Johdanto kokonaislaatujohtamisen periaatteisiin
Täydellisyys on asia, jota tarvitaan kaikilla aloilla menestyäkseen. Ja täydellisyyden saavuttamiseksi vaaditaan kovaa työtä ja laatua jokaisessa osoitetussa työssä. Jokainen yritys palkkaa taitava ja osaavan henkilön, jotta hän voi käyttää taitojaan ja tarjota laadukasta työtä, mikä johtaa yrityksen zenithiin. Kokonaislaatujohtamisen käsite on erittäin suosittu käsite liiketoiminnan alalla. Tämän konseptin mukaan jokainen yrityksen työntekijä osoitti täydellistä innokkuuttaan ja taitojaan tarjota annetulle työlle laatua ja olla vastuussa tehdystä työstä. Se painottaa myös työn jatkuvaa laadun parantamista. Tämän konseptin lähtökohta on alun perin Japanista vuonna 1954, ja tähän saakka on havaittu niin paljon parannusta. Tällä hetkellä se vallitsee melkein kaikissa organisaatioissa, kuten yrityksissä, teollisuudessa, kouluissa, sairaaloissa ja monissa muissa yhteisöissä. Sitä lyhennetään nimellä TQM . Tässä aiheessa aiomme oppia täydellisen laadunhallinnan periaatteista
Mikä on TQM: n vaatimus?
Laadunhallintaa vaaditaan kaikilla aloilla, koska työn laadulla on paljon merkitystä jokaiselle yksikölle, olipa kyse sitten pienestä tai suuresta yrityksestä. Jokainen yritys haluaa tarjota asiakkailleen parhaansa, jotta tuotteesta tulee mainetta. Tämä on syy TQM: n vaatimukselle. Lisäksi globalisaation ja kilpailun maailmassa vain laatu on asia, joka on tuotteen tärkein ominaisuus kilpailla.
Kokonaislaatujohtamisen periaatteet?
Tuotteiden kokonaislaadun saavuttamiseksi on olemassa erityisiä periaatteita, jotka on ymmärrettävä jokaiselle, joka siihen liittyy.
1. Työntekijöiden osallistuminen
Jos puhumme täydellisen laadunhallinnan ensimmäisestä periaatteesta, se on työntekijöiden osallistuminen prosessiin. Ennen kuin työntekijät eivät ole riittävän motivoituneita eivätkä halua tehdä työtä, täydellisen laadunhallinnan (TQM) tehtävä on mahdoton saavuttaa. Joten työntekijöiden osallistumisen on oltava mieluiten. Tämä tapahtuu antamalla heille motivaatiota ja korvauksia jne.
2. Keskity asiakkaisiin
Työntekijöiden osallistumisen lisäksi TQM: n tärkein periaate on asiakkaat. Jokainen tuote on valmistettu asiakkaalle, ja jos tuote ei ole asiakaslähtöinen, siitä ei ole hyötyä yritykselle. Joten, äärimmäinen tehtävä on ymmärtää asiakkaan tarve, mikä on asiakkaiden vaatimus markkinoille tai millaista tuotetta he haluavat ja mikä on eritelmä. Asiakkaiden näkemyksen ymmärtämiseksi voidaan suorittaa yleinen kysely tai tehdä jokin hypoteesi, joka antaa karkean kuvan vaatimuksesta ja auttaa yritystä pysymään laadunhallinnan tiellä.
3. Jatkuva parantaminen
Toinen tärkeä periaate TQM: lle on arvioida parannuksia ja valvoa tuotteen laatua. Tämä tehtävä on periaatteessa annettu johtajille, jotta he tarkastelevat kaikkia tuotetta koskevia asioita. Jatkuva parantaminen tarkoittaa, että opitaan kaikista virheistä ja parannetaan se. Joten se ei vaikuta tuotteen laatuun.
4. Viestintä
Kommunikaatio on toinen välttämätön periaate TQM: ssä, mikä tarkoittaa, että työntekijöiden ja johtajien välillä on oltava asianmukainen yhteys, jotta ongelmat ratkeavat helposti ja parasta laatua tarjotaan. Tässä viestintä voi olla korkeammasta hierarkiasta alempaan ja päinvastoin ja Versaan.
