Katsaus markkinoiden segmentointiperusteisiin
Asiakkaiden vaatimusten tunnistaminen ja heidän tarpeidensa tyydyttäminen tarjoamalla laadukasta tuotetta tai palvelua on kaiken toimialan tärkein prioriteetti. Ennen tuotteen tai palvelun laadun kehittämistä tai parantamista markkinoijat tuntevat markkinasegmenttien välttämättömyyden asiakkaiden tarpeiden ja vaatimusten määrittämiseksi. Vaikka markkinasegmentointi on vanha temppu ja markkinoijat ovat käyttäneet sitä 1990-luvun lopusta lähtien, väestön lisääntyminen, asiakkaiden mieltymysten nopea muutos ja kilpailukykyisten korvikkeiden helppo saatavuus kotimaisilla ja globaaleilla markkinoilla korostavat segmentoinnin merkitystä kaikessa liiketoiminnassa. Vähitellen siitä tulee kriittinen vaihe markkinointisuunnitelmassa.
Mikä on markkinoiden segmentointi?
Pohjimmiltaan 'segmentointi' tarkoittaa suuren yksikön jakamisen tai hajottamisen merkitystä pieniksi yksiköiksi, joilla on melkein tai vähemmän samanlaiset ominaisuudet. Markkinoiden segmentointi on prosessi, jossa koko kuluttajamarkkinat hajautetaan alaryhmiin tai segmentteihin perustuen erilaisiin ominaisuuksiin, kuten mieltymykset, tarpeet, vaatimukset ja sijainnit. Jokaisella segmentillä on erottelu ja minkä tahansa tietyn segmentin jäsenillä on samanlaisia piirteitä tai ainakin yksi yhteisyys niiden välillä.
Miksi markkinoiden segmentointi on välttämätöntä?
Markkinoiden segmentoituminen on välttämätöntä markkinoijille strategiaansa markkinointikampanjoissa. Se auttaa ryhmittelemään samanlaisia ominaisuuksia potentiaalisia kuluttajia sen sijaan, että luokittelisi heitä yksilöllisesti. Jopa se hyötyy markkinoijia käyttämään resursseja ja aikaa tehokkaasti strategioiden laatimiseen.
Epäonnistunut markkinointikampanja voi aiheuttaa yrityksen epäonnistumisen. Kuluttajien segmentointi vähentää kampanjoinnin riskitekijää sen sijaan, että sitä yleisesti edistettäisiin kaikenlaisille kuluttajille. Markkinoijat tekevät segmentoinnin kuluttajien ominaisuuksiin liittyvän tiedonkeruun perusteella. Periaatteessa ne jakavat kuluttajat tuottamaan mukautetun markkinointimallin jokaiselle segmentoidulle ryhmälle ja vaalimaan heitä vastaavasti.
Kuinka Markkinoijat-segmentti markkinoi?
Markkinoiden segmentointi riippuu oletuksesta, että kaikki potentiaaliset asiakkaat eivät käyttäydy identtisesti, ja siksi teollisuuden tulisi vastata vaatimuksiinsa laatimalla asianmukaiset markkinointistrategiat ja mukauttamalla niitä myöhemmin. Markkinoijat haastavat tai jakavat markkinat tietyille perusteille. Nämä ovat-
- Demografinen segmentointi
- Maantieteellinen segmentointi
- Psykografinen segmentointi
- Käyttäytymisen segmentointi
- Tuotemäärän segmentointi
Nämä perusteet vaikuttavat markkinoihin eri tavoin.
1. Demografinen segmentointi
Tässä segmentoinnissa markkinoijat jakavat kuluttajat useiden tekijöiden, kuten sukupuolen, ikäryhmän, siviilisäädyn, tulojen, ammatin ja niin edelleen, perusteella. Tällainen perinteinen segmentointimenetelmä nähdään melkein kaikilla teollisuudenaloilla, mukaan lukien auto-, kauneustuotteet, matkapuhelimet, vaatteet jne. Niitä tekijöitä, joita käytetään harkittaessa väestörakenteen segmentointia, käsitellään tässä -
- Sukupuoli: Se on yksi segmentoinnin tärkeimmistä perusteista, koska miesten ja naisten valinnat, mieltymykset, kiinnostuksen kohteet ja vaatimukset eroavat monilla tasoilla. Tällainen erottelu esiintyy yleensä kosmetiikka-, vaatetus-, koru- ja jalkineteollisuudessa, jossa markkinoijien on keskityttävä erilaiseen markkinointi- ja viestintästrategiaan tavoittaakseen potentiaaliset asiakkaansa.
- Ikäryhmä: Kaikki tuotteet tai palvelut eivät voi olla yleisiä kaikille ikäryhmille. Lasten leluja tai asusteita ei tule kiinnostaa yhtä lailla kuin nuoria. Joten markkinasegmentit ikäryhmien perusteella on tärkeä työkalu henkilökohtaiseen markkinointiin ja antaa paremmat mahdollisuudet markkinoida ja kommunikoida korkealaatuisten tuotteiden kohderyhmille.
- Siviilisääty: Joskus siviilisäätyä pidetään myös määrittelevänä strategiana markkinoinnin suunnittelussa. Matkailuala ei tarjoa vastaavia lomapaketteja poikamies- ja avioparille tai perheenjäsenille.
