Kaikkia viestintätaitojen perusteita

Viestintätaidot - Nykymaailman viestintä muiden ihmisten kanssa on tärkeä osa. Ihmissuhdeviestinnän taidot ovat avain yksilön menestykseen. Yritysten maailmassa viestintätaidot ovat tärkeä tekijä päätettäessä yksilön urapolkuviestinnän perusteista. On erittäin tärkeää tavoittaa työpaikalla esimiehet, vertaiset, alaiset jne. Sitä varten viestintätaidot ovat tärkeitä. Kaikki eivät ole syntyneet hyvillä viestintätaidoilla.

Viestintätaitojen perusteet

  • Suurimmalle osalle ihmisistä heidän on opittava nämä viestintätaidot ulkoisesta lähteestä ja harjoiteltava sitä toistuvasti, jotta he voivat kommunikoida helposti.
  • Tehokkaat viestintätaidot ovat erittäin tärkeitä sekä työelämässä että henkilökohtaisessa elämässä. Siellä on joukko työpaikkoja, joissa tarvitaan erinomaisia ​​viestintätaitoja.
  • On olemassa monia sosiaalisia tilaisuuksia, joissa ihmisillä, joilla on hyvät kommunikointitaitot, on parempi sosiaalinen asema kuin useiden kontaktien / ystävien kanssa.
  • Viestintä on yksinkertainen tapa siirtää tietoja henkilöltä toiselle välineen avulla. Kaikkien viestintäprosessien päätavoite on ymmärtäminen.
  • Viestintäprosessiin osallistuu kaksi yksikköä: Lähettäjä ja Vastaanottaja. Lähettäjä lähettää tiedot ja vastaanottaja havaitsee tiedon tietovälineen kautta. Roolit voivat vaihdella keskustelun luonteen perusteella.
  • Tehokkaaseen viestintätaidoon kuuluu sekä sanallinen että ei-sanallinen viestintä. Viestintätaitoihin sisältyy tunteiden ilmaiseminen sanojen avulla sekä sanaton viestintä, kuten asennot, kehon kieli, eleet, pukeutumisen yms.
  • Viestintäprosessiin sisältyy myös aktiivinen kuuntelutaito, stressin hallintatekniikat, kyky tunnistaa muiden tunteet jne.
  • Tehokas viestintätaidot toimivat yhdistävänä aineena, joka auttaa ihmistä syventämään yhteyttään muihin yhteiskunnan tai työpaikan jäseniin.
  • Se auttaa kehittämään uusia kontakteja, parannettua ryhmätyötä, ongelmanratkaisukykyä ja päätöksentekokykyä.
  • Tehokkaat viestintätaidot ovat tehokkaampia, kun se tulee heti. Tätä varten tarvitaan aikaa, vaivaa ja kovaa työtä näiden viestintätaitojen kasvattamiseksi ja erinomaiseksi kommunikaattoriksi.

Viestinnän taitojen perusteet ovat erityyppisiä . He ovat-

Kolme viestintätaidon merkitystä

Viestintätaidon perusteiden perusmallissa on kolme kerrosta, nimittäin Ethos, Pathos ja Logos.

  1. eetos

Tämän kerroksen tarkoitus on ”etiikka”. Tämä mittaa puhujan uskottavuuden. Tämä kerros tarkoittaa puhujan luotettavuutta. Tämä puolestaan ​​tarkoittaa puhujan houkuttelevuutta - miten yleisö hyväksyy puhujan.

  1. säälittävyys

Tämä tarkoittaa ”empatiaa”. Toisin sanoen, kuinka hyvä puhuja ymmärtää ja ymmärtää kuuntelijansa tunteet.

  1. logot

Tämä sana tarkoittaa ”logiikkaa”. Se tarkoittaa ajatuksen (puhuja) vahvuutta ja voimaa ja sitä, kuinka hyvä puhuja esittelee ajatuksiaan yleisölle.

Tämä malli korostaa sitä tosiseikkaa, että tehokkaan viestinnän kannalta ihmisellä tulisi olla uskottavuus, ymmärtää kuuntelijansa tunteet ja esitellä sitten taitavasti ideansa yleisölle.

