Crowd Sourcing Data - Yritykset
Kauan sitten yritykset loivat ideoita, lanseerasi tuotteita tai palveluita ja toivat ne markkinoille. Menestys riippui siitä, kuinka paljon hyväksyntää se sai kuluttajilta. Ehkä korostaakseen kuluttajan tai käyttäjän voimaa Time-aikakauslehti oli äänestänyt sinä vuoden henkilöksi 2006. Se oli miljoonien käyttäjien tunnustus, jotka tekivät nimettömästi Wikipedian, Facebookin, YouTubein, verkkosivustojen sisällön., blogeja, jotka ovat rikkaita heidän kirjoituksillaan.
Avoimen lähdekoodin ohjelmistoliike uskoi myös käyttäjän kykyyn työskennellä käyttöjärjestelmän ytimissä ja sovelluksissa tarjoamalla lähdekoodin ilmaiseksi kenelle tahansa, joka haluaa työskennellä sen kanssa. Linux oli myös hyötyjä tästä maailmanlaajuisesta käyttäjäyhteistyöliikkeestä. Tämä herätti valtavan haasteen omistamalle käyttöjärjestelmälle, kuten Microsoft Windows.
Sen jälkeen todistetaan, että yritykset ovat toteuttaneet kuluttajien tai käyttäjien kollektiivisen älykkyyden maailmanlaajuisesti saadakseen ideoita sisällön luomiseksi, uusien tuotteiden tai prosessien kehittämiseksi tai ulkoistamiseksi osan työstä suurelle ihmisryhmälle. Termin 'joukkoratkaisut' keksi Jeff Howe, Wired Magazine -lehden päätoimittaja kesäkuussa 2006.
Tässä on joitain tapoja saavuttaa menestys joukkotietolähteiden avulla, tehdä uutta tutkimusta, kehittää uusia ideoita, ulkoistaa työtä ja parantaa tuottavuutta.
-
Tavoitteesi on oltava tiedonhakua tiedonhaulle
Jos haluat luoda uusia ideoita, yrityksen on sisäisesti määriteltävä tavoite ja tulos, jonka haluat saavuttaa. Esimerkiksi, jos suurella osalla kuluttajia oli huolta istuimen suunnittelusta ja korkeudesta, tavoitteena on löytää sopivin malli ja millä korkeudella se tulisi asettaa jokaiselle mallille. Tuloksen pitäisi olla enemmän myyntiä paremman tai ergonomisen istuinrakenteen vuoksi.
Kaikkia ongelmia tai ongelmia ei voida ratkaista joukkotietotiedolla, varsinkin jos niihin liittyy niin monia komponentteja tai monimutkaisuuksia. Uusi muotoilu astianpesukoneessa oleville tarjottimille voi olla helpompaa kuin pyytää ihmisiä suunnittelemaan sen moottori uudelleen.
-
Hyväntekeväisyys alkaa kotona, katso sisäänpäin saadaksesi ideoita
Monien ajankohtien yritykset eivät ole hyödyntäneet piilevää potentiaalia organisaatiossa joko sisältöideoiden, tuoteideoiden ja tutkimusehdotusten parantamiseksi tai olemassa olevan tuotteen tai prosessin parantamiseksi. Tällä tavoin voidaan luoda tietopankki, jotta se jaetaan ylimmän johdon kanssa.
Jos käytetään tavanomaisia menetelmiä sähköpostin jakamiseen ja edelleenlähettämiseen, se voi johtaa hankaliin menettelyihin ja seurantavaikeuksiin. Nyt on saatavana useita sovelluksia, joista osa on ilmaisia, kuten tiedonhallintamalli, jota voidaan käyttää sisällön luomiseen sisäisesti ja ulkoisesti. Nämä sovellukset ovat muokattavissa ja käyttäjäystävällisiä. Löysä, 15Five ja LearnCore. Jälkimmäinen antaa työntekijöille mahdollisuuden luoda oppitunteja arviointikysymyksillä, joiden avulla yrityksen sisällöntuottajat voivat keksiä uusia ideoita blogeille ja artikkeleille.
-
Napauta asiakkaiden innovatiivisia ideoita
Monet yritykset pitävät yhteyttä asiakkaisiinsa saadakseen palautetta tuotteistaan ja palveluistaan, mutta tällaista viestintää voidaan käyttää myös saadakseen näkemyksensä uusista palveluista tai tuotteista, joista he voivat olla kiinnostuneita.
