut järjestelmä, joka on tarkoitettu vain organisaation ohjelmoijille, johtajille, päätöksentekijöille tai asiantuntijoille. Järjestelmä tunnistaa nuorimman työntekijän merkityksen ja heillä on rooli loppukäyttäjinä. He ovat ihmisiä, jotka syöttävät tietoja esimerkiksi. myyntiosastossa myyjä kirjoittaa asiakkaan tiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, ikä, osoite, matkapuhelinnumero ja ostotiedot myyntitilauksen ja sen jälkeen laskun luomiseksi. Yhtiö tarvitsee myös toimivien konsulttien apua, jotka ymmärtävät organisaation erilaisia liiketoimintaprosesseja - kuten talous, HR, kirjanpito, inventaario … ..ja apua moduulien kehittämisessä. Ne määrittelevät vaatimukset, parametrit ja kaiken tyyppiset tiedot, vaadittavat käyttöoikeudet. Koodauksen ja taustan määritykset tekevät BASIS-, ABAP- ja HANA-asiantuntijat.
-
Yrityksen resurssisuunnittelu on muokattavissa ja mukautettavissa
ERP-järjestelmä ei ole ohjelmistoratkaisu, joka saa organisaation mukauttamaan liiketoimintaprosessinsa vahvistaakseen sen järjestelmälle, mutta ERP-järjestelmä voidaan räätälöidä yrityksen vaatimuksiin riippumatta käytetyistä käyttöjärjestelmistä ja tietokantajärjestelmistä. ERP-ratkaisut eivät ole tarkoitettu vain suurille organisaatioille. Se on nyt saatavana myös pienille ja keskisuurille yrityksille. Lisäksi ERP-järjestelmät voidaan toteuttaa modulaarisesti, mikä tarkoittaa, että organisaation ei tarvitse aiheuttaa suuria etukäteiskustannuksia, jos sillä on taloudellisia rajoituksia.
Toteuttaminen on ERP-ratkaisujen ydin ja menestys löytyy liiketoimintaprosessien ymmärtämisestä, jonka tekevät yleensä joko talossa olevat tai ulkoistetut toiminnalliset konsultit. Kun yrityksen, ohjelmistojen, palvelimien integroinnin vaatimukset eivät vastaa toisiaan, sanotaan, että toteutuksessa on aukkoja, jotka BASIS- tai ABAP-asiantuntijat ovat korvanneet.
-
ERP hyödyntää pilviä ja liikkuvuutta
Monien yritysten mielestä ERP: n toteutus paikan päällä on kallista, mikä vie enemmän tilaa ja integroitumista organisaatioon. Onneksi on pilvipalvelujen tarjoajia, jotka sallivat tietojen, ohjelmistojen ja alustan täydellisen tai osittaisen tallentamisen sen ajamiseen. Tämän ansiosta yritykset, joilla on kriittistä tietoa, jonka on oltava turvallista, voidaan pitää omissa palvelimissaan samalla kun tehdään yleisempiä töitä pilvialustalla. ERP-järjestelmät voidaan ottaa käyttöön myös mobiililaitteissa, jotta myyjät, markkinointijohtajat voivat päivittää tietoja reaaliajassa mahdollistaen nopeamman vastauksen yrityksen pääkonttorin päätöksentekijöille.
Pilven kanssa on syntynyt Ohjelmisto-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-service (PaaS) ja useita pay-per-use-paketteja, jotka ovat vähentäneet dramaattisesti perinteisten paikan päällä olevien mallien vaatimaa käyttöönottoaikaa ja leikkautuneet huomattavasti ERP: n käyttöönoton kustannukset.
-
Kaikki sidosryhmät kokevat eron ERP: n kanssa
ERP-järjestelmien käyttö ei hyödy vain työntekijöitä ja organisaatiota, vaan myös kuluttajia. Nykyään organisaatiot arvostavat asiakasuskollisuutta ja useimmiten heidän on vain kerrottava matkapuhelinnumeronsa saadakseen kanta-asiakasbonuksen, laskutettavaksi nopeammin vähittäiskaupassa ja pysyttävä ajan tasalla yrityksen alennuksista ja tarjouksista.
Se on win-win-tilanne sekä asiakkaalle että yritykselle. Ne, jotka eivät vaadi painettua laskua, toimitetaan sähköinen lasku reaaliajassa ERP-järjestelmien ansiosta. Pankkiasiakkaat saavat rahaa milloin tahansa päivästä tai voivat tallettaa rahaa kassakaappeissa (CDM) 24/7 ERP: n ansiosta. ERP: n johtamassa sairaalassa sinun ei tarvitse kantaa aiempia tietueitasi joka kerta, koska ne kaikki tallennetaan potilastietokantaan.