Jotkut perussäännöt, jotka tulisi pitää mielessä kommunikoidessaan muiden kanssa-

Kuvalähde: pixabay.com
    • Ei pitäisi sanoa ääneen mitään ja kaikkea mitä hänelle mieleen tulee. Pitäisi viedä hetki muistaakseen ajatuksensa ja analysoidaksesi ajatukset oikein ennen puhumista.
    • Hänen ajatuksensa tulisi kohdistaa siten, että todelliset ajatukset ilmaistaan ​​sanoin, vähentäen siten väärän viestinnän tapauksia.
    • Olisi aina analysoitava omia sanojaan, toisin sanoen on tiedettävä, kuinka yleisö havaitsee hänen viestinsä.
    • Jos puhuja puhuu sujuvasti ja itsevarmasti, hän näyttää älykkäältä ja kypsältä.
    • Ei-sanalliset viestintätaidot ovat yhtä tärkeitä kommunikoidessaan muiden kanssa. Silmäkontaktin ja kehon kielen välittämät viestit ovat tärkeitä viestinnän luomiseksi jonkun kanssa.
    • Viestinnän virtauksen tulisi olla selkeää, tarkkaa, selkeää ja helposti ymmärrettävää.
    • Parasta on minimoida monimutkaisten kielten ja žargonin käyttö.
    • On aina suositeltavaa välttää seksististä ja rasistista terminologiaa kommunikoidessaan loukkaavien tilanteiden estämiseksi.
    • Ennen kuin kommunikoit muiden kanssa, kiinnitä erityistä huomiota kulttuurieroihin, asenteisiin, aiempiin kokemuksiin, kykyihin jne.

Viestintätaitojen edut

Lähettäjä lähettää viestintään tarvittavan viestin viestintävälineen kautta yhdelle tai useammalle vastaanottimelle. Lähettäjän tulee koodata välitettävät tiedot valitulle viestintäkanavalle sopivassa muodossa.

Kun viesti on lähetetty, vastaanotin dekoodaa tietyn tiedon poimiakseen sen merkityksen ja merkityksen.

Se on yksinkertainen prosessi, mutta joskus siinä voi olla virheellisiä virheitä, joiden seurauksena tapahtuu väärinkäsitys. Jos viestintätaitoja ei paranneta, se voi johtaa viestinnän esteisiin, jotka estävät vastaanotinta dekoodaamasta oikean merkityksen.

Tehokas kommunikaattori analysoi yleisönsä, ymmärtää heidät, valitsee sopivan viestintävälineen, muuttaa heidän tämän kanavan kautta lähetettävää viestiä ja koodaa viestin oikein vastaanottimen väärän dekoodauksen minimoimiseksi.

Viestintätaidon hyötyjen esteet

Kuvalähde: pixabay.com

Viestinnällä voi olla useita esteitä, jotka voivat estää vastaanotinta tulkitsemasta lähettäjän lähettämää viestiä oikein. He ovat-

  • Emotionaaliset esteet - Kun henkilö on yliaktivoitu tai erittäin surullinen, silloin se aiheuttaa todennäköisemmin väärinkäsityksiä hänen viestinnässään. Vastaanottaja voi käsittää viestit väärin. Tällaisissa tapauksissa on suositeltavaa rauhoittua ensin ja jatkaa sitten keskustelua.
  • Fyysinen este - Joskus viestintävälineeseen voi liittyä ongelmia, kuten ympäristön liiallinen ääni, puhelimen kohina melu, kaiuttimen ääni ei kuulu, jne. Tämän seurauksena vastaanotin ei ehkä kuule viestejä oikein. .
  • Elämäntapojen esteet - Henkilö ei voi kommunikoida tehokkaasti, kun hän tekee moniajoa. Kun ihmiset tekevät useita töitä samanaikaisesti, hän pyrkii menettämään viestinnän ei-sanalliset signaalit.
  • Virheellinen ei-sanallinen viestintätaidot - Sanallisen viestin tulisi olla sopusoinnussa sanattoman vihjeiden kanssa, muuten vastaanottaja ei pysty tulkitsemaan viestin oikeaa merkitystä. Esimerkiksi, ei voi sanoa "ei" nyökkäyttämällä päätään "kyllä".