Sen sijaan, että kysyisit suoraan aiheita, joista he voivat olla kiinnostuneita, on parempi järjestää kysely ymmärtää heidän kipupisteensä. Tämä puolestaan tulee spin-off tuotekehitykseen ja saapuvaan markkinointiin - voit saada ideoita uusista blogiviesteistä, artikkeleista ja muista sisältöideoista. Tee kyselyistä helppo täyttää ja lähettää.
Pidä viestintäkanavat avoimina, jotta vain heille saadaan tietoa ideoidensa tai niiden alueiden toteuttamisen edistymisestä, joilla he tarvitsevat enemmän tukea. Ellei asiakkaille osoiteta, kuinka he hyötyvät ideoiden jakamisesta, he eivät välttämättä ole kiinnostuneita osallistumaan joukkovaihtohankkeisiin.
Suositellut kurssit
- Brandin verkkosertifiointikurssi
- Sertifiointikoulutus myynninedistämisessä
- Koulutus CBAP: lla
-
Työskentele liikekumppaneiden kanssa
Liikekumppanit voivat olla raaka-aineiden toimittajia, markkinointikumppaneita tai PR-konsultteja. Ne voivat olla tärkeä ideoiden ja ajatusten lähde yritykselle, koska ne ovat hyvin mukana teollisuudessa ja tuntevat markkinoiden pulssin. He ovat myös kiinnostuneita yrityksesi kehittämisestä, koska he myös hyötyvät siitä. Markkinointikumppanit voivat tunnistaa tuotteen heikkoudet asiakaspalautteen perusteella tai oppia lisää asiakaskipuista, joihin palvelumme puuttuu, ja kehittää siten uusia tuotteita tai prosesseja.
-
Luo verkkosivusto ideoiden hankkimiseksi
Joskus tavoittaa suurempi yleisö, joka koostuu alan sidosryhmistä, kuluttajista, asiantuntijoista ja tuntemattomista ihmisistä. Sellaisen aloitteen kannalta verkkosivuston pitäminen voi olla oikea strategia. Kuluttajatuotteet, tietotekniikkateollisuus, lelut, vaatteet, ruoka ja monet muut teollisuudenalat ovat jo saavuttaneet menestystä joukkotietojen avulla.
Sähkötuotteiden valmistaja loi verkkosivun sidosryhmilleen - sähköasentajille, keksijöille ja urakoitsijoille ideoidensa ja innovaatioidensa tueksi. Mattel ja Lego, johtavat lelubrändit, ovat käyttäneet mikrosivustoja kerätäkseen ideoita uusien lelujen ja mallien valmistamiseksi. Mattel kertoi, että tietokoneinsinööri Barbie ja ankkurinainen Barbie olivat päättäjiä saamaan enemmän ääniä suuresta poikkileikkauksesta lapsia, miehiä ja naisia, vaikka kysely oli tarkoitettu vain lapsille.
Tietotekniikkayritykset voivat myös käyttää omistettuja verkkosivustoja hankkiaksesi uusia web-malleja, vaatetusalan yritykset voivat saada uusia malleja tai malleja. Verkkosuunnittelussa 99design on yksi esimerkki vaatteissa, lankattomana. Ei vain uusia suunnittelu- tai tuoteideoita, jotka saattavat syntyä joukkoryhmän työkaluista, jopa markkinointia ja mainosideoita voi tapahtua. Paras esimerkki on Fordin vuoden 2013 Focus ST: n TV-mainos. Auton temppudemo tehtiin ja yleisöä pyydettiin lähettämään videoita tapahtumasta. Lopullinen mainos perustui tuhansiin videomateriaaleihin, jotka yritys sai.
-
Käytä sosiaalista mediaa tavoittaaksesi suuren yleisön
Sosiaalisen median - Twitterin, Facebookin, Linkedinin, Pinterestin, Google + - suosion kasvaessa - on nyt mahdollista tehdä joukonlähteitä koskevia tietoja huomattavasti tehokkaammin näillä alustoilla.
Dunkin Donuts pystyi luomaan uusia tuotteita 'Create Dunkin's Next Donut' -tuotteella, joka kutsui fanit suunnittelemaan omia suosikki leivonnaisiaan. He seuraavat sitä Coolattan kanssa pyytäen faneja tunnistamaan, mitkä kappaleet sopivat hyvin Coolatta-makuihin. Se auttoi yritystä luomaan yli kolme lakh-fania FB: llä, ja luotiin Pandora-kanava, joka on omistettu Coolatta-musiikin soittamiseen.
