10 suosituinta liikeetikettiä
-
Kunnioita kaikkia jokaisella hierarkiatasolla
Kun hallitset tai työskentelet kollegoidesi tai junioriisi tai hierarkkisen tason alapuolella olevien kanssa, muista aina käyttäytyä ahkerasti heidän kanssaan. Jokaisella organisaation henkilöllä on oma roolinsa operatiivisessa toiminnassa. Olitpa keskustelet talonmiehen tai siivoojan kanssa, sinun on ylläpidettävä tiettyä kohteliasta sävyä heidän kanssaan.
Et voi puhua roskakorista tai tehdä vitsejä joku työssä. Ei ole asianmukaista jättää puhetta lainkaan tai käyttää kiroussanoja työpaikallasi. Ei ole väliä, pidätkö vai vihaatko henkilöä; sinun on osoitettava, että puhut aina kohteliaasti kaikille ympärilläsi oleville. Hylkäävä luonne tai epäkunnioituksesi voi menettää valtakykysi ja voit myös menettää mahdollisuuden hankkia asianomaiselta henkilöltä sellaisia tietoja tai tietoja, jotka voivat olla sinulle tärkeitä liiketoimintaohjeissa.
Työntekijät ymmärtävät ja tietävät enemmän kuin johtajia, mikä tarkoittaa, että heillä on enemmän kykyä hallita itseään ja luoda suhteita pomoon, kollegoihin, kumppanuuksiin, asiakkaisiin ja toimittajiin. Jokainen organisaation henkilö hoitaa asioitaan ja on esimiehen tehtävänä tai arvovaltainen asenne menettää uskottavuutensa nykypäivän yrityskulttuurissa.
Kunnioituksemme ja kunnioittaminen kutakin kollegaamme kohtaan takaavat, että otamme käyttöön myös niin kutsutun organisaation yhteistyön, kuten Michelle A Miller selitti, ”palautepiirijen rikas vuorovaikutus, viestintä, keskustelu, osallistava päätöksenteko, yhteistyö luominen, ideoiden jakaminen ja tietojenvaihto rajojen yli ”. Kaikki tämä yhdessä auttaa meitä saavuttamaan tavoitteemme.
-
Tee kokouksista tuottavia ja arvokkaita
Jos kokoukseen osallistuminen ja sen järjestäminen on välttämätöntä, varmista ja huolehdi myös muiden osallistujien aikataulusta. Kaikkien kokoukseen tarvittavien materiaalien ja tietojen tulee olla hyvin valmistautuneita. Tärkeintä kaikista on varmistaa, että kokous alkaa ajoissa, eikä teknisten virheiden takia ole viivettä. Perusta kulttuuri, jossa myös osallistujien aikaa arvostetaan ja vaalitaan.
Muista, että kokous, joka ei tarvitse toimia, ei ole välttämätöntä, ja sen järjestäminen on vain ajan tuhlaamista. Joten varmista, että kokous tuottaa arvoa ja vastaa ihmisiltä. Jos olet asettanut kokouksen esityslistan, jolla on selkeä tavoite, voit myös rajoittaa kokouksen helposti kyseisessä aikataulussa.
Osoita kiitos osallistujille heidän tekemästään ajasta ja heidän tekemästään panoksesta, lähetä heille kaikki keskusteltavat kirjalliset muistiinpanot ja saat mahdollisuuksien mukaan myös palautetta osallistujille. Vältä puhelun ottamista tai valitsemista kokousten aikana, koska se on melko häiritsevää ja voi häiritä puhujaa ja muita.