Kommunikointitaitojen parantamistavat Viestintätaidon perusteet

  • Terävöi kuuntelutaitosi - Ensimmäinen ja tärkein asia, jonka voi tehdä kommunikaatiotaidon parantamiseksi, on se, että yrität tietoisesti kuunnella tarkkaan mitä toinen puhuu. Ammatillisessa elämässä, joko kokouksissa tai ryhmäkeskusteluissa, on erittäin tärkeää harjoittaa aktiivista kuuntelua.
  • Harjoittele empatiaa - Aina tulisi yrittää ymmärtää toisen henkilön näkökulma, mikä vähentää väärinkäsityksiä suurelta osin. Empaatian kehittäminen toisia kohtaan vahvistaa mitä tahansa suhdetta. Se auttaa sinua ymmärtämään viestinnän lausumattomia näkökohtia ja vastaamaan vastaavasti.
  • Yritä olla lyhyt, mutta tarkka - yleisen käsityksen mukaan LYHYT - Tausta, syy, informaatio, lopetus ja seuranta. Tätä seurataan lähettäessäsi ammatillisia sähköpostiviestejä. Se auttaa pitämään sähköpostit lyhyinä, mutta sisältäen kaikki tärkeät kohdat. Tätä lyhennettä voidaan käyttää myös sanallisessa kommunikaatiotaidossa. Kaikessa virallisessa viestinnässä tulee noudattaa 7 viestinnän viestiä - täydellinen, johdonmukainen, oikea, kohtelias, selkeä, tiivis, konkreettinen.
  • Muokkaa viestiäsi yleisöllesi - Viestintäviesti olisi erilainen työtoverille, pomoille, vanhoille, lapsille, vanhimmille ja niin edelleen. On viisasta mitata toisen henkilön asenne, muokata viestiä vastaavasti ja toimittaa se sitten.
  • Vältä häiriötekijöitä. On erittäin epäammattimaista ja töykeää tarkistaa puhelimesi viestit, kun toinen henkilö puhuu kanssasi. Jos tekniikan käyttö ei ole ehdottoman välttämätöntä, voit välttää sitä jonkin aikaa. Jos et voi välttää sitä, vain yritä ainakin etsiä sitä henkilöä, kun hän jakaa jotain.
  • Tee selvennyksiä tarvittaessa - Kun aloitat yhteydenpidon toisten kanssa, tulisi kysyä välillä olevia kysymyksiä ja välttää tuijottamasta tai nyökkäämästä. On myös hyvä toistaa muutama viimeinen sana puhujan lausunnosta, joka osoittaa kiinnostuksen tasosi. Se auttaa myös selventämään tosiseikkoja, joita on mahdollisesti tulkittu väärin. Se on myös hieno tapa täyttää hankalia hiljaisuuksia keskustelujen välillä. Se auttaa pienten keskustelujen käynnistämisessä kahden ihmisen välillä, mikä lisää heidän sitoutumistaan.
  • Esitä tarina - Tarinat luovat pysyvän vaikutelman yleisölle. Tarinat yleensä aktivoivat aivosolumme, tekevät esityksestä vähemmän tylsää, tekevät meistä suoriutumaan paremmin haastatteluissa ja niin edelleen. Idea välitetään vastaanottajalle tarinan muodossa, joka tekee siitä mielenkiintoisen ja houkuttelevan.
  • Valmistele pieni käsikirjoitus - Yksi tulisi aina varautua pieniin keskusteluihin, ja sillä tulisi olla kiinteä suunnitelma pienille keskusteluille. FORD-menetelmä (perhe, ammatti, vapaa-aika, unet) on myös varsin hyödyllinen pienten keskustelujen käynnistämisessä. FORD-menetelmä auttaa pieniä keskusteluja muuttumaan pitkäksi keskusteluksi tarkoituksenmukaisella tiedonjaolla.
  • Vältä tarpeettomia viestinnän täyteaineita . Keskustelujen väliset tarpeettomat sanat, kuten Ah, Um, Oho jne. Häiritsevät puheen luonnollista virtausta. On parempi välttää niitä niin paljon kuin mahdollista. Yritä hengittää syvään ja tauko puheiden välillä, jotta viestinnän täyteaineiden käyttö minimoidaan.
  • Tarkista kehosi kieli - väärä kehon kieli puhumisen aikana saattaa edustaa erilaista merkitystä. Joten ei-sanallinen viestintä, kuten vartaloasento, eleet, silmäkosketus, naurun hallinta jne., Olisi tehtävä oikein, jotta keskustelun oikea merkitys välitetään.
  • Käytä huumoria oikein - Huumori rentouttaa ihmisiä ja vapauttaa endorfiineja, jotka auttavat vähentämään ahdistusta ja stressiä. Useimmat ihmiset voivat suhtautua joku, joka saa heidät nauramaan sydämellisesti. On viisasta olla hauska tai nokkela keskusteluissa, mutta varmista, että se sopii tilanteeseen. Huumorin käyttöä tulisi tehdä viestinnän esteiden minimoimiseksi, hellyyden lisäämiseksi ja muiden luottamuksen saamiseksi.
  • Vältä ihmisten erottelua. On aina suositeltavaa kommunikoida muiden ihmisten kanssa tasa-arvoisesti. Älä missään tilanteessa puhu ihmisten takana ja suosikkeja. Jos kohtelet ihmisiä tasa-arvoisesti, voit helposti luoda luottamuksen ja kunnioituksen. Tarkista aina, mitä ihmiset ovat ymmärtäneet keskustelustasi, negatiivisten tunteiden ja sekaannusten välttämiseksi. Kannusta aina rehellistä ja avointa palautetta vastaanottimen viestintätaidoista.
  • Yritä tietoisesti pyrkiä konfliktien ratkaisemiseen - Ole valmis ratkaisemaan kaikki ongelmat niiden noustessa. On elintärkeää olla tehokas neuvottelija. Voit soveltaa kuuntelutaitojasi ymmärtääksesi kaiken argumentin. Yritä olla konfliktinratkaisuprosessin aikana liian harkitsematon ja harjoita empaattisen viestinnän taitoja.
  • Pidä positiivinen asenne - Ihmiset pyrkivät välttämään ihmisiä, jotka ovat aina kurja ja ruma. On aina parasta säilyttää iloinen, positiivinen asenne elämään. Joskus elämässä asiat eivät suju suunnitellusti. Pidä tällaisissa tapauksissa rauhallinen mieli ja kommunikoi tehokkaasti ihmisten kanssa. Älä unohda pitää kiiltävää hymyä kasvoillasi.
  • Älä keskeytä - Kun joku puhuu, älä keskeytä häntä uudestaan ​​ja uudestaan. Tämä häiritsee viestinnän luonnollista virtausta. Joten purra kielesi paremmin ja pidä. Anna toisen henkilön lopettaa puheensa, ennen kuin aloitat asettamaan kysymyksiisi kommunikaatiotaitojen perusteet.
  • Yritä väittää itsesi - Kahden muun henkilön välisen viestinnän tulisi olla avointa, selkeää, suoraa, rehellistä ja kunnioittavaa. Ideoidesi suora ja vakuuttava ilmaiseminen auttaa lisäämään itsetuntoa ja parantamaan päätöksentekoa. Olisi arvostettava omaa ajatustaan, hyväksyttävä palautteet positiivisesti, opittava sanomaan ei ja ilmaista kaikki negatiiviset ideat positiivisella tavalla. Joskus on oikein olla vihainen, mutta ihmisiin tulisi suhtautua kunnioittavasti.

