Mobiilimarkkinointiyhdistys -
Jos ihmisillä on jotain aivan välttämätöntä nenäliinalla kädessään, se on matkapuhelin. Lepää, kävelee, matkustaa tai odottaa vuoroaan julkisessa paikassa, he ovat kiireisiä nähtyään puhumassa, tekstiviestejä lukemassa jotain matkapuhelimella.
Maailmassa käytetään muutama miljardi matkapuhelinta, ja jokainen sen käyttäjistä on potentiaalinen kohde markkinointiviesteille. Jopa lähtötason matkapuhelimissa on lyhytsanomapalvelu (SMS), ja hiukan korkeammissa versioissa multimediaviestit (MMS) ovat paikallaan. Tämä todistaa edelleen välineen tunkeutumisen ja syvyyden, jota markkinoijat eivät voi sivuuttaa. Mobiilimarkkinointiyhdistys on ollut olemassa jo jonkin aikaa, mutta on saavuttanut vauhtia viime vuosina mobiilin Internetin tai tietoliikenteen kasvun, älypuhelinten vallankumouksen ja mobiilisovellusten määrän samanaikaisen kasvun myötä. Pew Research Center -tutkimuksen mukaan kaksi kolmasosaa Yhdysvaltain kansalaisista on älypuhelin.
Älypuhelimet käyttävät tällä hetkellä joko käyttöjärjestelmää - Android tai Apple, jolla on käytössään yli muutama miljoona käyttäjää ja monia muita sovelluksia. Tämä merkitsee mobiilimarkkinointiyhdistyksen (m-markkinointi) valtavaa potentiaalia tulevina vuosina.
8 parasta vinkkiä mobiilimarkkinointiyhdistykselle:
Alla on luettelo vinkistä, jotka auttavat sinua menestymään mobiilimarkkinoinnin yhdistyksessä
1. Käytä lyhytsanomapalveluita, puhelinsoittopalveluita tehokkaasti
Kun kyse on mobiilimarkkinointiyhdistyksestä, joukkotiedotusväline on lyhytsanomapalvelu (SMS) ja puheviesti (VM). Matkapuhelin on periaatteessa tarkoitettu äänipuheluihin ja tekstiviesteihin, joten se on edelleen kustannustehokkain tapa, jota markkinoijat käyttävät laajaan yleisöön pääsemiseksi. Tekstiviestien välityksellä lähetettävien merkkien lukumäärälle on rajoitus, ja paras toimitusaika olisi iltapäivällä ja illalla, kun he tekevät tauon töistä tai ovat valmiita menemään kotiin päivätyön jälkeen. Suuria alennustarjouksia, lainoja erityisellä korolla, uusia asuntohankkeita, uusien vähittäismyyntipisteiden käynnistämistä, uusia tuotteita markkinoidaan yleensä tekstiviestien kautta.
Tekstiviestien muuntoprosentti riippuu tekstistä, tehdyistä tarjouksista, toimintakehotuksista ja siitä, kuinka paljon viesti on kohdistettu. Esimerkiksi ayurvedisella parannuksella hiusten laskemiseen tai perinteiseen lääketieteeseen perustuvalla wellness-klinikalla voi olla vain vähän merkitystä, jos se menee modernin lääketieteen lääkärille tai ihmisryhmälle, jolla ei ole luottamusta perinteiseen lääketieteeseen. Samoin uuden kaksipyöräisen näyttelytilan avaamisella tai uuden pyörälaskun avaamisella voi olla vain vähän merkitystä auton omistajalle, joka ei koskaan aja kaksipyöräistä. 'Ilmaiset neuvonta- ja neuvontapalvelut Kanadaan pääsemiseksi -sovelluksessa voi tulla käyttäjille, jotka eivät halua mennä ulkomaille opiskelemaan tai muuttamaan Kanadaan.
Ääniviestinnässä matkaviestinkäyttäjä saa puhelun ja kun hän vastaanottaa sen, soitetaan automatisoitu viesti, kuten henkilökohtaisen lainan tarjous johtavalta pankilta, ilmainen osakevaihto ja DEMAT-tili arvopaperivälittäjällä, tai se voi olla mainos, jossa pyydetään demonstraatiota markkinoille tuotavasta uudesta kuluttajatuotteesta. Näissä kampanjoissa on 'toimintakehotus', joko heidän on painettava tiettyä numeroa, jos heidän on käytettävä tarjousta tai palvelua, tai painettava toista numeroa hylätäksesi.
