Sosiaalisen median kanavat yrityksellesi -
On vanha uutinen, että sosiaalinen media on iso. Facebook ilmoitti äskettäin 1, 5 miljardia aktiivista kuukausittaista käyttäjää, ja se on melkein neljäsosa maailmasta! Lähes kaikki suolan arvoiset sosiaalisen median kanavat ovat ilmoittaneet aktiivisten käyttäjien kokonaismäärän lisääntyneen. Jotkut sosiaalisen median kanavat tai alustat, kuten LinkedIn ja Pinterest, ovat kasvaneet nopeammin kuin muut, kuten Twitter, Google+ ja Facebook.
Tilastot osoittavat kuitenkin, että suurin osa väestöryhmistä kuluttaa jo suosittuja sosiaalisen median kanavia ja että käytön todennäköisesti tasoittuu seuraavien kymmenen vuoden aikana, kun kokonaiset väestöt tulevat sosiaalisen median taiteeseen. Silloin näemme sosiaalisen median hitaan tasapainottamisen, kun käyttäjät selvittävät, mikä heille parhaiten sopii.
Nyt kysymys sinulle liikemiehenä on: mistä nämä sosiaalisen median kanavat liittyvät? Kuinka hyödynnät sosiaalisen median läsnäoloasi? Onko se tekemällä enemmän vai tekemällä vähemmän? Tai tekemällä enemmän vähemmällä?
Monta kertaa vaihtoehtojen lukuisuus sekoittaa markkinointiosastot. Ihmiset haluavat päästä kaikkeen, innokkaita olemaan menettämättä. Markkinointiosastot tarkistavat usein sosiaalisen median alustoja, kuten päivittäistavarakaupan luettelossa olevia tuotteita:
Facebook? Tarkistaa. YouTube? Tarkistaa. Viserrys? Tarkistaa. Google+? Tarkistaa. LinkedIn? Tarkistaa. Pinterest? Tarkistaa. Voi, onko se uusi sosiaalisen median kanava? Mennään siihen!
Älä tee sitä.
Vaikka tämä voi olla hyvä alustava strategia, sitä on seurattava huolellisella arvioinnilla ja tarkistamisella.
Sanomattakin on selvää, että kaikki sosiaalinen media ei ole tasa-arvoista. Jokaisella heistä on omat ainutlaatuiset ominaisuutensa. Ei ole välttämätöntä olla kaikissa niistä. Tärkeää on, että yritys käyttää siihen liittyviä sosiaalisen median kanavia.
Pikahuomautus: Voit olla Facebookissa, mutta yrityksesi ei tarvitse olla. Kuten aiemmassa artikkelissa sanottiin verkkosivuston yhteydessä, on täysin okei olla järjestämättä sosiaalista mediaa, jos luulet ette tarvitse sitä.
Joten mitä kaikessa hooplassa on, ja kumpi sinun tulisi valita? Ensin katsotaanpa siellä olevia suosittuja ja mitä ne ovat. Kaikki suositut sosiaalisen median kanavat suorittavat erilaisia toimintoja ja on tärkeää tietää mitä ne tekevät.
Sosiaalisen median kanavat
Alla on luettelo sosiaalisen median kanavista yrityksille.
-
Facebook:
Iso kahuna. Tätä ei kukaan voi sivuuttaa. Se on annettu kaikille vakaville yrityksille, enemmän kuin verkkosivusto nykyään! Facebook sanoo, että voit kohdistaa mainoksesi ja viestit väestötietoihin, kuten ikään, maantieteeseen, tykkäämisiin ja makuun. Se on mainostajan unelma. Se on kuin viettää illallista asiakkaan kanssa. Sen lupaus on jännittävä; sillä on paljon mahdollisuuksia. Mutta se, kuten monet teistä ovat voineet kokea, on erittäin vaikea murtautua. Facebookin politiikat vaikeuttavat tuotteesi tehokasta mainostamista erittäin vaikeaksi, ja kaikenlaisten hampaiden tekemiseksi markkinoilla on käytettävä sekä aikaa että rahaa. Tietenkin tiedät, että yleisö on siellä, ja se voi olla turhauttavaa.
