Positiivinen palaute työssä - Ennen kuin puhumme positiivisen palautteen antamisesta työssä, meidän on ensin ymmärrettävä, mitä palaute todella tarkoittaa. Palaute on tapa ilmoittaa havainnoista toisen henkilön käyttäytymisestä, asenteesta ja suorituksesta. Se on tapa ilmaista toiveensa ja odotuksensa toiselle. Se on myös järjestelmä, joka aloittaa vuorovaikutuksen nykyisen tilanteen parantamiseksi, ongelmien ratkaisemiseksi ja organisaation ja sen työvoiman suorituskyvyn parantamiseksi.
Miksi positiivinen palaute on välttämätöntä?
Palautteen antaminen kollegoille ja työntekijöille antaa käsityksen heidän suorituksestaan. Se tarjoaa myös ratkaisuja ongelmiin. Positiivinen palaute ei vain paranna organisaation suorituskykyä, sen työvoimaa; mutta auttaa myös organisaatiota kasvamaan. Säännöllisen positiivisen palautteen tarjoaminen on välttämätöntä. Palaute on erittäin tärkeää organisaatiossa ja sillä on tärkeä rooli organisaation yleisessä menestyksessä. Palauteistunnoilla on seuraavat edut:
- Se on tapa kerätä tietoa organisaation ja sen johdon tavoitteista ja odotuksista. Se on tapa tunnistaa työvoiman positiiviset ja negatiiviset näkökohdat ja miten nämä voivat käynnistää positiivisia tuloksia.
- Se on prosessi, joka tarjoaa näkemyksiä ja ideoita koko työvoimasta. Näitä ideoita, ehdotuksia voidaan käyttää nykyisten ja tulevien ongelmien ratkaisemiseen, organisaation tehokkuuden lisäämiseen ja realististen ja hedelmällisten strategioiden ja toimintasuunnitelmien suunnitteluun.
- Palauteprosessin avulla voimme mitata ja analysoida olemassa olevia strategioita ja toimintasuunnitelmia, kuinka ne ovat kyenneet asettamaan nykyiset tavoitteet. Onko nämä strategiat tehokkaita vai tarvitsevatko ne muutoksia.
- Se auttaa parantamaan työntekijän ja työnantajan suhteita. Palauteistunnot auttavat työntekijöitä ilmaisemaan ideoitaan, ajatuksiaan ja tunteensa. Nämä istunnot auttavat tunnistamaan tapoja ratkaista ongelmat ja tunnistamaan tapoja parantaa työvoiman suorituskykyä. Se lisää joukkuehenkeä, yhteenkuuluvuutta, kehittää motivaatiota ja inspiraatiota työvoiman keskuudessa.
- Palauteistunnot auttavat tekemään tehokkaita ja realistisia tulevaisuuden päätöksiä organisaation hyödyksi. Ne voivat johtaa kekseliäiden ja osaavien politiikkojen ja muutosten kehittämiseen.
- Palauteistunnot helpottavat myös koordinointia organisaation eri osastojen välillä. Tämä puolestaan helpottaa helppoa toimintaa osastojen sisällä. Kaikki laitokset työskentelevät yhdessä päästäkseen organisaation tavoitteisiin. Sen avulla voidaan myös vastata eri osastojen välisiin kysymyksiin ja tehokkaisiin palautekysymyksiin tehokkaasti ja nopeasti.
Vinkkejä positiivisen ja tuottavan palautteen tarjoamiseksi
# 1. Luo mukavuusvyöhyke
Varmista, että henkilö, jolle annat palautetta, on sen kanssa mukava, jos hän ei ole mukava, niin hän ei käytä sitä käytännössä ja palaute muuttuisi tuottamatta. Muista aina, että palautteesi eivät saa hämmentää toista henkilöä, sen ei pitäisi antaa toisen tuntea olleensa pahasti. Sano asia siten, että henkilö saa viestin ja hänellä on motivaatio parantaa suorituskykyään ja asennettaan.
# 2. Olla positiivinen
Ihmiset ottavat vastaan antamasi positiiviset palautteet avoimesti ja he pyrkivät ottamaan vastaan uusia ideoita ja ohjeita. Negatiivinen palaute on uhka, mutta henkilölle tuntuu, että muutos tai sopeutuminen on tehtävä, ja hänestä tulee puolustava. Negatiivista palautetta ei voida poistaa, mutta sitä on seurattava säännöllisin väliajoin, jotta positiivinen lopputulos saavutetaan.
# 3. Ole tarkka
Älä puhu yleensä antaessasi palautetta, ole tarkka. Tunnista alue ja osoita, mitä haluat tarkalleen. Positiivisen palautteen esimerkissä, kun haluat henkilön ideoita tai mielipiteitä, ÄLÄ vain sano puhu, voit sanoa jotain, olet älykäs ja luova, haluan kuulla ainakin yhden idean tai ehdotuksia sinulta kokouksissa.
