”Jos et voi… .. Pitkällä tähtäimellä…. kerro kaikille mitä olet tehnyt, tekemäsi on ollut arvoton. ”

Erwin Schrödinger

Yllä oleva sanonta merkitsee suullisen viestinnän merkitystä henkilökohtaisessa ja työelämässä. Ottaen huomioon suullisen viestinnän merkityksen elämässämme, tässä artikkelissa esitellään joitain tärkeitä näkökohtia suullisen viestinnän taitojen parantamiseksi myyntiesitysten yhteydessä.

Suullinen viestintä: Määritelty

Kahden tai useamman ihmisen välinen puhuttu vuorovaikutus määritellään suulliseksi viestinnäksi. Meitä kaikkia on siunattu vuorovaikutuksen ainutlaatuisella piirteellä, nimeltään puhe, jota käytetään laajemmin kuin kirjoitettuun muotoon. Joten esitysten pitämisessä myynnin aikana suullinen viestintä voi toimia elintärkeänä työkaluna ihmisten tuomiseksi yhteen ja rakentamaan suhteita kuuntelijoihin. Siksi ollaksesi menestyvä myyjä, yrityksesi vuorovaikutuksen tulee olla täydellistä ja sitä varten sinun on hallittava tehokkaiden suullisen viestinnän taito. Huonosti toteutettu myyntiesitys vaikuttaa moniin ihmisiin. Tehokas kommunikaattori pystyy aina käyttämään häntä täysin varmasti monenlaisissa sekä ammatillisissa että henkilökohtaisissa ympäristöissä.

Katsokaamme joitain tehokkaimmista strategioista sekä vaiheet, jotka voidaan toteuttaa vaikuttavan suullisen viestinnän kohdistamiseksi myyntiesitysten aikana. Yksi erittäin tärkeä vinkki, joka on pidettävä mielessä, on se, että harjoittelu on erittäin tärkeätä melko välttämätöntä näiden taitojen hankkimiseksi.

Jos haluat menestyä muodollisessa työympäristössä, sinun on oltava tehokas kommunikaattori tai puhuja. Monien tutkimusten avulla on jo osoitettu, että minkä tahansa organisaation työntekijät viettävät enemmän aikaa puhumiseen kuin kirjoittamiseen, olipa kyse sitten keskustelusta työtovereiden kanssa, tapaamisen järjestämisestä tai puhelimitse puhelimitse tai myyntiesitysten valmistelusta. Tutkimukset osoittavat myös, että mitä korkeammalle tasolle työntekijä menee missä tahansa yrityksessä, sitä tärkeämmäksi nämä suulliset viestintätaidot osoittautuvat. Tämä osoittaa selvästi tehokkaan suullisen viestinnän merkityksen uran kaikissa tosiseikoissa.

Valmistautuminen myyntiesittelyyn

Muodollisen esityksen valmistelu on yhtä tärkeää, kuten esityksen toimitus. Myyntiesityksen yhteydessä on erittäin tärkeää analysoida sekä yleisö että myyntitilanne, mitä seuraa esityksen tavoitteiden ja tavoitteiden selkeyttäminen, valitsemalla sitten täydellinen sisältö ja muotoilemalla se sitten oikean viestintyylin kautta ja koko myyntiesityksen järjestäminen. Seuraavat vaiheet ovat tärkeitä tehokkaan suullisen viestinnän aikaansaamiseksi esityksen aikana.

Vaihe 1 # Analysoi myyntiasetus

Ensin analysoidaan myyntitila ja selvitetään, miksi tämä myyntiesitys on niin tärkeä. Arvioimalla myyntitilannetta saat helposti selville, kuinka muotoilla koko sisältö ja valita sopiva viestintyyli. Seuraavat kysymykset on esitettävä tilannetta analysoitaessa:

  • Mikä on tämän esityksen päävaatimus?
  • Kuinka tämä esitys sopii organisaation toimintaympäristöön?
  • Kuinka tämä esitys liittyy yleisön toimintaan?
  • Kuinka tämä esitys auttaa organisaatiota?
  • Mitä vaikutuksia tällä esityksellä on organisaation tuloksiin?

