Mikä on laadunparannustyökalu?
Laadunparannustyökalu on systemaattinen ja muodollinen lähestymistapa harjoittelun suorituskyvyn analysointiin projektien, liiketoiminnan ja muiden organisaatiotoimitusten suorituskyvyn parantamiseksi. Erilaisia lähestymistapoja voidaan käyttää laadun parantamisen arvioimiseen. Näitä kutsutaan QI (Quality Improvement) -malleiksi. QI-mallit voivat auttaa käyttäjää keräämään tietoja ja analysoimaan niitä ennen muutoksen testaamista. Vaikka on tarpeen valita sopivin ja maineikkain QI-malli pyrkimysten ohjaamiseksi, on välttämätöntä, että yksi sitoutuu täysin koko QI-prosessiin ja varmistaa terveelliset QI-käytännöt.
Hyvän QI: n käytön edut ja haitat
Hyvän QI: n käytöllä on joitain etuja ja etuja. Nyt QI: n ymmärtäminen ja asianmukainen toteuttaminen on hyvin toimivan QI-käytännön ydin. On tärkeää, että kaikki tehokkuuteen, turvallisuuteen ja potilaiden hyvinvointiin kohdistuvat pyrkimykset ja käytännöt antavat hedelmällisiä tuloksia ja parhaita tuloksia. Lisäksi tehokkaat QI-käytännöt ja parempia potilastuloksia tekevät käytännöistämme menestyviä seuraavissa:
- Auttaa henkilöä varautumaan parempaan siirtymiseen arvoperusteisten maksuprotokollien alalla.
- Annetaan osallistua lääkärin ohjaamien laatutietojen julkiseen ilmoittamiseen.
- Tarjoamalla käyttäjille mahdollisuus osallistua QPP: hen (laadukkaita maksuohjelmia), kuten MIPS (ansioihin perustuva kannustinjärjestelmä) tai APM (vaihtoehtoinen maksumalli).
- Annetaan hyvin varustetut taidot, jotka ovat tarpeen voidakseen hakea ja jatkaa tunnustamisohjelmia kansallisella tasolla, esimerkiksi sydänkohtauksen / aivohalvauksen ja diabeteksen torjuntaohjelmia sekä avustusohjelmia.
Laadun parantamisen perusteet
QI-prosessi pyörii joidenkin peruskonseptien ympärillä. Katsotaan nyt, mitkä ovat nämä käsitteet yksityiskohtaisesti ja yksityiskohtaisesti:
-
Laadun vahvistavan kulttuurin varmistaminen kaikissa käytännöissä:
Kaikkien organisaatiossa olevien käytäntöjen, prosessien, palveluiden ja menettelyjen tulisi olla kiinteä osa QI-pyrkimyksiä. Tämä kulttuuri juurtuu jälleen käytännön kautta käyttäytymisen ja asenteen, toimien ja käyttäytymistavan muodossa. Tämä heijastaa sitä, kuinka intohimoisesti laatu takaa harjoittelutiimi. Jokaisella käytännöllä on QI-kulttuuri, joka näyttää erilaiselta, mutta joka katkaisee omistettujen QI-tiimien pitämisen ja ylläpidon, säännöllisesti pitämällä QI-kokouksia ja laatimalla politiikkoja oman QI-tavoitteensa ympärille.
-
Mahdollisten parannusalueiden määritteleminen ja priorisointi:
Ensin on tunnistettava ja sitten ymmärrettävä tapoja, joilla käytäntöjä voitaisiin parantaa. Analysoi potilasjoukot tarkkaan - mitkä ovat esteet, jotka haittaavat hoitoa, mitkä ovat usein hoidetut krooniset sairaudet, mitkä ovat potilaiden ryhmät, joilla on suuri riski; ja harjoitteluoperaatiot - mitkä ovat kriittiset kysymykset johdon edessä (alhainen motivaatio, pitkä potilaiden odotusaika vai onko kyseessä tehottomat viestintäaukot). Näiden tekijöiden mittaamiseksi häiriöiden poistamiseksi on käytettävä jo vahvistettuja laatumittauksia. Tämä voisi olla yksi seuraavista: Kansallinen laatufoorumi, Terveydenhuollon tutkimus- ja laatuvirasto, Laadun maksuprogrammit, jotka ohjaavat yrityksen pyrkimyksiä.