Ääniviestien ongelma on, että se näyttää normaalilta äänipuhelulta ja se voi ärsyttää ihmisiä, jos niitä tehdään liian usein verkoissa. Se voisi pakottaa kuluttajat valitsemaan "älä häiritse" -vaihtoehdon. Markkinoijille, jotka haluavat saavuttaa mainosviestinsä laajalle yleisölle halvemmalla, ei ehkä ole mitään, mikä voittaa tekstiviestit ja automaattisen viestin, vaikka myynnin muuntaminen voi olla suhteellisen alhainen. On kuitenkin hyödyllistä saada asiakaspalautetta, joka on korvaamaton tietolähde yrityksille suorituskyvyn parantamiseksi.
SMS ja VM ovat kuitenkin hienoja tapoja pitää yhteyttä ja olla yhteydessä nykyisiin asiakkaisiin. Se voi olla palkintopisteiden päivitys, seuraava ilmainen palvelu tai vierailu, uutisia tuotteesta tai myyntipisteen lanseeraus. Tai voi olla kyse takuuajan päättymisestä ja muistutuksesta laajennetun takuun kirjautumisesta. Tällä tavalla markkinoija osoittaa arvostavansa asiakasta ja hänen palautetta.
2. Pidä mobiilisivustot ja mobiilisovellukset
Monilla yrityksillä on verkkosivuja, mutta harvoilla ei ehkä ole mobiili markkinointiyhdistysten sivustoja. Internet-käyttäjien hajallaan työpöydän, kannettavan tietokoneen ja matkapuhelimen välillä on järkevää omata mobiilisivusto ja tehdä verkkosivusta myös ystävällinen pystysuunnassa vierittämällä, mikä helpottaa mobiililaitteiden käyttäjien liikkumista alaspäin ja nähdä sisäosat.
Applen ja Android-käyttäjille on arvioitu olevan yli 1, 6 miljoonaa mobiilisovellusta. Käyttäjät lataavat sovelluksia Google Storesta, mutta ne voivat poistaa vähintään muutaman kuukauden tallennustilan puutteen, vähäisen käytön takia tai löytää paremman sovelluksen samaan tarkoitukseen, kuten noin 2600 älypuhelimen käyttäjää koskevassa Yhdysvaltain tutkimuksessa.
On tärkeää ymmärtää, että mobiilisovellusten tulisi antaa käyttäjille olla vaivatonta ja sitoutua heidät hyötymään sen kehittämisestä.
Pankkitoiminnassa mobiilisovellukset antavat nykyisille asiakkaille hakea lainoja, lisäyksiä ja jopa tehdä kyselyn tapahtumasta. Samoin matkapuhelinten käyttäjät voivat muuttaa tariffisuunnitelmiaan, pyytää uutta Internet-datapakettia paljon helpommalla tavalla kuin mennä lähimpään asiakaspalvelukeskukseen.
On kuitenkin harhakäsitys, että mobiilisovelluksen kehittäminen on pakollista menestyäkseen mobiilimarkkinointiyhdistyksessä. Se ei ole totta, koska monet mobiilisovellukset, jotka eivät ole merkityksellisiä tai hyödyllisiä laajemmalle yleisölle, ladataan, käytetään kerran tai kahdesti ja heitetään sitten pois.
Suositellut kurssit
- Kansainvälisen markkinoinnin koulutus
- Täydellinen SEO-kurssi
- Täydellinen maaseudun markkinointikurssi
3. Käytä asiakkaan mobiilitiedot
Jos asiakkaasi ovat valmiita jakamaan mobiilitiedot, sijaintiperusteinen kohdistaminen voidaan tehdä Intian mobiilimarkkinointiyhdistyskampanjoiden kanssa. Jos olet etsinyt uutta Ford-automallia verkosta ja muutaman päivän kuluttua ohitat Ford-näyttelytilan, saatat saada ilmoituksen matkapuhelimellasi lähimmästä paikasta, jossa mallit ovat näytössä tai saatavilla koeajoksi. Sovellus voi kartoittaa ajokilometrisi ja ilmoittaa seuraavasta huollosta tai moottoriöljyn vaihdosta.
