Verkkokaupan strategian määritelmä
Vasta kymmenen vuotta sitten ei ollut mahdollista ostaa jotain mitä et ole fyysisesti nähnyt tai tuntenut. Se tarkoitti vaivaa käydä kaupoissa ja liikkeissä ja löytää oikea tuote, joka vastaa tarpeitasi. Esimerkiksi, tietyn kokoinen paitamerkki voi olla saatavana vain yhdessä tai kahdessa kaupassa omalla alueellasi, ja sinun on tehtävä jonkin verran jalkatyötä tietääksesi missä se on.
Samoin elektroninen laite tai laite voitiin valita vasta käytyään muutamassa kaupassa ja viettämällä aikaa tutkia sen ominaisuuksia ja hinnoittelua.
Internet-yhteyksien tultua yleismaailmallisiksi, maksuväylistä tulee turvallisia ja luotettavia ja matkapuhelimien nopea kasvu, älypuhelimien ansiosta mobiilisovellusten (sovellusten) määrän lisääntyminen, tavaroiden ostaminen on tullut niin helpommaksi hiiren tai hiiren napsautuksella. . Kaikkea koruja, raskaita koneita, kypsennettyjä ruokia, päivittäistavaroita ja elektronisia tuotteita voi nyt tilata verkosta kotisi tai toimistosi mukavuuksina.
Ei ihme, yhä useammat yritykset perustavat asusteiden verkkokaupastrategian myydäkseen omia tuotteitaan tai toimiakseen aggregoijina hankkimalla tuotteita muilta yrityksiltä ja myymällä niitä. Amazonin, eBayn, Alibaban ja Flipkartin menestys osoittavat kaikki verkkokaupan valtavan potentiaalin maailmanlaajuisesti. Verkkokaupastrategia on edullinen alhaisten yleiskustannusten, jakelukustannusten vuoksi, mutta se vaatii suunnittelua ja pohjatyötä verkkokaupan käynnistämiseksi.
Verkkokaupastrategian kymmenen suosituinta vinkkiä
-
Luo hyvä verkkosivusto- ja verkkokaupastrategia ja suunnittele sen sisältö
Aivan kuten tiilissä ja laastissa fyysinen tila on tärkeä, samoin sähköisen kaupan verkkosivusto on ensimmäinen tärkeä askel yrityksen perustamisessa. Sillä pitäisi olla houkutteleva nimi, jonka ihmiset voivat helposti muistaa ja joka liittyy mahdollisuuksien mukaan tuotteisiin, joita aiomme myydä. Joskus yleinen nimi riittää myös, koska myöhemmin voit lisätä uusia luokkia myytäväksi verkkokauppasivustolla.
Kotisivun tulisi olla houkutteleva, mutta helppo käyttää ja selata. Kiinnitä huomiota sisällön laatuun, koska sen on hitaasti ilmenevä Google-sijoituksissa. Tuotekuvausten, valokuvien tai videoiden lisäksi on oltava johdanto yrityksestä, sen toiminnasta, myyntiehdoista. Sivustolle voidaan lisätä myös opetusblogeja, tuotearvioita ja uutisleikkeitä.
Varmista, että sisältö on alkuperäistä eikä sitä vedä tai muokata muista sivustoista. Se ei koske vain tekstiä, vaan myös videoita, audioita, infografioita ja kuvia. Voit myös tilaa käyttäjän luomalle sisällölle mielipiteiden, tuotearvioiden, videoiden ja audion muodossa. Yksi parhaimmista verkkokaupan markkinointistrategioista sisälsi pyytämällä ihmisiä lataamaan videoita hyväntekeväisyyssyistä.
-
Verkkokaupastrategia - Aloita sivuston markkinointitoiminta
Kun verkkokauppasivusto on valmis ja käynnissä, ihmisten on tiedettävä siitä sivustosta, jotta myyntisi tapahtuu. Alkuvaiheissa sinulla ei ehkä ole varoja suurien mediakampanjoiden käymiseen, eikä sitä tarvita, koska suurimman osan mainostyöstä tulisi tapahtua verkossa. Google Adwords antaa sinun sijoittaa mainoksia avainsanoillesi eniten haetuille sivuille, ja osa liikenteestä tapahtuisi orgaanisen kasvun kautta, jos verkkokauppasivusto on optimoitu hakukoneelle (SEO). Käytä napsautuskohtaista (CPC) ja CPM (näyttökertakohtainen) mainontaa hakukoneissa viisaasti valitsemalla osuvimmat avainsanat ja tarjoamalla heille. Tämä laajentaa tavoitettavuuttasi verkossa ja näkyvyyttä yhä useammalle verkossa tekevien asiakkaille.