Kuvalähde: pixabay.com

Viestintä on tärkeä osa jokapäiväistä elämää - olipa se sitten henkilökohtaista tai ammatillista. Oikeiden viestintätaitojen puutteella voi olla hirvittäviä tuloksia, kuten emotionaalinen turbulenssi, turhautuminen, stressi, masennus, tuottamattomat kokoukset, tehoton ryhmätyö, kyvyttömyys saavuttaa tavoitteita ja niin edelleen.

On erittäin tärkeää olla hyvä kommunikaattori ollakseen menestyvä, suosittu ja kuuluisa. Elämme yhteiskunnassa ja meidän on seurusteltava. Hyväksi seurusteluun on erittäin tärkeää olla hyvä kommunikaattori. Se ylläpitää ihmisarvoasi, kunnioitustasi ja standardiasi yhteiskunnassa.

Joten toivotaan, että nämä vinkit saavat sinut varmasti nousemaan korkealla viestintätaidolla.

Ensimmäinen kuvan lähde: pixabay.com

Suositellut artikkelit

Joten tässä on joitain kursseja, jotka auttavat sinua yksityiskohtaisemmin viestintätaitojen perusteissa, viestintätaidon eduissa ja viestintätaidoissa, joten käy vain alla olevan linkin läpi.

  1. Paras tapa parantaa haastatteluviestinnän taitoja
  2. 10 tapaa kommunikoida ideoita tehokkaasti
  3. Tietävä 10 tärkeää liiketalouden taitoa (hyödyllinen)

Luokka:

Yrittäjyyden kehittäminen