-
Anna nopea vastaus ja ole nopea viestinnässä
Aina kun saat sähköpostia asiakkaaltasi, muista vastata nopeasti. Suora sähköpostisi tai vastauksesi ja pikainen päivitys tehtävänne tilanteesta ovat erittäin arvostavia. Yhtä tärkeää on antaa nopea vastaus myös kollegoillesi, vaikka oletkin kiireinen, voit sanoa tai jättää viestin ”Olen kiireinen”. Vastaan kysymyksiisi tai vastaan sinulle pian ”. Tämä lisää kunnioitusta ja uskollisuutta kollegoidesi silmissä. Vaikka kirjoitettu ja suullinen viesti ei ole muodollinen tapa, ole varovainen sanojen valinnassa. Vältä röyhkeän tai halventavan kielen käyttöä. Se saattaa olla yleinen yhteiskunnassa, mutta sitä ei hyväksytä ammattimaisesti.
Lisäksi useat yrityksen sähköpostit menevät yleensä kaikille työntekijöille. Jos vastauksesi ei ole kaikkien tarpeiden mukainen, vastaa vain päälähettäjälle ja älä napsauta Vastaa kaikki -painiketta. Kaikilla ei ole aikaa lukea jatkuvasti tonnia vastauksia, joita he saavat jatkuvasti yrityksen säieviestiin, joilla ei ole merkitystä tai jotka liittyvät heidän työhönsä.
Kun työskentelet isossa yrityksessä, sinusta odotetaan olevan kohta. Poista lisäksi sähköpostin ketjuista niiden ihmisten nimet, joita ei tarvita projekteihin tai työskentelevältä osastolta. Sähköpostien lähettäminen huolettomalle henkilöstölle tarkoittaa sitä, että häiritset heitä ja aiheet tarpeetonta ärsytystä. Lyhyesti sanottuna, ole järjestäytynyt ja ole varovainen lähettäessäsi sähköpostia, jos se on tarkoitettu koko joukkueelle.
Älä unohda sanoa kiitos ja kiitos. Jopa rento ilmapiirissä tämä tyypillinen kohteliaisuus osoittaa sinulle hyväntuulisena ihmisenä. Kiitossähköpostin lähettäminen hyväksytään sulavasti, mutta jos lähetät käsin kirjoitetun kiitoksen, se on aina parasta.
-
Älä keskeytä
Olemme aina innokkaita antamaan omia mielipiteitämme ja keskittymään huomioihimme, tämä saa meidät keskeyttämään toiset myös silloin, kun heidän on täytettävä lauseensa. Tätä voi olla erittäin vaikeaa pitää tiukasti kiinni, kun jokin lämmitetty argumentti on käynnissä, mutta on parasta odottaa, kunnes toinen henkilö on suorittanut lauseen.
Jos tunnet joskus keskeytyksen välttämättömyyden, sano kohteliaasti: ”Anteeksi keskeytyksestä, mutta tämä on tärkeää.” Täällä olet osoittanut kohteliaisuutta anteeksi keskeyttämisen jälkeen ja puhu sitten mitä haluat sanoa. Mutta jos olet myös puhuja, sinun pitäisi rajoittaa puhetta aikataulussa, koska yleisöllä olisi kyllästy. Kokouksissa annetaan tilaa, jotta muut voivat myös puhua ja ilmaista näkemyksensä. Tämä osoittaa, että osoitat kunnioitusta muiden ihmisten näkökulmasta.
Vältä juoruttamista tai salakuuntelua keskustelun aikana. Sinusta tuntuu, että juorut ovat vaarattomia keskusteluja, mutta ovat melko häiritseviä ja osoittavat kunnioittamattomuutta ja saattavat näyttää heikossa valossa. Se on epäilemättä aivan luonnollista ja kiinnostunut siitä, mitä muut ihmiset puhuvat ja tekevät, mutta puhuminen sellaisesta henkilöstä, joka ei ole läsnä edessäsi, on erittäin huomiotta jättämätön ja epäkunnioittava.
Yritysympäristössä on melko usein nähtävissä, että ihmiset salakuuntelevat jonkun toisen keskustelussa, mutta eivät koskaan hemmotella tällaista käyttäytymistä. Älä koskaan seiso muiden ihmisten olkapäällä ja aloita heidän sähköpostien lukemista.
