Evankelismin markkinointi -
Kun ajattelemme markkinointia, useimmat ihmiset tietävät joukkotiedotusvälineiden markkinoinnista, jossa radiota, sanomalehtiä ja televisiota käytetään mainostamaan tuotteita tai tuotemerkkejä suurelle yleisölle, mikä puolestaan auttaa luomaan tuotemerkkitietoisuutta ja myyntikonversioita. Sitten tuli saapuvat markkinointistrategiat, joissa informatiivinen sisältö ajoi liikennettä verkkosivulle tai sosiaalisen median sivulle johtaen passiivisesti johtaviin johtoihin, jotka puolestaan voivat muuttaa asiakkaita.
Uskonnosta lainattu markkinointikonsepti on kuitenkin osoittanut pystyvän tuomaan organisaatioon pitkäaikaisen liiketoiminnan ja asiakasuskollisuuden. Sitä kutsutaan evankeliointimarkkinoinniksi. Uskonnollisesti se tarkoittaa evankeliumin saarnaamista tai käytäntöä antaa tietoa tietystä opista tai uskomusryhmästä muille kääntääkseen muut kristittyyn uskoon.
Markkinointialueella monet yritykset, mukaan lukien Apple, ovat käyttäneet tätä strategiaa tehokkaasti muuntaakseen niin monta asiakasta sen taitoon, jonka asiakkaat itse tekevät. Apple on mainituin esimerkki menestystarinasta evankeliointimarkkinoinnissa.
Guy Kawasaki, entinen Applen evankelista, bestsellereiden The Macintosh Way ja Selling The Dream, kirjoittaja muistuttaa, että vuonna 1984, kun Apple julkaisi Macintosh-henkilökohtaisen tietokoneen, se oli vain muovin, metallin, kumin, lasin ja piin kokoonpano. Se avasi uuden kilpailun aallon markkinoiden johtajille IBM, joka toimi MS-DOS: lla. Macintoshilla ei kuitenkaan ollut ohjelmistoa, jotta se olisi suosittu. Se sytytti kiihkeyden ja intohimon aallon varhaisissa adoptioissa, harrastelijoissa ja korkeakouluopiskelijoissa, ohjelmistokehittäjissä ja itse Applen työntekijöissä pitää uuden tekniikan pitämisestä ja levittämisestä.
Mike Murray oli Macintoshin markkinointijohtaja, joka esitteli evankelioinnin yrityksessä vuoden 1983 puolivälissä. Viralliset ja epäviralliset ohjelmistoevankelistit kantoivat Apple-brändin uusiin korkeuksiin ylittäen näin ohjelmistopuutteen, heikon alkuperäismyynnin ja raa'an kilpailun IBM: n kanssa. Macintoshin menestys oli se, että se sai käyttäjät tuntemaan luovuuttaan ja tuottavuutensa. He levittivät sitä suusanallisesti, koska tuotteen käyttö sai heidät tuntemaan olonsa paremmaksi tai suoriutumaan paremmin, he saivat innokkaasti siitä ja kun he ovat innokkaita jotain kohtaan, siitä tulee syy.
Joitakin tapoja saada evankelismi toimimaan teollisuudessa:
- Anna sen alkaa talossa: On sanonta, että hyväntekeväisyys alkaa kotona. Pienten ja keskisuurten yritysten tulisi ensin saada evankeliumi työskennellä sisäisesti. Työntekijät, johtajat ja myyjät voivat viedä tuotemerkin innostumisen myyjille ja asiakkaille voittaakseen heidät. Kun yrityksen henkilöstöstä itsestään tulee sen evankelistoja, se lisää luottamusta potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa.
- Se ei ole tarkoitettu isoille yrityksille, mutta sopii myös pienille ja keskisuurille yrityksille . Kun Apple kokeili evankeliointia, se ei ollut iso pelaaja, mutta startup yritti saada jalansijaa markkinoilla. Pieni vähittäiskauppa voi luoda tuote-evankelistoja omista asiakkaistaan. He voivat kokeilla tuotteita, raportoida niiden laadusta ja välittää tietoja muille mahdollisille asiakkaille. Arizonassa toimiva Buffalo Exchange loi muotisuunnittelusta kiinnostuneiden lukiolaisten joukon evankelistoja käytettyihin vaatteisiin. Opiskelijat pukeutuivat näytösten mallinuket haluamaansa tyyliinsä ja palkittiin lahjakorteilla. Tämä toiminta auttoi herättämään tuotteen ympärille ystävien ja luokkatovereiden keskuudessa.