Tai jos olet etsinyt urheilupyörää, joka on saatavana vain tietystä jälleenmyyjän sijainnista, sinä olet lähellä sitä, saatat saada SMS-ilmoituksen käydäksesi näyttelytilassa ja tehdäksesi tilauksen.
On olemassa lukuisia esimerkkejä mobiilisovelluksista, jotka mahdollistavat mukavuuden ja henkilökohtaisen palvelun ja lisäävät siten yrityksen liiketoimintaa. iBeacon on Applen geofensointityökalu, jonka avulla sovellukset voivat linkittää sijaintisi, historian ja osto-kiinnostuksen kohteet varoittaakseen tarkkuuslakkoilmoituksella. Olet tekemässä rullaluistelua ja siellä on tuleva tapahtuma. Urheiluvälineet-sovellus voi ilmoittaa sinulle lähimmästä pistorasiasta, joka antaa päähineet 50%: n alennuksella. Kayakilla, yhdysvaltalaisella yrityksellä, joka tarjoaa lento-, auto- ja hotellivarauksia halvimmalla hinnalla maailmanlaajuisesti, on sovellus, joka ilmoittaa sinulle, kun seuraavan lentolipun hinta on pudonnut alimmalle tasolle. Jos jatkat lippun varaamista, se ilmoittaa sinulle alueen alhaisimmista taksihinnoista tai auttaa sinua valitsemaan halvimmat huonevaraukset. Tällainen henkilökohtainen palvelu voi luoda uskollisia asiakkaita ja siten hyödyllisempää kuin perinteinen markkinointi.
4. Käytä erilaisia palveluvaihtoehtoja asiakaspalvelussa
Matkapuhelin mahdollistaa useiden vaihtoehtojen käytön, kuten lyhytsanomat, ääniviestit, sovellukset ja push-ilmoitukset. Tämä voi parantaa asiakaskokemusta ja johtaa liiketoiminnan jatkamiseen. Asiakkaiden mieltymykset heidän haluamastaan matkaviestinnästä ovat mahdollisia - joko sovellusten, sijaintikohdistuksen, tekstiviestien ja niin edelleen muodossa.
5. Tee sisällöstä mielenkiintoista ja kiinnostavaa
Toisin kuin sähköposti, joukkotiedotusvälinekampanjat, mobiilimarkkinointiyhdistyksen kampanjat ovat lyhyitä, mutta se ei tarkoita, että markkinoija voi sivuuttaa käytetyn tekstin, kuvan tai videon laadun. Yritä pitää viestit lyhyinä ja osuvina kohderyhmälle. Henkilökohtainen sisältö ja konteksti ovat erittäin tärkeitä. Kesäloman aikana on järkevää, että matkasovellukset, koulutus- ja vapaa-aikayritykset kohdistavat vastinetta rahalle, miten viettää aikaa tarkoituksenmukaisesti ja tuottavasti, mukaan lukien lapset ja vanhemmat.
6. Mobiili on tapa saada sosiaalisen median markkinointi entistä laajemmalle
Muutama vuosi sitten tehty Yhdysvaltain tutkimus paljasti, että yhä useammat Tumblrin, Twitterin, Facebookin ja Pinterestin käyttäjät käyttävät heitä matkapuhelimella. Tämä todistaa edelleen, että sosiaalisen median osakkeet tapahtuisivat paremmin mobiililaitteiden kuin webin kanssa.
7. Mobiilisivuston latausnopeudet ja toimintakehotukset
Koska mobiilitilassa on valtava kilpailu, on erittäin tärkeää varmistaa, että mobiilisivustosi latautuu nopeasti ja lataukset ovat nopeaa. Tai muuten käyttäjät voivat mennä muille sivustoille, jotka ovat nopeampia ja tehokkaampia.
8. Videoviestien sovellukset, tulevaisuuden trendi
Videoviestinsovellukset voivat olla mobiilimarkkinointiyhdistyksen tulevaisuuden trendi, jos Snapchatin suosio osoittaa jotain. Sillä on 100 miljoonaa aktiivista käyttäjää ja 50 prosenttia heistä käyttää sitä päivittäin. Sovellus käynnistettiin vuonna 2011 yksityisten valokuvien lähettämiseen, jotka katoavat lähettämisen jälkeen, mutta tarjoaa nyt myös uutisia ja rahansiirtomahdollisuuksia.