Pienille yrityksille, joilla on sisällönhallintajärjestelmä (CMS), olisi suuri etu. CMS: n käyttö WordPressin tapaan mahdollistaisi koodausvaatimusten poistamisen. Se varmistaa automaattisen tietoturvapäivityksen varmistaaksesi, että asiakas- ja omat tietosi ovat turvassa. Laajennusten asentaminen voi auttaa sinua luomaan verkkosivuja, joiden avulla asiakkaasi voivat ottaa sinuun yhteyttä. Ninja-lomakkeet ja NextGen ovat hyviä vaihtoehtoja kokeilla.
Sähköpostikampanjat, joissa on hyviä tarjouksia ja alennuksia, voivat houkutella liikennettä verkkokauppasivustollesi ja johtaa myyntikonversioihin. On parempi käyttää sähköpostinhallintaohjelmistoa, joka seuraa tuloksia, antaa sivumallit, automatisoi lähetysprosessin, antaa toimitus- ja avoimen hinnan tilan. Jotkut verkkokauppayritykset tarjoavat kuukausittaisia ja vuosittaisia tilauksia sähköpostinhallinnalle lähetettyjen sähköpostien määrän perusteella.
MailChimp, Campaign Monitor, AWeber, GetResponse, Constant Contact ovat markkinoiden suosituimpia sähköpostinhallintaohjelmistoja. Aina on parempi tarkistaa sähköpostiosoitteet ennen lähettämistä, sillä on hyvä aiherivi, sisältö tekstillä ja kuvilla, jotka on kirjoitettu ja muokattu selvyyden vuoksi lopullisella toimintakehotuksella: kuten Rekisteröi, Hyväksy, Lataa, Ota yhteyttä jne. .
-
Verkkokaupastrategia - Käynnistä sosiaalisen median kampanjat
Sosiaalisen median suosio kasvaa päivä päivältä, eikä kukaan markkinoija voi sivuuttaa Facebookin, Twitterin, Pinterestin ja Linkedinin vahvuutta. Uusia tuotteita, tarjouksia, alennuksia, kilpailuja, onnekkaita arvontoja ja kuponkeja voidaan kaikki suositella sosiaalisen median kautta. Sosiaalisen median pelaajilla on nyt vaihtoehtoja lisätä verkkosivustosi kävijöitä, luoda lisää tykkää viesteillesi, luoda lisää tykkää sivulle ja luoda Twitterissä lisää seuraajia.
On parempi pysyä kolmessa tai neljässä hyvissä viesteissä joka viikko sen sijaan, että jaat ja julkaiset suuren määrän viestejä, jotka näkyvät roskapostina niille, jotka pitävät sivustasi. On parempi automatisoida Facebook-, Twitter-viestit ajoittamalla eteenpäin sen sijaan, että kuluttaisit päivittäin sivujen päivittämistä.
Instagram on ihanteellinen sosiaalinen media jakaa tuotevalokuvia, arvosteluita ja käyttäjien luomaa sisältöä, joka on varsin suosittu Yhdysvalloissa.
Youtube on ihanteellinen verkkokaupan markkinointistrategia, jonka avulla voit jakaa videoitasi tuotteistasi, käyttäjän suosituksia ja jakaa niitä Twitterissä, Facebookissa, Pinterestissä jne.
Suositellut kurssit
- Offline-markkinointikurssi
- Massaviestinnän kurssi
- Sertifiointikoulutus massaviestinnässä yrityksille
-
Verkkokaupan strategia - sinulla on online-ostoskori
Ostoskorisovellus on välttämätön verkkokaupoissa, joka toimii eniten maksuväylien kanssa. Ecwid on yksi sellainen sovellus, joka pystyy integroitumaan saumattomasti verkkosivustoon ja sosiaaliseen mediaan. Se pystyy seuraamaan kaikkea myyntiäsi, antaa kattavia tietoja myymälästä ja antaa sinun lisätä tavararyhmiä. Maksuvaihtoehtojen tulisi olla joustavia, ja joissakin tapauksissa toimitusten vaihto-oikeus voi olla ihanteellinen lisää liiketoimintaa varten riippuen kohdehenkilöstä ja myytyistä tuotteista.
Kassalle on pyrittävä tekemään yksinkertainen ja ostajille vähemmän vaivalloista. Rekisteröiminen ennen ostamista voi antaa heidän kirjautua uudelleen tililleen ja jatkaa ostomenettelyä sinne, mihin he ovat jättäneet.