Bottom line : Ole paikalla, jos haluat olla sosiaalinen. Mainonta voi olla hankalaa, mutta B2C-paikallisille yrityksille hyvä paikka olla.
Varo: Facebook tekee mainostamisesta entistä helpompaa ja selkeämpää, mutta tavoittamiseen käytettävät varat kasvavat epäilemättä.
-
Viserrys:
Tämä on enemmän kuin nuori leijonakuningas. Twitter on ilmoittanut 307 miljoonasta aktiivisesta kuukausittaisesta käyttäjästä ympäri maailmaa vuoden 2015 kolmannen vuosineljänneksen lopussa. Kuka tahansa voi tarkastella viestejäsi, joten se on vähän kuin se, että heität syöttiä sinne, ja toivoen, että jotkut kalat purevat. Twitter toimii kiinnostavien ideoiden ja keskustelujen aikaansaamiseksi; joten jos olet palvelun ammattilainen tietyllä markkinaraolla, esimerkiksi eläinten hyvinvoinnissa tai voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa, voit luoda vakavan määrän todennäköisiä asiakkaita yksinkertaisesti uudelleentwiittaamalla muiden sisältöä.
Bottom line: Käytä, jos sinulla on jotain sanottavaa usein. Pelkkä sisällön lähettäminen, kun sinulla on tuotetiedote tai tapahtuma, ei toimi.
Varo: Twitter rakentaa järjestelmään myös mainonta- ja liiketoimintamahdollisuuksia; niin, tarkkaile tilaa. Kun he tekevät, sinun on oltava valmis.
Siirrymme seuraaviin sosiaalisen median kanaviin.
-
YouTube:
Facebookin omistama videoiden jakamisalusta toimii vain tietyntyyppisille sosiaalisen median käyttäjille. Se on tarkoitettu ensisijaisesti nuoremmalle väestöryhmälle, ja sen käyttäminen markkinointitarkoituksiin voi olla vaikeaa. YouTube-sivustoa ei myöskään enää käytetä paljon, koska sisältöön pääsee suoraan itse sosiaalisen median sivulta; esimerkiksi Facebook-syötteestä YouTube-sivun sijasta.
Bottom line: Kokeile ja katso toimiiko se. Vain tietyntyyppisille yrityksille.
Varo: Lisäämällä upotusta kaikkiin sosiaalisen median kanaviin, YouTube-sivustoa käy vähemmän.
-
pinterest:
Kuvien jakamisalusta Pinterest on paljon enemmän. Se on paikka, jossa ihmiset luovat omat visuaalisen sisällön albumit. Voit käyttää tätä kahta tapaa: joko kuratoida mahtava sisältö, joten sinulla on suuri fani seuraamassa itseäsi, tai luoda niin houkuttelevaa sisältöä, että kuuluisat pinnerit kiinnittävät sisällön heidän tauluihinsa. Tämä voi olla vaikea navigointipaikka, ja suurin osa täällä olevista taulukoista on suunnattu naispuolisille kuluttajille: ruoka, muoti, trendit jne. Muista kuitenkin, että yleisöllesi sopivan hyvän sisällön kuoraaminen ei ole niin helppoa kuin miltä se kuulostaa. Rikkaat nastat ovat tapa, jolla yritykset voivat näyttää tuotteitaan merkityksellisillä hinta- ja saatavuustiedoilla.
Bottom line: Arvioi kykysi. Kysy itseltäsi: Voitko kuratoida hyvää sisältöä?
Varo : Rich Pin-kaltaisten ominaisuuksien lisääntyminen, jotta ostokset olisivat helpompia itse sivuston kautta.