Kun he käyvät seurantakäynnillä, tarvitaan vain henkilökortti tai sairaalanumero. Tapauslomake avautuu lääkärin terminaalissa juuri ennen saapumistaan neuvotteluhuoneeseen, ja myöhemmät röntgenkuvat tai veriraportit päivitetään myös pian potilastietokantaan. Kun diagnoosi on ohi, potilaan tarvitsee vain siirtyä apteekkiin ja kertoa sairaalan numero uudelleen saadakseen lääkkeitä.
-
Integrointi asiakassuhteiden hallintaan
ERP: n selkeä organisatorinen etu on asiakkaan täydellinen ymmärtäminen heti, kun hänellä on mahdollisuus asiakkaalle, myynnin jälkeinen, palaute, ostotavat, toistaminen. Jos CRM ja ERP on integroitu, asiakas, joka soittaa puhelinkeskukseen tilauksen seuraamiseksi, saa halutut tiedot sormenpäähänsä. Heillä on pääsy varastoon, toimitustiedot ja todennäköinen toimituspäivä.
Huomaa: Ryhdy CRM-asiantuntijaksioppia lisää miten ihmiset käyttäytyvät. Osaa palvella asiakkaan tarpeita. Ansaitse välillä 30 000–80 000 dollaria.
-
ERP parantaa tehokkuutta yksiköiden välillä
Kun ERP integroi jokaisen osaston keskitettyyn tietokantaan, talous-, markkinointi-, valmistus- ja varastonhallinta paranee. Tiedot tulevat myynnistä, rahoituksesta ja erilaisista liiketoimintayksiköistä, joilla on erilaiset numerosarjat. ERP integroi ne antaen tilannekuvan toimitusjohtajalle arvioitavana. Raportointimuodot ja -menettelyt voidaan räätälöidä jokaiselle organisaatiolle, mikä mahdollistaa yhteistyön ja keskustelun osastojen välillä. Valmistusprosesseja voidaan virtaviivaistaa ERP: n automatisointitoiminnoilla, varastonhallinta on parempaa keskitetyn järjestelmän kautta ja asiakkaasta huolehditaan tuotteen koko elinkaaren ajan - olipa se viisi vuotta vai seitsemän vuotta.
-
Se hyödyttää sekä aloittavia että perinteisiä yrityksiä
Monet suuret yritykset, jotka käyttivät vanhoja järjestelmiä ja tietokantoja eivät pysty kommunikoimaan keskenään, alkoivat siirtyä hitaasti ERP-alustalle 1990-luvulla ja 2000, prosessi jatkuu edelleen. Koska edistyneet ERP-järjestelmät ovat kaikki alustaa, käyttöjärjestelmä ja tietokanta ovat neutraaleja, myös vanhojen järjestelmien tietokanta voidaan integroida ERP: hen.
Aloittaville yrityksille on se etu, että ne alkavat pienemmillä ERP-toteutuksilla, joita voidaan skaalata organisaation kasvaessa.
-
ERP: n tiedetään tuottavan positiivisen sijoitetun pääoman tuoton vuodessa
ERP: n käyttöönotto voi viedä yhdestä kolmeen vuotta tavanomaisessa tilanteessa, mutta pilviperusteisessa laskennassa aikataulu on laskenut. Kyselyjen mukaan yritykset, jotka keskittyivät sijoitetun pääoman tuottoon (ROI) ERP: n käyttöönoton alussa, saattavat nähdä merkittäviä tuloksia vuoden kuluttua. Se voi tapahtua kustannusten vähentämisen, laadun parantamisen, asiakastyytyväisyyden, vähentyneen työntekijämäärän, uudelleenjärjestelyjen ja parantuneen markkinaosuuden muodossa.