Vaihe 2 # Yleisön analyysi

On melko vaikeaa analysoida yleisöä. Mutta yleisö on erittäin välttämätöntä esityksen onnistumisen löytämisessä, koska myyntiesityksesi katsotaan onnistuneeksi, jos yleisö reagoi haluamallasi tavalla. Tehokas suullinen viestintä tai puhuminen riippuu aina yleisöstä. Kun tiedät enemmän yleisön profiilista, voit päättää, mitä sanoa ja mitä välttää, sekä "ääni", jota käyttäjän tulisi käyttää.

Vaihe 3 # Tavoitteen löytäminen

Esityksen tavoitteen tai lopullisen tavoitteen löytäminen on erittäin tärkeää esityksen suunnittelussa oikealla tavalla. Esityksen kautta on erittäin tärkeää, että teet tarkoituksen selväksi ja yhdistytte samalla yleisön näkökulmaan. Muista ilmoittaa esittämistavoitteesi yhdellä ja lyhyellä lauseella.

Vaihe 4 # Oikean sisällön hakeminen

Joskus oikean sisällön hakeminen ja muotoilu oikeassa muodossa osoittautuu erittäin vaikeaksi. Nähdään, että tapa esitellä ja puhua myyntiesityksen aikana auttaa joko esityksen tekemisessä tai katkaisemisessa.

Tehokkain viestitystyyli, joka on löydetty myyntiesitysten aikana, on keskustelutyyli, koska se kuvaa, että kommunikoit todella ja tehokkaasti yleisön kanssa. Tämä kommunikaatiotyyli antaa heille lyhyitä ja yksinkertaisia ​​lauseita, ystävällisen ja lämpimän äänen sekä konkreettisen kielen. Älä tee sitä virhettä, että luet vain esityksen yleisölle. Se kuulostaa lukemiselta monisteista ja hyvin persoonaton. Pikemminkin on parempi harjoitella ennen esitystä, jotta se menestyisi varmasti.

Vaihe 5 # Esityksen järjestäminen

Järjestä esitys erittäin hyvin, aivan kuten tapa, jolla haluat esittää ideasi. Tee mielenterveys tapaa, jolla haluat puhua esityksen. Yleisön tarpeiden tyydyttämiseksi on erittäin tärkeää järjestää koko esitys. Lähinnä tehokas esitys alkaa ”Johdannolla”, joka on lyhyt esimerkki esityksen pääsisällöstä ja esikatselu siitä, mitä yleisön pitäisi odottaa eteenpäin. Johdantoa seuraa pääelin, joka koostuu asiaankuuluvista tiedoista, jotka tukevat johdannossa mainittuja pääkohtia. Esityksen lopuksi tulisi päätyä johtopäätökseen, jonka tulisi vahvistaa esityksen pääkohdat ja kattaa ne.

Esittelyn aikana yritetään tarttua yleisön huomioon ja jättää tehokkaan lopputuloksen avulla yleisölle positiivinen ajatus esityksestä.

Tee vain vaikutus! Sekä sisääntulon että poistumisen yhteydessä.

Tee ja älä tee suullisen esityksen aikana

Hyvän myyntiesityksen toimittaminen on yhtä tärkeää, joten alla on luettelo ensisijaisista tekemistä ja kieltäytymisestä, joita on erittäin tärkeää noudattaa:

  • Tee siitä kohta puhua selvästi.
  • Säilytä ammattimainen ja puhdas ulkonäkö.
  • Pidä silmäkosketus melkein kaikkien huoneessa olevien kanssa.
  • Tee ääni ja aseta innostunut ja itsevarma.
  • Tarkista tarkkaan yleisön kehon kieli (tarkkaile yleisön reaktiota).
  • Älä puhu hitaasti tai älä kiirehdytä esitystä.
  • Älä aloita vitsien murtamista esityksen välillä.
  • Älä liiku tai kävele paljon esityksen aikana.
  • Älä puhu yksitoikkoisina (pidä sävy, äänenkorkeus ja nopeus vaihtelevana).
  • Älä puhu visuaalisiin apuvälineisiin.