Coca-Cola käytti tehokkaasti FB-sivuaan luodakseen uuden vitamiiniveden maun, nimeltään 'Connect' vuonna 2010. Yli 40 000 FB: n käyttäjää lähetti malleja ja makuja, osallistui peleihin ja tietokilpailuihin. Coco-Cola antoi myös joukkoratkaisutyökaluja uusien tuotteiden suunnitteluun ja kehittämiseen. Se auttoi heitä luomaan jotain, josta he olivat intohimoisia. Esimerkit todistavat sosiaalisen median tehokkuuden joukkojen hankkimisessa dataa uusia ideoita ja malleja.
Twitteristä voi olla hyötyä monin tavoin: Hollis Thomases, toimitusjohtaja, Web Ad.vantage pystyi kirjoittamaan kirjan, Twitter Marketing, Tunnin päivässä luomalla hashtagin HollisTwitterArmy, joka etsii apua ihmisiltä, jotka ovat kiinnostuneita jakamaan tapaustutkimuksia. Se auttoi häntä saamaan arvokkaita panoksia ja toteuttamaan projektin ajoissa. Hänen mukaansa kaikki tutkimushankkeet, tutkimukset ja potilaiden tunnistaminen terveyskokeita varten voidaan tehdä Twitterin kautta.
Yritykselle voi olla ongelma parhaiden kykyjen valitseminen Linkedinin tai Facebookin kautta toimitetuista ilmoituksista. Entä jos useat HR-asiantuntijat analysoivat ilmoituksia ja luovat 50 parasta profiilia, kuten NotchUp teki. Tämä oli mahdollista 1200 kykypartion avulla.
Sosiaalisen median lisäksi on paljon keskustelusivustoja, kuten Quora, Yahoo Answers tai Linkedin Answers, jotka sisältävät useita katsojien lähettämiä kysymyksiä ja useita siihen liittyviä vastauksia. Tällaiset foorumit antavat yrityksille mahdollisuuden tietää, mistä kuluttaja on kiinnostunut tietämään ja miten siihen vastataan. Paljon aiheita, jotka liittyvät terveyteen, uraan, koulutukseen, kulutustavaroihin, varallisuuden luomiseen, sijoittamiseen, rahoitukseen ja tekniikkaan, käsitellään kaikissa sellaisissa foorumeissa, jotka antavat teollisuudelle kuvan useiden miljoonien ihmisten kipupisteistä ympäri maailmaa.
-
Kannustimet voivat auttaa joukkotietojen hankkimisessa
Ilman kannustimia joukkotietojen hankkiminen ei ehkä tuota paljon vastausta. Mutta jos rahallinen palkkio on, sen ei pitäisi olla liian pieni, kun taas suuret määrät voivat tehdä siitä kilpailukykyisen, mutta palkkio 30 000–50 000 dollaria on tarpeeksi hyvä. Joskus monet suuret yritykset ilmoittavat kannustimia logon suunnitteluun, ehdottaen uutta tuotemerkkiä tai tuotenimeä. Kannustimien ei pitäisi tässä tapauksessa näyttää olevan liian matalaa tai korkeaa, jotta heidät syrjäyttäisivät osallistujia. Myös harjoituksen kesto on tärkeä - sanoen 30–45 päivää. Jos viimeinen lähetyspäivä on liian kaukana, ihmiset saattavat yleensä lykätä tai unohtaa ilmoituksen lähettämisen.
-
Mittaa joukkovaihtohankkeen vaikutus
Joskus Facebook-kutsu osallistua kilpailuun tai lähettää ehdotuksia tuotteen parantamiseksi ei välttämättä aiheuta suuria kustannuksia, mutta vie aikaa ja energiaa kommenttien ja tulosten analysointiin.
Viime kädessä aloitteen tulisi johtaa uuden tuotteen tai palvelun kehittämiseen ja vaikuttaa lopputulokseen.