Omistettujen ERP-järjestelmien, kuten SAP, Oracle ja Microsoft, lisäksi on noussut esille muutamia avoimen lähdekoodin alustoja, joiden avulla ratkaisutoimittajien on helpompaa työskennellä. Odoo, ERP Next, Dolibarr ja Opentaps ovat suosittuja avoimen lähdekoodin paketteja. Nämä ovat verkkosovelluksia, joita yritykset voivat ladata, asentaa ja käyttää. Ne suorittavat suurimman osan tavanomaisen ERP: n toiminnoista, mukaan lukien laskutus, varastot, kirjanpito, valmistus, osto ja projektinhallinta.
johtopäätös
Joillakin Nestlen kaltaisilla yrityksillä oli huono kokemus SAP ERP-ohjelmistojen toteuttamisesta, mutta se ei vähennä ERP: n arvoa teollisuudessa, analyytikkojen mukaan. Nestlen toteutuksen ongelma keskittyi vaihtamiseen erittäin hajautetusta järjestelmästä keskitettyyn toiminnanohjausjärjestelmään, jossa sidosryhmiä ei ole asianmukaisesti informoitu ja osallistunut menettelyihin.
Lisäksi prosessin loppuunsaattaminen ennen vuoden 2000 määräaikaa oli kiire ja aiheutti ongelmia moduulien integroinnissa. Aivan kuten ERP: n käyttöönotossa on etuja, virheellinen ERP-järjestelmä voi johtaa menetyksiin, nykyisten liiketoimintojen häiriöihin ja työntekijöiden luottamuksen menettämiseen.
ERP-järjestelmät ovat kuitenkin turvallisia, jotka varmistavat tietojen luottamuksellisuuden ja estävät tietojen luvattoman käytön tai jakamisen yrityksessä ja sen ulkopuolella. Se voidaan integroida yrityksen verkkokaupan osastoon. Jopa puhdasta verkkokauppaa harjoittavilla yrityksillä on oltava tukevat ERP-järjestelmät takaosassa tarjotakseen hyvää asiakaspalvelua ja optimoidaksesi tuotteiden tuotannon, markkinoinnin ja toimituksen.
Ellei työntekijöille anneta asianmukaista tietoa ja koulutusta työskentelemään ERP-järjestelmien kanssa, toteutusprosessit eivät ehkä ole sujuvia.
Monet ERP: n käyttöön otetut yritykset etsivät itse ERP-ohjelmistoihin perehtyneitä ihmisiä, mutta harvat heistä eivät ole käytettävissä. Osaamisvaje kavennetaan SAP: n kaltaisten yritysten ottamalla käyttöön verkko-oppimisohjelmia, jotka auttavat sekä opiskelijoita että teollisuuden ihmisiä oppimaan ja hankkimaan ERP-taitoja.
Analyytikoiden mukaan juoksevia kustannuksia voidaan vähentää korkeilla alkukustannuksilla, jotka voivat vaimentaa ERP: n toteutusta. Järjestelmä on kestävä vastaamaan kaikkia sisäisiä uhkia, mutta useimmat järjestelmät ovat alttiita ulkoisille hyökkäyksille, jotka vaarantavat asiakkaiden tiedot.
Silti edut ylittävät haitat etenkin kilpailukykyisessä, monipistetoiminnassa, johon useimmat yritykset joutuvat. On myös sopivaa huolehtia verotuksesta ja erilaisten sääntelyviranomaisten vaatimustenmukaisuuden ilmoittamisesta. Se pystyy käsittelemään useita valuuttoja, symboleja ja offline-tilassa tapahtuvia online-maksujärjestelmiä.
Maailmanlaajuisen toiminnanohjausohjelmistomarkkinoiden odotetaan kasvavan 7, 2 prosentin vuotuisella kasvuvauhdilla vuosina 2014–2020, ja markkinoiden koon kasvaessa 41, 69 miljardiin dollariin. ERP on saavuttanut melkein kaikki toimialan pystysuunnat, ja lisää toimintaa tapahtuu ilmailu- ja puolustusalalla. Tiloissa ERP-toteutuksissa olisi edelleen enemmän markkinaosuutta verrattuna pilvipohjaisiin sovelluksiin. Teollisuudesta on tullut joustavaa toimittajien kanssa, jotka tarjoavat SaaS- ja paikan päällä toteutettavia toimialan vaatimuksia tai vaatimuksia. Lisäksi ERP-myyjät suunnittelevat laajemman integroitumisen vaatimusta sosiaalisen median alustoihin ja tekevät sopivia muutoksia rajapintoihin.
Suositellut artikkelit
Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja ERP: stä, joten mene vain linkin läpi.
- 15 yleisintä yrityksen perustamisvirhettä, joita sinun tulisi välttää
- 12 kehon kielen vinkkejä yrityskokouksiin
- Parhaat 7 parasta aikaseurantasovellusta tuottavuuden parantamiseksi
- Paranna tuottavuutta työpaikalla 10 parhaalla tavalla