Katsaus Six Sigma -periaatteeseen
Globalisaation aikakaudella kaikenlaiset yritykset (suuret teollisuusyritykset MSME: hen / pienimuotoiset teollisuudenalat) jatkavat tuotteiden tai palveluiden laatustandardien säilyttämistä tai parantamista kotimaisten tai kansainvälisten markkinoiden korkean kilpailukyvyn ylläpitämiseksi. Tässä aiheessa aiomme oppia Six Sigma -periaatteista.
Yksi laaja laatustandardin mukainen tapaus voi aiheuttaa korjaamatonta vahinkoa tuotemerkin pääomalle ja kuluttajien luottamukselle. Siksi erilaiset laadunhallintamenetelmät ovat saaneet suosion ja hyväksynnän kaikilla toimialoilla ajan kuluessa. Kuuden sigma-menetelmän käsite on saanut aikaan valtavan vauhdin ja suosion eri aloilla. Siksi sitä käytetään edistyneenä työkaluna laadunhallinnassa ja prosessien parantamisessa kahden viimeisen vuosikymmenen ajan.
Six Sigma on lähestymistapa tilastollisiin työkaluihin ja tekniikoihin, joita korostetaan virheiden poistamisessa ja prosessivaihteluiden vähentämisessä. Motorola otti sen ensimmäisen kerran käyttöön tieteellisesti vuonna 1993; vaikka nimitys, Six Sigma, vie keskihajonnan. Motorola käytti termiä kuusi sigmaa prosessina, jotka olivat virheettömiä (99, 99966) ajankohdasta sallien vain 3, 4 vikaa miljoonaa mahdollisuutta kohden.
Vaikka Motorola sovelsi tätä lähestymistapaa omaan toimintaan, myöhemmin siitä tuli avainsana vähitellen ja laajalti hyväksytty standardimittaukseksi. Seuraava taulukko määrittelee kuusi sigmaprosessin laskentaa; kyky-indeksi, DPMO (viat miljoonaa mahdollisuutta kohden) ja oletettu suorituskyky valituilla tasoilla on mainittu tässä taulukossa -
| Kapasiteetti-indeksi | DPMO | Implisiittinen suorituskyky |
| 6σ | 3.4 | Maailmanluokkaa |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Keskiverto |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Ei-kilpailevaa |
Six Sigman keskeiset periaatteet
Six Sigma -sovelluksen onnistuminen perustuu viiteen keskeiseen periaatteeseen. Nämä ovat -
- Etusijalla asiakkaiden vaatimukset
- Todellisen työskentelyprosessin ymmärtäminen ja laajojen työkalujen ja tekniikoiden käyttö selville variaation tarkka syy.
- Ennakoiva lähestymistapa variaation ja jatkuvien parannusten vähentämiseksi prosessissa.
- Ota ihmiset mukaan ja osallistu niihin monitoimintaryhmissä
- Strukturoidun, tieteellisen ja joustavan lähestymistavan luominen ongelmanratkaisuun
1) Asiakkaan vaatimuksen priorisointi:
Keskittyminen asiakkaiden vaatimuksiin on kuuden sigmaprosessin ensisijainen periaate. Tässä vaiheessa tuotteen tai palvelun "laatu" määritellään asiakkaan mielipiteiden näkökulmasta. Yrityksen on mitattava laatustandardi kuten asiakkaat tekevät tietoisesti. Kuusi Sigma-hanketta käynnistetään asiakkaiden arvon ja kysynnän kannalta ja se auttaa parantamaan tuotteen tai palvelun laatua.
2) Prosessin ymmärtäminen ja syyn tunnistaminen:
On välttämätöntä olla selkeä käsitys todellisesta työskentelyprosessista. Siksi sinun on kerättävä tietoja ymmärtääksesi miten varsinainen prosessi toimii. Tiedonkeruu kiertää ihmisten haastattelua, tekemällä havainnoista ja jatkuvista kysymyksistä, kunnes saadaan tyydyttävä vastaus. Mutta ennen tietojen keräämistä sinulla on oltava selkeä kuva tavoitteesta ja millaista tietoa kerätään. Tietojen hankkimisen jälkeen sinun on analysoitava se, antaako se vaaditun käsityksen etsimästäsi. Jos ei, yritä kerätä lisätietoja.
Kerättyäsi yrität toteuttaa tietoja prosessin selventämiseksi ja laadun vaihtelun perimmäisen syyn tunnistamiseksi. Tämä laatuerot voivat aiheuttaa tuotteen tai palvelun vikoja.
3) Ennakoiva lähestymistapa variaation vähentämiseksi:
Prosessi voidaan määritellä hyvin sarjaksi vaiheita, joissa annetaan panokset halutun lopputuloksen saavuttamiseksi. Six Sigma korostaa johdonmukaista tulosta standardisoimalla prosessi. Prosessien standardisoinnin avulla voit vähentää variaatioita ja saada aikaan hedelmällisempiä tuloksia.
