Kaikkea tietoa CRM vs. PRM
CRM on lyhenne asiakassuhteiden hallinnasta, kun taas PRM on lyhenne kumppanuussuhteiden hallinnasta. Molemmat termit ovat selvästi erilaisia ja niitä ei ole keksitty tai paistettu vain muutama minuutti sitten. Nämä termit ovat vanhoja käsitteitä, jotka on pakattu uudelleen uusiin pulloihin, joissa on toiminnalliset erot. PRM (Partner Relationship Management) kattaa hyvin paljon kerroksia, koska liiketoimintaan voi kuulua useampi kuin yksi kumppani, ja siksi voi olla tarpeen mukautua useampiin liiketoimintaprosesseihin, työnkulkuihin, jotta varmistetaan suuri myyntiyhtiö. Se on hienostunut silmukka, jossa jokaisella kumppanilla on moniulotteinen rooli arvon nostamisessa etusijalle koko tuotanto-, myynti- ja kulutusprosessissa.
CRM vs. PRM
Asiakkuudenhallinta voidaan määritellä yksinkertaisesti tietämykseksi asiakkaidemme perustarpeista ja vaatimuksista sekä heidän tarpeidensa ylläpitämisestä suorituskykymme kanssa ja seurannasta sitä säännöllisesti, jotta voidaan varmistaa asiakastyytyväisyys ja viime kädessä enemmän tuloja yrityksellemme. Siksi CRM vs PRM on strategia, joka keskittyy täysin asiakkaaseen ja tämän strategian toteuttamiseksi organisaatioiden on varmistettava, että kaikilla kanavilla käytetään asiakasvuorovaikutustekniikoita. Asiakkaiden hallinta samalla kun tekniikkaa käytetään luomaan positiivinen vaikutus yritykseesi on vaikeaa, ja se kasvaa kaksinkertaiseksi, kun tämä vuorovaikutus ja myynti tapahtuvat kanavan kautta. Riskeistä huolimatta kanava on erittäin tärkeä tapa laajentaa tavoitettasi markkinoille.
CRM vs PRM Infographics
# VIHJE: Älä johda PRM vs CRM: tä harhaan, sillä suhteet eivät ole yrityksiä, jotka ovat kiinnostuneita rakentamaan asiakkaiden kanssa, he ovat vain kiinnostuneita saamaan asiakkaan kuluttamaan ylimääräisen dollarin, joka kasvattaa heidän voittoaan ja siten CRM yrityksille. Tarkoituksena on kerätä tietoja asiakkaiden kulutustottumuksista heidän tarpeidensa ymmärtämiseksi.
Kumppanuussuhteiden hallinta tarkoittaa terveiden suhteiden ylläpitämistä kumppaneiden kanssa ja sen varmistamista, että teidän kahdenne luottamus, joka toi teidät yhteen, pysyy ennallaan. Kommunikaatio on erittäin orgaanista liiketoimintarakenteeseen, jossa kumppani on mukana, koska on välttämätöntä ymmärtää kumppanisi tarpeita ja olla samalla selkeä omien tarpeidesi suhteen. Liikuntarajoitteisten henkilöiden rakenteen mukainen liiketoiminta voi menestyä ja ajaa kohti tasaista kasvua, kun molemmat kumppanit ovat mukana, jättäen konfliktinsa takapolttimeen sopimaan molemminpuolisesti päätöksestä. PRM haastaa kumppaneita rakentamaan valoisamman tulevaisuuden positiiviseen seteliin rakentamalla samalla mielenkiintoista ja voittoa tuottavaa liikeideaa.