5. Päätöksenteko
Päätöksenteko on TQM: n olennainen piirre. Päätöstä tehdessään tuotetta koskevat tosiasiat ja yksityiskohdat tulisi pitää mielessä. Päätöstä ei tulisi koskaan tehdä emotionaalisten tosiasioiden ja henkilökohtaisten etujen perusteella. Päätöstehtävä toimitetaan yleensä korkeammalle hierarkialle, koska heillä on kokemusta ja tietoa.
6. Strateginen ja systemaattinen lähestymistapa
Jokaisessa projektissa ja tehtävässä on vaadittava systemaattinen lähestymistapa ja strategia, koska se säästää sekä aikaa että resursseja. Lisäksi systemaattinen lähestymistapa eliminoi virheen syyn ja johtaa projektia kohti parasta laatua, jota todella vaaditaan.
7. Integroitu järjestelmä
Integroitu järjestelmä tarkoittaa muodollista organisaatiota, joka toimii oikeana kanavana. Olisi oltava asianmukainen hierarkia ja työn erottaminen toisistaan. Myös integroidun järjestelmän periaate sisälsi myös aikaisempien tehtävien laadun ja kokemuksen. Tämä vastaa myös käskyjen yhtenäisyyden periaatetta, jossa on yhden välittömän pomon ohjeet usean pomon ja monien komentojen sijasta.
8. Prosessikeskeinen
Tosiasian, lukujen ja muiden yksityiskohtien tulee olla merkityksellisiä prosessissa olevan projektin kannalta, mikä tarkoittaa, että ei saa olla muita asioita, joita ei vaadita, ja ne voivat aiheuttaa sekaannusta, joka voi vahingoittaa projektin laatua. Keskittyminen ja projektin selkeys ovat rypälemehuja. Joten, ei ole outoa sanoa, että nämä kaikki työntekijöiden ominaisuudet tekevät heistä prosessikeskeisiä.
9. Futuristinen lähestymistapa
Futuristinen lähestymistapa tarkoittaa tässä katsoa nykypäivän ulkopuolelle niin, että jos tulevina aikoina mallissa on muutoksia, sen tulisi olla helposti vaihdettavissa siten, että se ei vahingoittanut prosessia.
10. Varmuuskopiointisuunnitelma
Jokaisesta käynnistetystä prosessista on oltava varmuuskopiointisuunnitelma. Tämä on erittäin hyödyllinen ja strateginen tehtävä, koska kokonaislaatujohtamisessa keskitytään vain laatuun ja jatkuvuuteen.
11. Tiimin hallinta
Jokainen prosessi saadaan päätökseen, kun ryhmässä on keskinäistä koordinointia ja ymmärrystä, joten ryhmän johtaminen on erittäin tärkeä tehtävä johtajille TQM-prosessissa.
johtopäätös
Kaikki asiat tai voidaan sanoa, että edellä käsitellyt periaatteet ovat todella välttämättömiä laadukkaan projektin tarjoamiseksi. Kokonaislaatujohtaminen on pakollinen parametri jokaisessa yrityksessä, koska se tarjoaa arvonlisäyksen projektissa sekä aikaa ja resursseja sekä säästää. TQM-parametrit voivat olla erilaiset organisaatioille, mutta tavoitteena on yhteinen saavuttaa paras laatu. Ajan kuluneena ja muuttuessamme nykyaikaiseksi ja tekniseksi, myös tähän parametriin otetaan käyttöön monia uusia muutoksia. Kuten markkinoille tuodaan paljon uutta ohjelmistoa, joka tekee työn helpon arvioida tämä parametri erittäin tarkasti. Siihen mennessä TQM on aina mukana yrityksissä, ja muutosten tulisi vaatia myös rekrytointi- ja koulutuskäytäntöjä, jotta nämä perusasiat tulisi antaa työntekijöille alusta alkaen, kun he aloittavat koulutuksen ja tulevat luetteloon. Tämä aloite hyödyttää yritystä pitkään.
Suositellut artikkelit
Tämä on opas kokonaislaatujohtamisen periaatteisiin. Tässä olemme keskustelleet joistakin erityisistä periaatteista tuotteiden kokonaislaadun saavuttamiseksi. Voit myös tarkastella seuraavaa artikkelia saadaksesi lisätietoja -
- Parhaat käytännöt laadunhallinnan suunnittelussa
- 14 parasta ohjelmistotyökalua laatuesitysten luomiseen
- Projektinhallinnan vaiheet
- Laadunvalvonnan haastattelua koskevat kysymykset