-
Verkkokaupan strategia - jakelu ja logistiikka
Tärkein osa verkkokaupastrategialiiketoimintaa, tietysti tavaroiden laadun lisäksi, on tavaran toimitus, palautuskäytäntö ja toimituskulut. Joillakin alueilla, joilla kuljetus- ja huolinta-asiamiehen nimeäminen paikalliselle toimitukselle ei ole mahdollista, tavaroiden lähettämisestä voi aiheutua lisäkustannuksia, joten myyntihetkellä olisi mainittava selvästi, onko tuotteella ylimääräisiä toimituskuluja. tuote. Edellä mainittu Ecwid-ostoskorisovellus integroituu useimpien varustamojen kanssa, jotka auttavat integroimaan lähetyshinnat järjestelmään. Lainaamalla lähetyshinnat kassalla, yritys säästää tulovuodoista odottamattomien lähetyskustannusten vuoksi. Tämä soveltuu paremmin globaaliin liiketoimintaan.
Samoin, kun otetaan huomioon liiketoiminnan kasvu ja volyymi, on järkevää sitoutua kolmansien osapuolien logistiikan tarjoajiin monimutkaisuuksien hallitsemiseksi. Käänteinen logistiikka on myös tärkeää, koska asiakkaat arvioivat yritystä sen perusteella, kuinka nopeasti he hoitavat palautukset ja vaihdot. Toimitusajan ja toimituksen lyhentäminen suunnitellussa ajassa on välttämätöntä verkkokaupan markkinointistrategian liiketoiminnan onnistumiselle.
-
Verkkokaupastrategia - myy Internet-yksinoikeudellisia tuotteita
Motorolan Moto G, X -mobiilin menestys on täällä. Yhtiö lanseerasi tuotteitaan yksinomaan Flipkart.com-sivustolla ja on edelleen yksinoikeudella internetiä, vaikka sillä on palveluverkko, joka kattaa kaikki maan kaupungit. Mikään sen tuotteista ei ole saatavissa vähittäiskaupasta. Joten lisätäksesi verkkokaupan strategiayrityksen viehätysvoimaa, on parempi keskittyä tuotteisiin, joita on saatavana yksinomaan verkossa. Ne voivat olla etnisiä koruja tai vaatteita, kierrätettyä paperia, tuontituotteita tai tarvikkeita, joita ei ole saatavana vähittäiskaupasta ja niin edelleen.
-
Verkkokaupan strategia - Sijoita mobiilimyyntiin ja markkinointiin
Monet verkkokauppayritykset kehittävät nyt mobiilisovelluksia ja edistävät mobiililaitteita saadakseen laajemman yleisön. Tutkimukset osoittavat, että matkapuhelimen kautta verkkoon pääsyä käyttävien ihmisten määrä kasvaa nopeasti ja että he myös todennäköisemmin lataavat useita sovelluksia tavaroiden ostamiseen tai laskujen maksamiseen. M-kauppa tai mobiili kauppa kasvaa eksponentiaalisella nopeudella 200 prosenttia. Siksi verkkokaupan markkinointistrategian pelaajien on toimitettava tuotetiedot, toimitustila, soita napsauttamalla -kartat ja reaaliaikaiset ilmoitukset asiakkaille mobiililaitteilla.
-
Verkkokaupastrategia - Anna priorisointi mukauttamiselle
Verkkokaupoilla on erilaisia makuja, kiinnostuksen kohteita ja ostokäyttäytymistä, joten heidän tarpeisiinsa tarjoaminen on ensiarvoisen tärkeää. Jopa pienemmät pelaajat voivat käyttää uusinta saatavilla olevaa tekniikkaa luodakseen yksilöllisen henkilökohtaisen ostoskokemuksen kiinnostuksensa ja mieltymyksiensä perusteella. Henkilökohtaiset tarjoukset, henkilökohtainen tuotevalinta ja ostoskokemus ovat sitä, mitä he etsivät.
Jos asiakas on ostanut matkapuhelimen aiemmin ja ostaa parhaillaan koruja, hänelle voidaan muistuttaa matkapuhelimien uusista tarjouksista, jotka voivat kiinnostaa heitä ja siten johtaa myyntiin. Tai uudet tarjoukset ja ehdotukset voisivat myös perustua heidän selaushistoriaansa, joka on sallittu seurantaevästeiden avulla.
-
Verkkokaupan strategia - toivelistat ja asiakasvuorovaikutus
Verkko-ostoksilla kävijät unohtavat yleensä toivelistansa, ja siksi lempeä muistutus voi auttaa heitä saattamaan päätökseen ostoprosessinsa ja tuottamaan tuloja yritykselle. Vuorovaikutuksen asiakkaiden kanssa tulisi olla jatkuvaa prosessia joko sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestitse.