- Mene juhliaikaan, ei tuotedemoihin tai konferensseihin: Juhla-aika luo onnellisuuden tunteita, jotka voivat mahdollistaa tuoteviestin lähettämisen ystäville. Discovery Education loi juhlatilaisuuden ilmapiirin houkuttelemaan kouluttajat ja järjestelmänvalvojat saamaan potentiaaliset asiakkaat innostumaan luettelostaan. He puolestaan palasivat kouluun levittämään viestiä Discoveryn tuotteista. Tämä ei olisi ollut mahdollista, jos se olisi tehty tuotedemon kautta tai esitelmänä teknologiakonferensseissa.
- Painopisteen tulisi olla pääasiakkaiden keskuudessa: Tuotteen varhaiset käyttöönottajat, etenkin uutta tekniikkaa varten, muodostavat vain 2–3 prosenttia markkinoista, kun taas massamarkkinat muodostavat enemmistön. Jos uusi tuote optimoidaan vähemmistölle, se ei auta pitkällä tähtäimellä, sanoo markkinointistrategi ja Duke-yliopiston opettaja Dorie Clark.
- Luottakaa suureen tietoon: Toisin kuin Applen Steve Jobs, kaikki toimitusjohtaja- ja markkinointipäälliköt eivät välttämättä ole varsin vaistollisia, ja heidän on luotettava markkinatietoihin saadakseen aikaan oikean evankelioinnin markkinointikampanjan. Paras esimerkki on Amazon Kindle-yksiköllä, joka kasvoi tuhansien asiakasarvostelujen perusteella. Alex Goldfayn, Evangelist Marketing -kirjailija: Mitä Apple, Amazon ja Netflix ymmärtävät asiakkaistaan (mitä yrityksesi todennäköisesti ei tiedä), ajattelevat, että luomisen evankelistojen kulmakivi on syvä ymmärrys siitä, mitä asiakkaat ajattelevat, haluavat ja miten he tekevät käytä tuotetta tai palvelua.
- Luottaa kvalitatiiviseen tutkimukseen: Asiakkaiden mieltymykset ja haluavat valhetta eivät ole vain jäsennellyssä ja jäsentämättömässä tiedossa (iso data), vaan myös suorassa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa eikä Internet-kyselyissä. Ihannetapauksessa ihmiset tulisi lähettää tekemään 20 tai 30 minuutin haastattelu asiakkaiden kanssa ymmärtää, mitä asiakkaat ajattelevat ja ovat vuorovaikutuksessa tuotteiden kanssa.
- Käytä sosiaalista mediaa tavoittaaksesi asiakkaat: Demand Median Gerald Hanksin mukaan sosiaalisesta mediasta on tullut ihanteellinen väline evankelioinnin markkinointiesimerkkeille. Jopa pienet yritykset voivat käyttää Facebookia, Twitteriä ja YouTubea luomaan yhteisön tuotteiden rakastajan ympärille. Näissä alustoissa asiakkaat voivat ilmaista tykkäämisensä, inhoamuksensa. Dominoes Pizza teki useita muutoksia liiketoimintaansa kuunneltuaan keskusteluja verkkoyhteisöissä. Tämä sai asiakkaat tuntemaan olonsa hoidettuiksi ja luonnollisesti heistä tulee dominojen evankelistoja.
- Evankelioi oikeat ihmiset oikeilla tasoilla : Guy Kawasaki katsoo, että heikosti menestyvät yritykset ja uusyritykset osoittautuivat parhaiksi Macintosh-ohjelmistokehittäjiksi eivätkä vakiintuneiksi toimijoiksi, koska MS-DOS-markkinoiden johtajat ovat ehkä välittäneet vähemmän siitä, onko Macintosh epäonnistunut vai onnistuiko kuin heillä oli ei motivaatiota tehdä niin.