-
Kuuntele tarkkaan ja vältä istuvien ristissä olevien jalkojen käyttöä
Jos olet kokouksessa, älä istu takaisin tuolien ristissä. Se olisi niin epäammattimaista, voi häiritä, kun liikut jatkuvasti. Muuta kuin tämä, varmista, että kuuntelet hyvin kokousten aikana. Kuuntelutaitoilla on tärkeä rooli, ja ne ovat hyvän liiketoiminnan elinehto.
Kun olet kokouksessa, onko se tylsää sinulle vai ei mielenkiintoista, sinun on kiinnitettävä huomiota. Et voi katsoa täällä tai siellä tai haukotella välillä. Ihmiset usein häiritsevät yhä lyhyemmän huomiokauden takia eivätkä odota muiden päättävän neuvottelujaan, jotta voimme siirtyä seuraavaan asiaan, vastustaa näitä häiriötekijöitä ja houkutusta, käyttää aikaa viettääksesi kysymyksiä ja osoittaaksesi kiinnostustasi toisen henkilön ajatukset.
Juo kahvia ennen kokousta, jos et ole unennut tarpeeksi. Jos pidät kokousta, kirjaa kaikki keskusteltavat kohdat ja älä ole hermostunut. Vältä yhden vaipan halkeamista, koska kaikki eivät naura siitä. Senioreidesi pitävät sitä epäkypsänä muuttona, koska ei ole tarkoituksenmukaista sanoa satunnaisia asioita kokouksen aikana. Varmista, että sinulla on kaikki valmiiksi valmiiksi etukäteen avaus- ja loppuselvityksiesi kanssa.
-
Pukeutumisellasi on paljon merkitystä
Kun työskentelet suuressa yritysyrityksessä, näytä esiintyvältä. Et voi vaeltaa ympäri piikkisellä kampauksella, rento farkut ja takit. Pukeudu yrityksen sääntöjen ja vaatimusten mukaisesti. Jos työsi vaatii pukua, pukeudu terävään pukuun joka päivä tai muodollista paitaa, jossa on solmio. Pidä kengät kiillotettuna ja vältä värikkäiden sukkien käyttöä. Näyttää yksinkertaiselta ja fiksulta. Joskus ihmiset vain katsovat henkilöä ja päättävät, mitä he kokevat heistä. Lisäksi lisäykset, kuten nastatappi ja kalvosinnapit, voivat vaikuttaa!
-
Pöytäkäytäntöjen on oltava täydellisiä
Kun menet liike-lounaalle ja illalliselle, noudata pöydän tapoja. Älä pidä kyynärpääsi pöydällä ja kämmenet leualla odottamassa ruokaa. Jos olet erittäin tärkeän asiakkaan kanssa ja hänen kanssaan tapaaminen tarkoittaa yritystä, järjestä lounas tai illallinen hienostuneessa kauniissa yritysympäristössä, jossa voit keskustella kokouksista rauhallisesti ja viihdyttää vieraitasi hyvällä aterialla. Älä yritä hiipiä asiakkaasi henkilökohtaiseen elämään, yritä olla tarkka, mutta ystävällinen.
-
Vältä syömistä pöydälläsi
Jos olet uusi toimistoympäristössä, vältä lounasta pöydälläsi. Löydät itsesi joutuneen sekavaksi, ja se saattaa häiritä kollegoitasi, jotka istuvat lähelläsi. On parasta käyttää tauko- tai ruoka-aluetta, jossa voit nauttia lounasta muiden kollegoidesi kanssa, jotka arvostavat yritystäsi.
Vältä myöskään pitämästä liikaa henkilökohtaisia tavaroita pöydälläsi, kuten joukko perhekuvia, minttupaketteja ja henkilökohtaisia tavaroitasi joka kerta. Pidä työskennellessäsi puhelin hiljaisessa tilassa. Älypuhelin voi olla todella häiritsevä työaikana, mistä syystä monet toimistot eivät salli henkilöstön käyttää puhelintaan työaikana, ellei se ole erittäin kiireellistä. On myös erittäin suositeltavaa, että et napsauta itsesi selfies-kuvia tai kuvia työpöydältä keskellä työaikaa.