-
Tiedonkeruu ja analyysi:
Tämä on laadun parantamisen ydin. Tietojen avulla voidaan ymmärtää, kuinka tehokkaasti järjestelmät toimivat, tunnistaa merkittävät parannuskohteet, asettaa mitattavissa olevat tavoitteet ja seurata, kuinka tehokas muutos on osoittautunut elintärkeäksi. Tätä varten on erittäin tärkeää ja suositeltavaa on saada aitoja tietoja ennen kuin QI-projekti aloitetaan. Sitoutuminen säännölliseen tiedonkeruuseen ja tulosten huolelliseen analysointiin koko prosessin ajan antaa mahdollisuuden parempiin päätöksiin analyysien avulla.
-
Viesti tuloksestasi tuttavien kanssa:
Kaikkien laadun parantamiseen tähtäävien ponnistelujen tulisi olla erittäin avoimia heidän henkilöstölleen, lääkäreille ja myös potilaille. Kun QI-hankkeet toteutetaan, koko potilasryhmä tulisi ottaa mukaan suunnitteluun, jotta voitaisiin kommunikoida projektin tarpeet, asettaa ensisijaiset tavoitteet ja toteutettavat toimet. Kun projekti osoittautuu menestyväksi, tulee antaa asianmukainen tunnustus asianmukaisesti.
-
Sitoutuminen jatkuvaan arviointiin:
Laadun parantaminen ei ole jotain kertaluonteista, vaan jatkuvaa. Korkeasti toimiva käytäntö pyrkii jatkuvasti parantamaan suorituskykyä, tarkistamaan toteutettujen toimien tehokkuutta ja ottamaan määräajoin huomioon sekä henkilöstön että potilaiden palautteet.
-
Laajenna menestyksiäsi:
Laadun parantamista koskevaa oppimiskokemustaan on jaettava joukkueilleen ja kaikille muille, jotta voidaan tukea laajemmassa mittakaavassa, mikä rohkaisee kaikkia parannuksia hyödyttämään potilasyhteisöä ja koko terveydenhuollon alaa kokonaisuutena.
Laadunparannuksen mallit ja työkalut
Kuten jo alussa mainittiin, laadunparannusmallit tarjoavat muodollisen ja systemaattisen lähestymistavan eettisten QI-prosessien perustamiseksi käytännössä. Joitakin esimerkkejä laajalti käytetyistä QI-malleista esitetään seuraavassa:
- PDSA (Plan-Do-Study-Act): Laadun parantamishankkeet, joita tutkitaan ja joiden tarkoituksena on tehdä konkreettisia muutoksia terveydenhuollon aloilla, jotta saataisiin suotuisat tulokset PDSA: n käytöstä. Tätä lähestymistapaa on käytetty laajasti terveydenhuollon parantamisen instituutissa syklin nopean paranemisen syynä. Tämän mallin merkittävin ominaisuus on ainutlaatuisuus syklin nopeaan parantamiseen. Tällä ominaisuudella on paljon vaikutusta muutokseen, ja se myös arvioi muutosta, jota käytetään eniten suorittamalla pieniä ja toistuvia PDSA: ita suurempien ja hitaampien sijasta ennen muutosten tekemistä koko järjestelmässä.
- Six Sigma: Se on parannuskonsepti, jolla pyritään vähentämään variaatiota ja puutteita. Se liittyy myös PDSA: hon. Jotkut PDSA: han liittyvistä avaintekijöistä ovat PDSA: n suunnitteluvaihe sen määrittelemiseksi, mitkä ovat ydinprosessit, sitten tiedämme kuka olisi asiakas ja mitkä ovat näiden asiakkaiden vaatimukset ja tarpeet ja kuinka kuusi sigmaa voi auttaa saavuttamaan että PDSA: n 'tee' -vaihe, joka liittyy Six Sigman suorituskyvyn mittaamiseen jne.
- Lean: Toinen lähestymistapa, joka puhdistaa jätteet ja parantaa samalla työprosessien tehokkuutta korostaen samalla tosiasiaa, että kaikenlainen työ tuo lisäarvoa.
Suositellut artikkelit
Tämä on opas laadunparannustyökaluihin. Tässä keskustellaan laadunparannuksen perusteista, eduista ja työkaluista. Voit myös käydä läpi muiden ehdotettujen artikkeleidemme saadaksesi lisätietoja -
- Laadunvalvonnan haastattelua koskevat kysymykset
- Ohjelmistotyökalut korkealaatuisten esitysten luomiseen
- Parhaat käytännöt laadunhallinnan suunnittelussa
- Korkealaatuisen verkkosivun (ainutlaatuinen) avaintekijät