Ääni suullisen viestinnän aikana on erittäin tärkeä näkökohta, koska mitä sanot, on tärkeää ja yhtä tärkeää on myös se, kuinka sanot. Toiseksi sinun on kiinnitettävä huomiota kehon kieleen. Kehon kieli osoittaa asenteesi ja heijastaa ajatuksiasi. Kolmanneksi sinun on oltava varovainen ulkonäkösi suhteen, koska ensivaikutelma on viimeinen vaikutelma, joten ole muodollisesti pukeutunut myyntiä varten.

Myyntiesityksen onnistuminen riippuu lähinnä valitsemastasi toimitustavasta. Kaikki esittelyyn valmistautuminen menee turhaan, jos et pysty toimittamaan sitä täysin varmasti, osoittamaan itsevarmuutta, innostusta ja sisällyttämään siihen nautintoa.

Tekniikat tehokkaalle suun kautta tapahtuvalle esitykselle

Vaikka puhuminen ihmisille, joita tunnemme joka päivä, on helppo tehtävä, tehokkaan puheen tarjoaminen vaatii ehdottomasti riittävästi koulutusta ja opiskelua. Siksi ne neljä E: tä, jotka ovat välttämättömiä tehokkaan puheen kannalta, on selitetty alla sinulle.

  1. Energia: Esityksen toimitus tulisi suorittaa täysin energisella tavalla, joka heijastaa voimakkuutta. Se auttaa voittamaan yleisön ja vakuuttamalla heille, että sinulla on todella jotain erittäin tärkeää tarjota heille.
  2. Silmäkosketus: Silmäkosketus yleisön kanssa on erittäin tärkeää. Jos yleisökokoonpano on suuri, aloita skannaus edestä taakse ja sivulta toiselle. Jokaisen kuuntelijan tulisi saada vaikutelma, että olet vuorovaikutuksessa heidän kanssaan.
  3. Innostus: Puheesi tulee heijastaa intohimoasi ja kiihkeyttäsi kohtaan, jonka aiot esitellä. Ellet osoita innokkuutta aiheeseen, voit odottaa samaa yleisöltä.
  4. Esimerkit: Käytä aina esimerkkejä havainnollistaaksesi, mitä haluat huomauttaa. Yleisö visualisoi aina mitä puhut, eikä he näe sanoja tekstin muodossa. Esimerkit ovat paras tapa auttaa heitä tekemään viestiin liittyviä kuvia.

Tehokkaan suullisen viestinnän periaatteet

Koska viestintä on kaksisuuntaista prosessia, onko noudatettava tiettyjä perusperiaatteita, onko kyse epävirallisesta puhumisesta kollegan kanssa, osoittamisesta kokoukselle tai myyntiesityksen järjestämisestä:

  • Tunne yleisösi : Sen, mitä puhut, on liitettävä paitsi esityksen aiheeseen, myös yleisöön. Siksi yleisön tunteminen on erittäin tärkeää tehokkaan viestinnän kannalta.
  • Tunne aihe: Aiheen kaikkien näkökulmien tutkiminen ja tunteminen on erittäin hyödyllistä, koska se auttaa puhumaan luottavaisesti ja auktoriteettina. Tämä auttaa myös vastaamaan kaikkiin yleisön esittämiin kysymyksiin luottavaisesti.
  • Ennakoi kyselyitä: Pidä itsesi yleisön kengissä ja ole valmis vastaamaan kaikkiin kysymyksiin tai heidän esittämiinsä kyselyihin. Jos olet hyvin valmistautunut, se auttaa sinua käsittelemään kaikkia odottamattomia kysymyksiä.
  • Tunne tavoite: Viestinnän tavoitteen ja pääpisteen tulisi olla selvät. Kysy vain, mikä on koko viestinnän perusteet, joita aiot esitellä yleisölle.
  • Ole aktiivinen kuuntelija: Hyvänä puhujana sinun on ensin oltava aktiivinen kuuntelija sen suhteen, mitä yleisösi haluaa sanoa, olipa kyseessä sitten puhuttu muoto tai ei. Puhujana lähetät erilaisia ​​sanallisia tai ei-sanallisia signaaleja, kuten yleisösi. Oppiminen lukemaan ja tulkitsemaan näitä signaaleja tekee sinusta onnistuneen kommunikaattorin.
  • Tyyli / toimitusaste: Yleisön reaktioon vaikuttaa toimitusmäärä ja äänimerkki, jota käytät puhumisen aikana. Älä kuulosta ylimieliseltä tai sitä ei pidä nähdä epävarmana yleisösi edessä. Sinun tulee aina kuulostaa luottavaiselta suullisen esityksen aikana, jotta saavutat uskottavuuden yleisön keskuudessa.
  • Pidä silmäkosketus : Suorittaessasi suullista esitystä, tee silmäkosketus koko yleisölle. Silmiä pidetään peileinämme, koska ne esittävät tunteemme. Koko suullisen viestinnän ajan, täydellisen silmäyhteyden ylläpitäminen on erittäin tärkeää, koska se auttaa luomaan positiivisen suhteen yleisöön.
  • Kehon kieli: Kehon kieli on erittäin tehokas tapa suun kautta tapahtuvaan viestintään. Puhujana voit lähettää viestejä helposti kehon asennon ja eleiden kautta. Se auttaa luomaan käsityksen itsestäsi yleisöstä. Voit myös näyttää tunteita kehon kielen kautta. Kehonkieli toimii tehokkaana välineenä kunnollisen kiinnostuksen ja vilpittömyyden aikaansaamiseksi yleisöllesi.
  • Pysy varatun ajan sisällä: Aikarajoitus on erittäin tärkeä, kun hän on vuorovaikutuksessa yleisön kanssa. Tehokkaana puhujana sinun on tehtävä tärkeitä päätöksiä siitä, mitä sisällyttää ja mitä ei, kun teet myyntiesityksiä. Jätä ylimääräistä aikaa esityksen jälkeen ratkaistaksesi kyselyt ja selventääksesi asioita, jotka olet menettänyt.
  • Käytä visuaalisia apuvälineitä: Monimutkaiset asiat voidaan ratkaista ja helpottaa visuaalisten apuvälineiden avulla. Keskustele yleisön kanssa paljon tietoa ja yksityiskohtaisia ​​tietoja. Visuaaliset apuvälineet auttavat paljon tavoittelussa yleisölle. Kuitenkin suunniteltaessa visuaalisia apuvälineitä tulisi pitää mielessä muutama ohje. Esimerkiksi niiden tulisi olla tarpeeksi suuria, jotta myös viimeisellä rivillä istuva yleisö voi lukea sen ja sen tulisi olla hyvin yksinkertainen ja selkeä. Lisäksi visuaalisten apuvälineiden on oltava johdonmukaisia ​​sen kanssa, mitä haluat sanoa tai toimittaa.

Suositellut artikkelit

Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja liiketoiminnan suullisesta viestinnästä, joten käy vain linkin läpi.

  1. Paranna haastattelun viestintätaitoja
  2. 10 parasta tapaa terävöittää työntekijöiden viestintästrategioita
  3. Tiesitkö 10 tehokasta kuuntelutaitoa? (Hyödyllisiä)

Luokka:

Yrittäjyyden kehittäminen