Suositellut kurssit
- Brändin koulutuskurssit
- Verkkokoulutus myynninedistämisestä
- CBAP-verkkokurssi
Samoin organisaatiossa oikeat ihmiset evankeloimaan eivät ole organisaation kärjessä, koska he vain johtavat eivät tee todellista työtä. Se voi myös ärsyttää todellisia työntekijöitä, kun heitä ohitetaan ja lähestytään ylhäältä. Johnny Carson lähetti kopion uudesta kirjastaan NBC: n työntekijöille, jotka alkoivat puhua siitä, ja pian tuottaja huomasi sen, joka puolestaan aikoi ohjelman Carsonin kanssa.
Yhtiön työntekijät ovat ihmisiä, jotka ovat suoraan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Ja jos he ovat tyytymättömiä työympäristöön, he vain tekevät työnsä elantonsa vuoksi, mutta eivät ota aloitetta levittääkseen hyvää sanaa tuotemerkille tai saarnata. Siksi on tärkeää lisätä työtyytyväisyyttä ja työntekijöiden tyytyväisyystasoja yrityksessä saadaksesi hyviä evankelistoja talossa, jotka saarnaavat asiakkaille ja muille siitä, mitä tuote, yritys ja promoottorit edustavat.
Työntekijöiden tyytyväisyyttä voidaan parantaa tarjoamalla suorituskykyisiä kannustimia, bonuksia, alennettuja elokuvalippuja, yrityskuvauksia, ilmaista lounasta jne.
- Blogiminen on tehokasta evankeliointimarkkinoinnissa: Aj Agrawal Forbes-sarakkeessa katsoo, että bloggaaminen on hieno tapa mennä pidemmälle evankeliointimarkkinoinnissa. Blogien tulisi olla siitä, mitä tapahtuu tuotekehityksen kulissien takana, julkaista tuotteen katkelmat ja saada ihmiset puhumaan siitä. Sitoutuminen on olennainen osa yritysblogia. Paras tapa osallistua on kysymys blogin lopussa. Kun vastaus on lähetetty, vastaus voidaan lähettää, merkitä se ja lisätä uusi kysymys. Tämä luo vuorovaikutuksen ilmapiirin ja pian lisää ihmisiä liittyy yhteisöön heti, kun se jaetaan sosiaalisessa mediassa.
- Ymmärrä kilpailijasi / kilpailevat tuotemerkkisi: Usein aloittavalla yrityksellä voi olla vaikeaa saada jalansijaa markkinoilla siitä huolimatta, että sillä on hyvä tuote. Markkinatutkimuksen avulla on erittäin tärkeää ymmärtää, mitä kilpailu tarjoaa. Miksi ihmiset valitsevat noita tuotemerkkejä tuotteistamme ja mitä asiakkaat näkevät muun muassa palvelustaan, tuotteen laadusta ja tuotemerkin arvosta.
Evangelismin markkinointiesimerkkien edut
- Kustannustehokas: Evankelismismarkkinointi ei ole tarkoitettu vain suuryrityksille, se sopii parhaiten pienille ja keskisuurille yrityksille, koska sillä on korkea sijoitetun pääoman tuottoprosentti (ROI) ja myynnin muuntaminen on tyypillisesti suurempi kuin käytetyn rahan määrä, koska lähetteet ovat yleensä ilmaisia. Evankelistit tukevat tuotteen tai tuotemerkin syytä rahallaan ja sanallisella suullisella mainonnalla, joka on paljon arvokkaampi kuin kuuluisuuden suositus tuotteesta, jota hän ei ole koskaan käyttänyt ollenkaan.
- Paras tapa merkitä tuotteesi tuotemerkki: Toisin kuin joukkotiedotusvälineissä tapahtuvassa mainonnassa ja keräyksissä, evankelistojen markkinoinnin tavoitteena on selvittää, kuinka brändi sopii asiakkaan elämään ja tekee siitä sopivaksi mahdollisimman helpon. Viittaukset syntyvät, kun asiakkaiden tarpeet ovat tyytyväisiä tuotteeseen ja yrityksen tukeen sen saavuttamisessa.