# 4. Ole heti
Muista aina, että sinun on annettava palautetta lyhyellä aikavälillä. Älä vie liian kauan antaaksesi näkemyksesi jonkun suorituksesta. Se on turha. Jos henkilö toimii tavalla ja saa myöhäistä palautetta, hänellä voi olla vaikea tehdä tarvittavia muutoksia tai hän voi jopa unohtaa asian tietyn ajanjakson ajan. Siksi on parasta antaa palautetta säännöllisin väliajoin, kun asiat ovat edelleen mielessä raikkaita.
# 5. Ole kunnioittava
Toinen asia, johon on kiinnitettävä huomiota, on, että sinun on oltava varovainen, ettet vahingoita muiden tunteita. Tämän välttämiseksi voidaan aluksi kysyä henkilöltä, mitä ja kuinka paljon hän ymmärtää tietyn työn, tilanteen tai tilanteen. Ja sitten kertoa hänelle kohteliaasti, mistä puuttuu ja miten hän voi parantaa niitä. Kerro hänelle hänen positiivisista varoistaan ja kuinka ne voivat olla avuksi hänelle.
# 6. ääriviivat
Anna palautetta antamalla objektiivisia ja eteenpäin liikkuvia palautteita, jotka inspiroivat ja motivoivat henkilöä toimimaan paremmin. Kerro hänelle, että hänet luokitellaan hänen suorituksestaan. Varmista, että hän ymmärtää kaikki vaatimuksesi ja haluamasi näkökohdat. Saa heidät tuntemaan, että olet myös siellä auttamassa ja opastamassa menestykseen.
# 7. Tunnistaa
Tunnista käyttäytyminen tai toiminta, joka on mainittava. Kerro henkilölle, mitä hän teki, joka vaatii arvostusta. Anna yksityiskohdat henkilöstäsi ja havaintosi työstä tai toiminnasta, josta pidit.
# 8. Linkki
Anna palautetta yrittäessäsi linkittää työntekijöidesi tai kollegoidesi suorituskyky organisaation positiivisiin tuloksiin. Tunnusta pyrkimykset ja käyttäytyminen ja rohkaise heitä pitämään sama asenne työhönsä. Kerro heille tuloksen menestys riippuu suuresti heidän korkeatasoisesta suorituksestaan.
# 9. Kehitä vaikutus
Kerro positiivinen palaute työntekijöille tai kollegoillesi, kuinka heidän suorituksensa ja panoksensa ovat tuottaneet positiivisia muutoksia elämääsi, inspiroineet muita työtovereita tai kuinka siitä on ollut hyötyä koko organisaatiolle.
# 10. ilmaista kiitollisuutta
Muista aina kiittää henkilöä ponnisteluistaan ja asenteestaan ja kertoa hänelle, että odotat häneltä samanlaista omistautumista, motivaatiota ja positiivista suoritusta myös tulevaisuudessa.
# 11. Levitä viesti
Kun näet hyvää suorituskykyä positiivisesta palautteestasi työntekijöille, tee se, että kiität häntä muiden työntekijöiden edessä. Tämä lisää kyseisen henkilön uskollisuutta ja motivaatiota, ja hän menestyy suorittamaan tehokkaammin. Toisaalta sen jakaminen muiden työntekijöiden kanssa kannustaa myös muita työntekijöitä työskentelemään samalla tehokkuudella.
# 12. Palaute
Palautteen ei tarvitse olla ylhäältä alas. Kannusta työntekijöitäsi ylistämään työntekijöitä, alaisia ja myös heidän esimiehiään. Niin kauan kuin palautteen on oltava aitoa ja tarkoituksenmukaista jakaa.
# 13. Kehitä suunnitelma
Jos organisaatiosi on suuri ja et voi olla tarkkailemassa työntekijöidesi käyttäytymistä ja suorituskykyä, kehitä positiivisen palautteen järjestelmä kerätäksesi tietoja työntekijöidesi ja kollegoidesi suorituksista. Suunnitelman tai muodon tulisi olla yksinkertainen ja jokaisella ihmisellä tulisi olla selkeä käsitys siitä. Joten he voivat osallistua siihen. Sitä tulisi kehittää siten, että se sopii jokaiselle työntekijälle ja on oikeudenmukainen kaikille.
# 14. Dokumentointi
Aina on parempi laatia kunkin henkilön suoritusraportti. Merkitse hänen positiiviset voimansa muistiin, kuinka hän ratkaisee hänen kohtaamansa ongelmat. Tämä dokumentaatio on hyödyllinen myös suoritusta arvioitaessa ja ylennyspäätöksiä tehtäessä.
# 15. Valmistella
Valmistaudu hyvin ennen palautteen antamista. Tee muistiinpanot asioista, joista haluat puhua. Työntekijän käyttäytyminen, asenne ja suorituskyky. Kuinka se on hyödyttänyt koko organisaatiota ja muita työtovereita. Missä on lisäponnisteluja ja niin edelleen.
# 16. Kommunikaatiotapa
Varmista, että positiivinen palaute on merkityksellistä ja hyödyllistä. Palautteiden tulisi olla työhön liittyviä, ja niiden tulisi selvittää työntekijöiden työkäyttäytymistä ja suoritusta. Työntekijät ymmärtävät ja tulkitsevat hyvin sanatonta viestintääsi, kuten ilmaisuja ja kehon kieltä.