- Tulot: Kuluttajien ostopäätös riippuu heidän tulotasostaan. Markkinoijat jakavat kuluttajat alaryhmiin ansioidensa perusteella. Nämä ryhmät ovat - korkean tulotason ryhmät, keskitulotason ja pienituloiset ryhmät. Kaupat, joiden kohdeasiakkaat ovat korkeampaa tulotasoa, tarjoavat merkkituotteita ja ylellisiä tuotteita tai palveluita, kuten Pantaloons, Westside ja Shopper's Stop. Toisaalta Reliance Retail, Big Bazaar, D-Mart on kohdistettu pienituloisten ryhmän asiakkaille.
- Ammatti: Ihmisten ammatti vaikuttaa myös heidän ostokykyensä. Toimistohenkilö suosii aina muodollisia mekkoja, melko rento tai funky t-paita.
2. Maantieteellinen segmentointi
Tämä markkinointisegmenttien yksinkertaisin menetelmä riippuu asiakkaiden maantieteellisestä sijainnista. Se tarkoittaa, että yhden paikan ostokäytäntö eroaa toisesta sijainnista tai maasta. Esimerkiksi lifestyle-tuotteilla tai merkkituotteilla on korkea kysyntä metrokaupungeissa pikkukaupunkien sijaan. Jopa maaseudun pankkitarpeet eroavat myös kaupunkialueista. Joten erityyppiset pankkituotteet, järjestelmät on suunniteltu ottaen huomioon kunkin eri alueiden asiakasryhmän vaatimukset ja mieltymykset. Mäkisten ihmisten vaatteiden, ruokien ja kodinkoneiden vaatimus ei olisi samanlainen kuin aavikkoalueiden tai kuivien alueiden asukkaiden vaatimukset.
3. Psykologinen segmentointi
Tässä oletuksessa kuluttajat luokitellaan psykologisten piirteidensä, kuten asenteen, persoonallisuuden, elämäntavan ja tavan perusteella. Oletetaan, että yksilön ostopäätös riippuu persoonallisuudesta ja elämäntavasta. Yksilön henkilökohtaisten piirteiden mukaan markkinat jakavat kuluttajat innovaatioiksi, sopeutuneiksi, kunnianhimoisiksi, viivästyneiksi. Persoonallisuus ja elämäntapa vaikuttavat suuresti ostotapaan ja päätöksiin. Ylellinen elämäntyyli elävä ihminen tuntee tarpeen ilmastointilaitteelta ja televisiolta jokaisessa huoneessa, kun taas henkilö, joka haluaa elää konservatiivista elämäntapaa, pitää sitä ylellisyytenä.
4. Käyttäytymisen segmentointi
Tässä segmentointiprosessissa markkinoijat harkitsevat yksilön tietämystä ja asennetta tuotteen tai palvelun käyttötavoista. Useita muuttujia otetaan huomioon käyttäytymisen segmentoinnissa. Nämä ovat -
- Käyttäjän tila: Ennen uuden tuotteen tai vanhojen tuotteiden uuden version markkinoille saattamista markkinoijat kohdistavat tähän kuluttajaryhmään. Tässä potentiaaliset ostajat luokitellaan vakiokäyttäjiksi, satunnaisiksi käyttäjiksi ja muiksi käyttäjiksi.
- Hyötylaskenta: Suurin osa kuluttajista haluaa aina korkealaatuisia, edullisia tuotteita, ja nämä kuluttajat mitataan hyötyä hakeviksi asiakkaille.
- Ostaminen satunnaisesti: Jotkut ostajat päättävät ostaa tuotteita tai palveluita useaan otteeseen. Kuluttajat varaavat hotellin tai lentolipun joko loma- tai yritystarkoituksiin. Joten palveluala tai ilmailu voivat kohdistaa asiakkaita kahdella eri tavalla.
- Tuotemäärän segmentointi: Tässä segmentoinnissa kuluttajat jaetaan tuotteen kevyiksi, keskisuuriksi ja raskaiksi käyttäjiksi. Joskus 20 prosenttia asiakkaista kuluttaa 80 prosenttia tietyn tuotemerkin tuotteista. Markkinoijien on kuitenkin keskityttävä kaikkiin käyttäjäryhmiin, koska ne tarjoavat erilaisia mahdollisuuksia.
Periaatteessa markkinasegmentit määrittelevät kuluttajaryhmien jakautumisen kahteen alaryhmään - ihmisiin, joilla on yhteiset vaatimukset, ja käyttäjiin, jotka reagoivat samalla tavalla markkinointitoimenpiteisiin.
Suositellut artikkelit
Tämä on opas markkinoiden segmentoinnin perusteisiin. Tässä keskustellaan miksi markkinoiden segmentointia tarvitaan? yhdessä Kuinka Markkinoijat-segmentti markkinoi? joka sisältää maantieteellisen, demografisen, psykologisen ja käyttäytymisen segmentoinnin. Voit myös käydä läpi muiden ehdotettujen artikkeleidemme saadaksesi lisätietoja -
- Markkinoiden segmentoinnin edut
- Strateginen liiketoiminnan suunnitteluprosessi
- Markkinoinnin suunnitteluprosessi
- Perinteinen markkinointi
- Markkinoiden segmentoinnin 10 parasta etua