- Evankelistat ovat tavallisia ihmisiä: Guy Kawasakin mukaan on myytti, että evankelistat ovat ihmisiä, joilla on erityisiä taitoja, dynaamisia persoonallisuuksia tai karismaa, mutta hyvin tavallisia ihmisiä. He eivät erota heidän koulutuksensa ja uransa saavutuksista, vaan heidän intohimonsa syyhään. Ei ole niin, että korkeasti saavuttaneet ja lahjakkaat ihmiset eivät voi tulla evankelistoiksi, mutta usein he joutuvat myymään itsensä eikä syyn. Ja paras tapa löytää evankelista ei ole etsiä heitä ollenkaan, he löytävät mahdollisuuden ja tulevat, Guy Kawasaki opines
- Evankelismismarkkinoinnissa et myy tuotetta, vaan syy : Kalifornian Taliq Corporation tuotti nestekideteknologiaa lasituotteissaan. Tämä tekee toimistoseinistä läpinäkyviä yksityisyyden vuoksi tai selkeästi tilavan tunteen. Sen avulla työskennellyt voivat pysyä viileinä suorassa auringonvalossa ja silti antaa asiakkaille mahdollisuuden nähdä ravintolan sisällä tilauksia vastaan. Taliq ei onnistunut, koska se myi LCD-näytöitä lasissa, mutta myi unelman mukavuudesta ja yksityisyydestä.
- Se rikkoo sopimusta tuotteesta ja ratkaisusta : Usein markkinoinnin menestyskaava on löytää tarve ja täyttää se. Evankelismissa voi tapahtua päinvastoin, ratkaisu voidaan ajaa etsimään tarvetta. Virtuaalitodellisuus oli konsepti Pohjois-Carolinan yliopiston grafiikkalaboratoriossa etsimällä tarpeita. Tri. Julian Rosenman astui eräänä päivänä laboratorioon ja sai idean käyttää sitä säteilyn syövän hoidossa - säteilemään missä syöpäsolut olivat ja kaukana missä se ei ollut.
johtopäätös
Kuinka tunnistaa evankelistoja? Heitä ajaa syy, sitoutuneita, heillä on johtajuus ja ennen kaikkea halu kuunnella ja oppia. Evankelismin markkinointiesimerkit saattavat näyttää ulkoiselta helpoilta ja ennen kaikkea kuulla menestystarinoita. Haastavalle yrittäjälle on kuitenkin saatavana hyviä kirjoja, mukaan lukien Guy Kawasakin myymä unelma, jonka on julkaissut Harper Business tai Alex Goldfaynin Evangelist Marketing: Mitä Apple, Amazon ja Netflix ymmärtävät asiakkailleen (mitä yrityksesi todennäköisesti ei tiedä).
Useat yrityslehdissä ilmenneet tapaustutkimukset auttavat myös kehittämään evankelistisia ominaisuuksia jokapäiväisessä elämässä, kuten liittyminen vanhempien opettajayhdistykseen lapsesi koulussa tai vapaaehtoistyöhön vanhusten auttamiseksi oppimaan uutta taitoa tai tarjoamaan lääketieteellistä apua köyhille lapsille. sijainti. Kun evankeliointimarkkinointiesimerkit tulevat osaksi elämääsi, se tarkoittaa myös, että tuotteissa nähdään kuin jättiläiskoneiden tai liiketoiminnan edistäjien luomista rahaa tai voittoa varten.
Henkilöillä, joilla on evankelistinen mieli, on halu parantaa muiden elämää riippumatta siitä, käytetäänkö uutta korkealaatuista teknologiatuotetta ja ehdotetaan sitä muille, tai etsitään uusi käyttötapa ratkaisulle, joka on käyttämättömänä joutumattomassa työssä, joka tukee tuotetta tai palvelua, joka parantaa elämämme laatu. Apple on edessämme evankelistisen markkinoinnin mallina, mutta on myös useita muita, jotka ovat vähemmän tunnettuja. Koska se toimii hyvin kaikenlaisille yrityksille, uusien yritysten tulisi olla ensin niitä innokkaasti.
Suositellut artikkelit
Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja evankeliointimarkkinoinnista, joten käy vain linkin läpi.
- 7 yksinkertaista tekniikkaa menestyväksi markkinajohtajaksi
- 10 merkittävää vaihetta tietopohjaisen markkinoinnin onnistumiseen
- 5 suosituinta saapuvan markkinoinnin strategiaa
- 12 tehokasta vaihetta menestyvä yrittäjä
- Kuinka tehdä evankelismin markkinoinnista menestys
- 5 yksinkertaista digitaalisen markkinoinnin strategiaa menestykseen