Suositellut kurssit
- Verkkotekninen neuro-ohjelmointikurssi
- SAS-koulutus
- CCBA-kurssi
Hyödyt CRM: stä
- CRM: n kustannukset ovat lisääntyneet monissa yrityksissä, koska tämä lähestymistapa käyttää nykyaikaista tekniikkapuhelinta, tekstiviestejä, sähköpostiviestejä jatkuvan tuotteen mainostamiseen suoraan yksittäisille asiakkaille
- CRM lukee laajan vuorovaikutuksen kautta kuluttajien tapoja ja saa heidän luottamuksensa ostaessaan ajatuksen siitä, että uusi tuote on aina toivottava ja ostettava
- CRM on hyvä strategia alkuaikoina liiketoiminnassa, kun joudut vakuuttamaan asiakkaan kokeilemaan tuotetta
Miinukset CRM
- CRM riippuu asiakastapojen lukemisen yhteydessä hankitusta tiedosta, ja sen epäonnistuminen johtuu siitä, että ihmisen käyttäytymistä ei voida ennustaa, koska nykypäivän nopeasti muuttuvina aikoina henkilökohtaiset tiedot muuttuvat
- CRM-ratkaisu ei ole toteutettavissa oleva strategia, kun kanavakumppaneiden lukumäärä kasvaa, sillä päivän lopussa se vaikuttaa loppumyynteihisi
PRM: n plussat
- PRM-ratkaisut keskittyvät vain tuotteeseen ja sen myyntiin ja varmistavat siten jatkuvan pitkän aikavälin voiton
- PRM-strategian hyväksyminen varmistaa, että tuote pystyy hallitsemaan omaa tulevaa myyntiään, koska se pakottaa asiakkaat palaamaan organisaatioon tarpeitaan varten
- PRM edistää voimakasta yhteistyötä jälleenmyyjien, myyjien ja kanavakumppaneiden välillä ja sallii liiketoimintamallin laajennetussa myyntiekosysteemissä
Miinukset liikuntaesteisille
- Yritysten on oltava erityisen varovaisia käsitellessään suhteitaan myyjäkumppaneihinsa, koska askel väärään suuntaan saattaisi pitkällä aikavälillä maksaa voittoa
- PRM: ää pidetään edelleen osana myyntiosastoa ja sen roolia jatkuvan voiton ratkaisuna ei huomioida liiketoimintakokouksien strategisessa suunnittelussa
Voivatko CRM- ja PRM-strategiat esiintyä rinnakkain liiketoimintamallissa?
Yrityksiä eivät nykyään enää rajoita minkään maan rajat, ne ovat menossa globaaliksi, ja nälkä laajentua ja kasvattaa tuloja ovat saaneet yritykset toisistaan riippuvaisiksi. Siksi globaalin ulottuvuuden saavuttamiseksi on muodostettava liikesuhteet, joihin on sisällytettävä liikuntarajoitteiset strategiat.
Tällainen yrityshanke tähtää asiakashallinnan tehokkuuteen ja pitkän aikavälin voiton tuottamiseen. Tätä voitaisiin tukea CRM- ja PRM-strategioiden rinnakkaiselolla.
CRM auttaisi uusien asiakkaiden luomisessa ja pitäisi heidät tyytyväisinä tiedonkeruun avulla, kun taas PRM tukee edelleen CRM: ää sen varmistamiseksi, että uudet asiakkaat antavat jatkossakin liiketoimintamahdollisuuksia palaamalla takaisin tulevia ostoja varten. Joka kerta kun asiakas palaa yritystoimintaan, hänen henkilökohtaiset tietonsa voidaan helposti tarkistaa ja tallentaa tulevia viittauksia varten.
Siten CRM: n ja PRM: n integrointi liiketoimintarakenteeseen varmistaa, että uusien asiakkaiden ostaminen ja jatkuva ostaminen kannustetaan jatkuvasti, kun taas heidän yhteystietojaan tarkistetaan jokaisessa ostoksessa yritysten tulevaa käyttöä varten.
Suositellut artikkelit
Joten tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja CRM vs. PRM, PRM vs CRM ja myös CRM: stä ja PRM: stä, niin käy vain alla olevan linkin läpi.
- CRM vs PM -ohjelmisto - kuinka pitää ne erillään?
- Parhaat asiakassuhteiden hallintatyökalut - CRM-ohjelmisto | Tyypit | Hyöty | Käsitellä asiaa
- Miksi minun pitäisi mennä liikuntarajoitteisille henkilöille