-
Pienyritykset ovat parempia
Suuri tehtävä voidaan hajottaa hallittaviksi osiksi, jotta useat ihmiset voivat tehdä yhteistyötä. Jos kyse on 500 kirjoitettavasta ja muokattavasta aiheesta, useita satoja ihmisiä, joille jokainen saa pienen kannustimen, tuottaa paremman tuloksen. Crowdsourcing-tiedot ovat tehokkaita tuhansille kuvatekstejä tarvitseville valokuville . Mistä löydät suurimman lintujen tallenteiden kokoelman - kansallispuisto, National Geographic tai Discovery Channel tai lintujen suojelualue? Se on Xeno-Cantossa, online-alusta, jolla voit jakaa lintuäänityksiä. Se alkoi pienenä projektina vuonna 2005 Etelä-Amerikan lintujen tallenteiden keräämiseksi. Kaikkien heidän joukossaan oli Bob Planque, matemaattis-biologi VU-yliopistosta, Amsterdam.0
-
Hanki asiakaspalautetta joukkotarjousvälineiden avulla
Kukaan yritys ei voi edistyä ilman asianmukaista asiakaspalautetta. Jotkut yritykset, kuten tyytyväisyyden hankkiminen, tarjoavat joukonlähtetyökaluja asiakkaiden kanssa hoitamiseksi lähettämällä kysymyksiä, huolenaiheita ja kommentteja sekä vastaamalla kyselyihin. Verkkotutkimuksen joukonhankintatyökalut auttavat yrityksiä integroimaan heidät sosiaaliseen mediaansa. Tämä mahdollistaa palautteen ja toimitettavien raporttien reaaliaikaisen jakamisen, joka voidaan saavuttaa kohtuuhintaan. Luova sitoutuminen asiakkaisiin auttaa asiakastyytyväisyyttä ja auttaa parantamaan tulosta.
johtopäätös
Courdsourcing-tiedot ovat tehokas tapa hakea suuren yleisön apua yleensä Internetin kautta kerätäkseen tietoja yrityksen ongelmien ratkaisemisesta, uusien ideoiden ja innovaatioiden tuottamisesta. Sosiaalisen median suosion myötä on nyt mahdollista tavoittaa suuri yleisö paljon halvemmalla. Tarjolla on paljon joukonjakoalustoja uusien ideoiden saamiseksi monilta aloilta, kuten IT, talous, terveys, kangassuunnittelu, lelut. Fiverr.com auttaa ihmisiä kirjoittamaan ansioluetteloita tai saatekirjeitä vain 5 dollarilla, kun taas iStockPhoto.com auttaa valokuvaajia myymään valokuvia verkossa ja asiakkaat laajan valikoiman valokuvia, joista voi valita useista aiheista ja aiheista. Jopa yliopisto-opiskelua koskevat aiheet on hankittu joukosta Source Hero -nimisen alustan avulla.
Crowdsourcing-työkalut eivät ole tarkoitettu erittäin teknisten ja monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi, koska väkijoukko, joka ei saa paljon kannustimia osallistua, ei voi tehdä niitä. Yleisö ei ole palkkalistoillasi, eikä niitä voida manipuloida tai hallita. DuPont ja Eli Lily ovat kuitenkin hyödyntäneet verkkotutkimus- ja teknologia-asiantuntijoita tutkimaan T & K-ongelmia, jotka ovat häirinneet heitä pitkään. Se voi parantaa tuottavuutta ja luovuutta yrityksessä.
Useita akateemisia joukkoratkaisuprojekteja on toteutettu myös joukkotietotiedon avulla, kuten merilintujen tutkimus, jonka on tehnyt Tim Birkhead Sheffieldin yliopistosta. Crowdsourcing-tietoja voidaan käyttää myös keräämään varoja (joukkorahoitus) syytä varten, jakamaan työtä tai asiantuntemusta.
Tavanomaisella yrityksellä, joka on tottunut ylhäältä alas -lähestymistapaan, siirtyminen yhteisten ideoiden alustalle voi aiheuttaa merkittävän kulttuurimuutoksen. CrowdSourcing-projekti perustuu periaatteeseen, että monet päät johtavat paremmin tuottavuuden paranemiseen. Yritystoiminnan tarpeesta riippumatta joukkotarjousalustalla on aina saatavana ratkaisu.
Suositellut artikkelit
Tämä on ollut opas menestykseen joukkotietojen avulla, tekemällä uutta tutkimusta, kehittämällä uusia ideoita, ulkoistamalla työtä ja parantamalla tuottavuutta. Nämä ovat seuraavat joukkovaihtoon liittyvä ulkoinen linkki.
- 4 tärkeää joukkointityön tyyppiä - nukkeille (prosessi)
- Kuinka ulkoistaminen vähentää kustannuksia? (Ulkoistamisen edut)
- 10 suosituinta myynninedistämistyyppiä strategia
- Onnea työssä! Ensisijainen lähde tuottavuuden lisäämiseksi
- 10 tärkeätä menestyksekkäästä joukkointitietostrategiaa