Saatuaan selville variaatioiden syistä tehdä muutoksia (tarvittaessa) prosesseihin variaatioiden poistamiseksi. Jos minkäänlainen vaihe ei tuo prosessille lisäarvoa, hävitä se vain alussa, ennen kuin se käy ilmeiseksi. Itse asiassa nämä variaatiot voivat aiheuttaa lisää virheitä tuotannossa. Joten ryhmän jäsenten tulisi olla aktiivisia tunnistamaan perimmäinen syy ja ryhtymään toimiin vaihtelun poistamiseksi.
Jokaisen jäsenen, joka liittyy projektiin tai tuotantoon, tulisi käyttää tarkistusluetteloa varianssin poistamiseksi standardisoidusta prosessista, joka auttaa tavoitteen saavuttamisessa. Heidän on noudatettava tiettyjä vaiheita -
- Tietyt toimet, jotka estävät ihmisiä ohittamaan vastuunsa.
- Tehtävät auttavat ihmisiä tulemaan saman prosessin areenalle.
- Mallin yleiskatsaus auttaa seuraamaan etenemistä siitä, kulkeeko prosessi vastaavasti vai ei.
4) Ota mukaan ja varusta ihmiset:
Erittäin taitavat ryhmän jäsenet ja johtajat voivat ohjata Six Sigman prosessia. Siksi jokaista jäsentä on koulutettava Six Sigman menetelmästä, mukaan lukien mittausmenetelmä ja parannustyökalut tavoitteen saavuttamiseksi. Lisäksi heidän on kehitettävä viestintätaitoja, jotta he voivat kommunikoida tehokkaasti työtovereiden ja asiakkaiden kanssa.
Kuten kaikki muutkin aloitteet, myös tässä ihmiset ovat avainaloite. Mutta on ero, että Six Sigma todistaa ihmisten kykynsä ja määrittelee keltaisen vyön, vihreän vyön, mustan vyön ja Master Black Beltin. Six Sigma lainaa nämä terminologiat taistelulajista. Kuten taistelulajit, se ei myöskään seuraa mitään teoriaa; mutta se noudattaa periaatteita saavuttaa tietty tavoite.
a) Master Black Belt
Master Black Belt on pätevästi koulutettu Six Sigma -menetelmiin, tilastotyökaluihin ja hallintaprosesseihin. Mestarin Black Belt -sertifikaatin haltijan velvollisuus on antaa mentorille Black Belt ja muille ryhmän jäsenille keskustelemalla tai tarkastelemalla erilaisia ongelmia.
b) Musta vyö
Musta vyö saa korkeimman tason koulutuksen tilastollisten työkalujen toteuttamisesta. Black Beltille asetetut vastuut ovat projektisuunnitelmien luominen, tiimin jäsenten johtaminen ja monitoimihankkeiden johtaminen. Mustat vyöt tarjoavat koulutusta muille ryhmän jäsenille Six Sigma -tekniikoilla, kuten syyanalyysi, histogrammi jne.
c) Vihreä vyö
Vihreät vyöt saavat koulutusta DMAIC-menetelmistä, tilastollisista välineistä, asianmukaisesta tiedonkeruusta ja kerätyn tiedon analysoinnista. He raportoivat Black Beltille.
d) keltainen vyö
Keltaisilla vyöllä on oltava perustiedot Six Sigma -menetelmästä. He osallistuvat vastuuntuntoisesti tavoitellessaan tavoitetta; jopa he keräävät tietoa, mutta he eivät yleensä ole mukana analyysiprosessissa.
5) Jäsennelty ja joustava parantamistapa:
Six Sigma määrittelee jäsennellyn ja joustavan lähestymistavan prosessien jatkuvaan parantamiseen. Sillä on selkeä parannusmenetelmä: DMAIC (määrittele, mittaa, analysoi, paranna ja hallitse). Jokaisessa DMAIC-jakson vaiheessa on työkaluja varianssin vähentämiseksi.
Jotkut ihmiset näkevät Six Sigman filosofiana, joka voi mitata kaikenlaisten yritysten prosesseja.
Suositellut artikkelit
Tämä on opas Six Sigma -periaatteisiin. Tässä keskustellaan taulukosta, joka määrittelee kuuden sigmaprosessin ja kuuden sigman keskeiset periaatteet. Voit myös tarkastella näitä hyödyllisiä toimintoja excelissä -
- Lean Six Sigman periaatteet
- Esimerkkejä Six Sigmasta
- Projektinhallinnan elinkaari
- Projektinhallinnan ryhmätyö
- Opas kuuteen Sigma-vyöhön