# 17. Palautteen aika
Palautteiden tulisi olla tuottavia ja rakentavia. Niiden tulisi olla mahdollisimman lähellä esitysaikaa. Joten se voi motivoida henkilöä parantamaan suorituskykyään ja poistamaan olemassa olevat porsaanreiät.
# 18. Tunne työntekijäsi
Sinun tulisi tietää työntekijöidesi positiiviset ja kielteiset näkökohdat ja ominaisuudet. Sinun tulisi tietää, mikä heitä motivoi ja kuinka heidän suorituskykyään voidaan parantaa mahdollisimman tehokkaasti.
# 19. Selvennys
Ennen kuin teet päätöksen, ota aina palautetta työntekijöiltäsi siitä, mitä he ajattelevat odotuksistasi ja ongelmanratkaisustrategiastasi. Selvitä, miksi tietty asia on tehtävä haluamallasi tavalla. Tämä varmistaa työntekijöiden ymmärtävän näkökohdan, mikä vaikuttaa epäsuorasti työntekijöidesi menestykseen ja suorituskykyyn.
# 20. Interaktiivinen palaute
Anna työntekijöidesi aina puhua mieltään. Anna heidän puhua suorituskyvystään, työstrategioistaan ja ongelmista, joita he ovat kohdanneet työskennellessään. Tämä antaa positiivisen palautteen kuvan siitä, kuinka he onnistuivat; Se antaa myös ideoita ja strategioita muille työntekijöille, jotka voivat käyttää niitä ongelmiensa ratkaisemiseen.
# 21. Ilmaista huolta
Vältä negatiivista palautetta niin paljon kuin mahdollista. Mutta jos joudut silti lisäämään kielteistä, ilmaise se huolenaiheena. Huolenpito tuo merkityksen ja huolenpidon. Vältä vihaa, turhautumista ja ankaraa ääntä antaessasi negatiivista palautetta, anna hiljaisten ilmaisujesi tehdä työ.
# 22. Suora palaute
Kun haluat antaa palautetta henkilölle, muista antaa palautetta antaa kasvotusten tai henkilön läsnä ollessa. Sinun tulisi välttää tekemistä lähettiprosessin läpi. Palaute on tuottavaa ja menestyvää, kun se on suoraa ja epävirallista.
# 23. Havainnot eivät tulkinta
Varmista aina, että välität havainnot, ei sitä mitä tulkitset. Kerro mitä olet huomannut, etkä mitä ajattelet. Ja ilmoita havainto todellisella tasolla eikä käyttäytymisominaisuutena. Näiden huomautusten olisi oltava tosiasiallisia ja arvioimattomia.
# 24. Sisältö
Anna palautetta antamalla siitä systemaattinen. Sinun tulisi aloittaa siitä, mistä aiot puhua. Anna yksityiskohdat siitä, miksi aiot puhua siitä. Kerro miten ja milloin se tapahtui. Selvitä, mitä myönteisiä seikkoja se tuo esiin ja miten siitä on hyötyä organisaatiolle ja koko työvoimalle.
# 25. Kehitä kasvua ajattelutapaa
Negatiivisia palautteita ei voida välttää. Mutta voit muuttaa tapaa antaa negatiivisia palautteita. Kerro heille, kuinka uusi tulija olet tehnyt useita virheitä ja kuinka opit heistä ja saavutit menestyvän aseman organisaatiossa. Hyväksy virheesi ja motivoi työntekijöitäsi kehittämään positiivisen kasvun ajattelutapaa, opeta heitä ottamaan vastaan negatiivista palautetta ja muuttamaan heitä tapoiksi parantaa itseään ja paremmin työskennellä.
Siksi voimme sanoa, että palaute on tapa ilmaista havaintoja ja ajatuksia työntekijöille ja kollegoille. Palaute on tärkeä ja tehokas kaksisuuntainen viestintä organisaation sisällä. Se helpottaa organisaation sujuvaa toimintaa ja auttaa parantamaan sen työvoiman ja koko organisaation suorituskykyä. Se tuo työntekijöihin vastuuntuntoa, ryhmähenkeä ja uskollisuutta, ja he menestyvät parhaimmillaan saavuttaakseen organisaation tavoitteet. Palaute voi olla sekä positiivista että negatiivista. Aina on yritettävä antaa positiivista palautetta, jotta työvoiman motivaatiota ja inspiraatiota voitaisiin tehostaa. Joskus ei kuitenkaan voida välttää negatiivisia palautteita, negatiivisen palautteen ei pitäisi vahingoittaa työntekijöiden tunteita, vaan sen tulisi olla riittävän tehokas kantamaan todellista viestiä, joka on välitettävä.
Voisi tuntua kertovan ihmisille, että erinomaisen työn tekeminen on helppoa, mutta tosiasia on, että suurin osa ihmisistä ei osaa antaa hyödyllisiä, aitoja ja rakentavia palautteita.