-
Verkkokaupan strategia - markkinarakojen määrittely
Pienille ja keskisuurille pelaajille on tärkeää määrittää alue tai alue, ja tunnistaa kohdeyleisö, jolla on yhteiset edut ja menojen käyttäytyminen. Verkkokauppasivuston tulisi olla räätälöity sellaiselle yleisölle. Tämä on parempi kuin kohdistaa suuri tietokanta ja menettää keskittyminen.
Verkkokaupastrategia - johtopäätös
Verkkokaupan markkinointistrategian tilan menestys riippuu monista tekijöistä, kuten tuotteen laadusta, toimitusajasta, palautuskäytännöistä, asiakaspalvelusta, maksumenettelyistä ja niin edelleen. Tärkein vaatimus on kuitenkin loistava sisältö lukijoiden ohjaamiseksi sivustoosi. Tuotekuvausten tulisi olla ainutlaatuisia, käyttäjän arvosteluita tulisi rohkaista, optimoida sivuston latausajat.
Tärkeää on saada laadukkaita valokuvia, jotka voidaan lähentää ja nähdä eri näkökulmista, jotta ostaja voi päättää ostopäätöksestä. Sitä sovelletaan useimpiin tuotteisiin, mukaan lukien korut, puhelimet, vaatteet, elektroniikka- ja kulutustavarat. Sivustojen latausaikoja voidaan parantaa vähentämällä valokuvien resoluutiota ja asettamatta liian monta kuvaa sivulle.
Vaatteiden, jalkineiden ja asusteiden tapauksessa kehon mitat ja vastaavat koot tulee mainita selvästi sen sijaan, että sanottaisiin vain Pieni, Keskikokoinen, Suuri, Erittäin suuri jne. Joissain tapauksissa on järkevää, että yritys on läsnä offline-tilassa joissakin kaupunkeja, jotta niillä, jotka haluavat koskettaa, tuntea ja ostaa, on mahdollisuus tehdä niin. Tämä voidaan ottaa käyttöön omien myyntipisteiden kautta tai franchising-palvelun kautta kustannusten vähentämiseksi.
Eri sivut voitiin linkittää, jotta Googlen on helpompi näyttää hakutuloksia. Itse asiassa hakukoneet eelistavat verkkokauppasivustoja, joilla on sisäinen linkitysmahdollisuus. Tämä on mahdollista linkittämällä osuvia sivuja, mikä helpottaa navigointia ostajalle.
Monilla verkkokauppasivustoilla löydät monia tuotteita esillä, mutta jotkut kysynnässä olevista tuotteista voivat olla loppuneet. On parempi, että on dynaaminen verkkokauppasivusto, joka päivittää tuotevirrat reaaliajassa, jotta asiakkaat näkevät vain tarjouksen.
Suojaus on ensiarvoisen tärkeää sähköisessä kaupassa, ja suojattujen pistokekerrosten (SSL) käyttöönotto sähköisissä kauppasivustoissa, joilla on voimassa olevat sertifikaatit, menisi pitkälle luotettavuuden luomiseksi hakukoneille ja asiakkaille. Tärkeintä on korjata kaikki oikeinkirjoituksen, kieliopin tai tuotemerkin virheet. Joillakin verkkokauppasivustoilla on linkkejä, jotka johtavat virheilmoitukseen 404, varmista, että linkit ulkoisiin lähteisiin ovat toiminnallisia. Se on mahdollista Google Webmaster -työkalujen ja indeksointisovellusten, kuten Screaming Frog, kautta. Luo URL-osoite (yleinen resurssien paikannin) jokaiselle sivulle, joka on optimoitu hakukoneelle ja jolla on verkkokaupastrategian avainsanat tuotteen ja kategorian nimellä.
Suositellut artikkelit
Tämä on ollut opas verkkokauppastrategiaan. Täällä keskustellaan kymmenestä suositummasta verkkokauppastrategian menestymisvinkistä. Voit myös tarkastella seuraavia artikkeleita-
- 10 tärkeintä sisällönhallintajärjestelmän verkkokauppasivustoa
- Mikä on paras WordPressille tai Joomlalle, mikä on parasta?
- 10 parasta verkkokauppasivustoa, joihin voit ehdottomasti luottaa ja kokeilla
- Kymmenen parasta sisältöhallintajärjestelmän verkkokauppasivustoa
- Verkkokaupan ja pilven välinen suhde