Lyhyesti sanottuna yritä pitää pöydäsi siistinä ja ammattimaisena ja ylläpitää yrityksen kunnioitusta, joka on velvollisuutenne.
-
Koputa ennen kuin astut jonkun huoneeseen
Olemme yleensä oppineet elämässä, että meidän on koputettava, kun näemme oven suljettuna, ja kun saamme vastauksen tulla sisään, meidän on mentävä sisään. Luvan hakeminen ennen pääsyä jopa juniorisi huoneeseen on ammattimainen kunnioitus, että olet ylläpitäminen, ja sinun on myös velvollisuus ylläpitää sitä.
Sisäänmeno huoneeseen ilman lupaa tarkoittaa, että tunkeutut heidän yksityisyyteen, häiritset henkilöä ja saat hänet tuntemaan olonsa epämukavaksi, jota sinun on vältettävä. Jos olet hermostunut päästäksesi vanhimman huoneeseen, pyydä avustajaasi soittamaan puhelimeen ja hakemaan lupa.
Pidä myös aina ääni työssä, joka voi olla normaali, ei liian korkea tai liian matala, äläkä koskaan nosta äänenkorkeuttasi, ei liian kovaa tai kiristettävää työssä.
-
Vältä toimistotietokoneen käyttöä henkilökohtaisiin tarpeisiin
Monet harjoittelijat ja uudet työntekijät käyttävät usein Facebookia, Twitteriä ja useita muita sosiaalisen verkostoitumisen verkkosivustoja toimistotietokoneellaan, mutta eivät käytä samaa työaikana.
Älä lataa kappaleita, elokuvia tai avaa sosiaalisen median sivuja työskennellessäsi. Lataaminen hidastaa verkon suorituskykyä ja voi haitata muiden työtä, mikä voi aiheuttaa yritykselle työajan menettämisen.
On erittäin suositeltavaa olla tekemättä henkilökohtaista toimintaa, vaikka olisitkin valmis päivätyöhön. Joillakin yrityksillä on tiukat menettelytavat tämän suhteen, ja jos niitä rikotaan, ne voivat olla luotettavia rangaistukselle tai rangaistuksille.
Joten ole varovainen työskennellessään äläkä käytä yrityksen omaisuutta väärin suorittamaan henkilökohtaista toimintaa tai korkeakouluprojekteja. Vältä lisäksi, että etsit työtovereidesi apua henkilökohtaisesta työstäsi.
Työntekijät eivät halua sitä ja saattavat tehdä valituksen sinua kohtaan. Sinun on ylläpidettävä ammatillista suhdetta työssä ja käyttäytyvä aina parhaiten. Hieman hauskaa tai vitsiä voidaan lievittää työpaineita ja vähentää jännitteitä, mutta tantrumien heittäminen ja äänekäs puhuminen jätetään huomioimatta ja ammatillisia ja liike-elämän etikettejä vastaan.
Nämä 10 liike-elämän etikettiä tulisi kirjoittaa ja merkitä pyhään Graalin vinkkisi, joita noudatat töissä. Jos teet kaikki yllä mainitut asiat oikealla tavalla, niin saavutat menestyksen huipun uskomaton maine!
Ensimmäinen kuvan lähde: pixabay.com
Suositellut artikkelit
- Tärkeitä ammattilaisille tarkoitettuja etikettisääntöjä
- 13 Tehokas sähköposti etiketti voi rikkoa
- 15 yleisintä yrityksen perustamisvirhettä, joita sinun tulisi välttää
- 10 parasta tehokasta tapaa käydä tapaamisia työntekijöiden kanssa yhdessä
- Asiakashallinnan vinkkejä paremman ja sujuvamman liiketoiminnan luomiseen