Snapchat-käyttäjät käyttävät sovellusta videoiden, valokuvien näyttämiseen ja jakamiseen - katsotaan päivittäin noin kuusi miljardia videota. Markkinoijat tarjoavat mahdollisuuden käyttää sitä myös markkinointiin. Tutkimus osoitti, että 30% mediasuunnittelijoista, tuotemerkeistä ja mainostoimistoista harkitsi Snapchatia SuperBowl-kampanjoissaan. Nyt Snapchartsin käyttäjät käyttävät ensisijaisesti sitä ensisijaisesti videon katseluun ja jakamiseen, eivätkä sen uutissyötteen käyttöön. He eivät todennäköisesti osta mitään Snapchartsista saatavilla olevaa ohjelmaa eivätkä katso kuuluisuuksia siinä.
Sosiaalisessa mediassa Facebook ja Twitter ovat suosittuja mobiilimainosten videomainoksissa. On mahdollista, että videoita voidaan toistaa natiivisti mobiilisovelluksissaan, ja FB: llä on automaattisen toiston mahdollisuus videon tekemiseen, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon markkinoijille.
johtopäätös
Matkaviestinnän markkinointiyhdistyksessä on tapahtumassa paljon toimintaa, koska matkapuhelimien levinneisyys, etenkin älypuhelimien käyttö, kasvaa harppauksin. Mobiilimarkkinointi soveltuu pienille, keskisuurille ja suurille yrityksille, ja vastoin yleisesti vallitsevaa mielipidettä se ei ole suunnattu pelkästään nuoremmalle sukupolvelle. Jopa vanhemmat ihmiset nauttivat älypuhelimien ja sen lisäominaisuuksien käytöstä.
Mobiilimarkkinointiyhdistys ei ole pelkästään uuden tuotteen markkinointia, vaan myös asiakkaiden kanssa sitoutumista, heidän palautteen saamista, lisäpalveluiden tarjoamista, heidän kanssaan sitoutumista, asiakkaiden päivittämistä uusista tuotteista ja palveluista. Yhä useammat verkkokäyttäjät käyttävät matkapuhelinalustaa yhteyden muodostamiseen Internetiin ja sosiaaliseen mediaan, mikä parantaa mobiilimarkkinoinnin mahdollisuuksia.
Ennusteiden mukaan sovellusten käyttö ja mobiilimarkkinointiyhdistysten kehitys jatkavat kasvuaan tarjoamalla entistä parempia käyttäjäystävällisiä kokemuksia ja markkinointimahdollisuuksia. Jos keskityt edelleen enemmän joukkotiedotusvälineisiin, mainostamiseen tarkoitettuihin verkkosivustoihin, ei ole liian myöhäistä siirtyä liikkuvalle vaunulle, sillä Forresterin ja Shop.orgin tutkimus on osoittanut, että brändäys mobiiliympäristöjen kautta on ollut tehokasta mainostajille vuonna 2015. Se on joustava, skaalautuva ja monitoiminen, integroimalla kokemukset verkkoon, reaaliaikaiseen käyttöön, vähittäiskauppaan, asiakaspalveluun ja tuotteiden myynninedistämiseen nykyisille asiakkaille.
Vakaa mobiilimarkkinointiyhdistysstrategia tulisi integroida ottamalla huomioon tarve luoda tuotemerkkitietoisuutta, sitoutua olemassa oleviin asiakkaisiin, yhdistää monikanavainen brändäysponnistelu blogin, verkkosivuston sisällön ja sosiaalisen median kautta. Ei olisi huono asia, jos organisaatiossa olisi markkinoija, joka olisi omistautunut mobiilimarkkinointiyhdistykselle toiminnan koordinoimiseksi.
Suositellut artikkelit:
Tämä on opas mobiilimarkkinointiyhdistyksen vinkkeihin, jotka on helppo muistaa. Tämä viesti on täydellinen ohje siitä, kuinka voimme menestyä mobiilimarkkinointiyhdistyksessä.
Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja Mobile Marketing Associationista, joten käy vain linkin läpi.
- 7 parasta vaihetta mobiilisovellusten kehittämistyökalujen seuraamiseen
- Kaikkien aikojen 10 parasta ilmaista Android-sovellusta (uusin)
- 8 parasta mobiilisovelluksen ohjelmointikieltä, jonka sinun pitäisi tietää
- Paras Android-sovellusten kehittäjä aloittelijoille (ennakko)
- 4 suurinta Android-käyttöliittymän haastetta