Siirrymme seuraaviin sosiaalisen median kanaviin.
-
LinkedIn:
Tämä on mielestäni sosiaalisen median alusta, jota markkinoijat eivät ole hyödyntäneet hyvin. Se on muotoutumassa suureksi ihmisyhteisöksi, joka tarkoittaa yritystoimintaa ja jonka järjestävät heidän ammatilliset etunsa ja elämänsä. Tämän he haluavat liikekumppaneidensa näkevän. Sitä on käytetty enimmäkseen työnhaussa ja rekrytoinnissa, mutta se on vain yksi asioista, jotka LinkedIn voi tehdä.
Yrityksille LinkedIn on loistava paikka mainostaa ja luoda myös liikesuhteita. Ja tämä on suodatettu sisältö, josta seuraa lähes tyhjää.
Bottom line: Jos omasi on B2B-yritys, jatka sitä!
Varo: Parempia ja parempia suhteita yritysten ja vastaavien sidosryhmien välillä.
Suositellut kurssit
- Online-kurssi mainostamisesta ja tarjouksista
- Verkkosertifiointikoulutusta markkinointitutkimuksessa
- Sähköpostimarkkinoinnin koulutus
-
Google+
Se on Googlelta, joten meidän on puhuttava siitä. Ihmiset ovat nyt tulossa ymmärtämään, että Google+: n ei ehkä ollut tarkoitus kilpailla Facebookia loppujen lopuksi. Sen tarkoituksena oli koota kaikki Gmail-käyttäjät ja saada kaikki saamaan Gmail-tili (eikö kaikki?)
Mutta sosiaalisen median kanavat eivät koskaan käyneet. Itse Google on myöntänyt, että Google+: lla oli paljon komponentteja, jotka vaativat muutosta, ja monet niistä: esimerkiksi Google Plus Photos, on muutettu Google Photos -sivukseksi.
Erityisiä sidosryhmiä ja keskusteluja on kuitenkin Google+ -palvelussa runsaasti, mutta yrityksille, joilla on rajalliset resurssit, Google + ei ole tapahtumapaikka. Vielä. Epäilemättä Googlen insinöörit haluavat muokata sitä ja levittää sen toisella avataarilla. Tarkkaile tilaa ja jos sinun on oltava siellä, peilaa muu sisältösi Google+ -palvelussa.
Pohjaviiva : Jos sinulla on hyvä joukkue tai toimisto, heitä tämä sekoitukseen.
Varo: parannettu versio pian.
Siirrymme seuraaviin sosiaalisen median kanaviin.
-
SlideShare:
Tämän suosio on jatkuvasti kasvanut. Yhtiö väittää, että 41% Pohjois-Amerikan B2B-markkinoijista käyttää SlideShare-ohjelmaa sisällön levittämiseen ja 17% B2B-markkinoijista käyttää SlideShare-ohjelmaa uuden tuotteen lanseeraamiseen. SlideShare on myös hiipannut Googlen hakutuloksia, joten se on hyvä paikka pysäköidä tuotetietosi. Jos sinulla on yritys tai tuotelanseeraus, sinun kannattaa harkita SlideShare-sovellusta. Se ei kuitenkaan voi olla jatkuvan sitoutumisen lähde, vaan pikemminkin tiedon varastona. Tämä pätee erityisesti valmistus- ja kauppayrityksiin. Muille yrityksille, kuten sosiaalisen median markkinoijille, erilaisten mielenkiintoisten aiheiden luominen SlideShare-sovelluksella voi lisätä dramaattisesti asiakkaan laskeutumismahdollisuuksia. Muista kuitenkin, että esityksen luominen on työläs prosessi ja tarvitset kaistanleveyttä tehdäksesi tämän.
Alarivi : Siirrä kaikki nykyiset diosi. Harkitse pitkien esitysten pilkkomista.
Varo parempaa toimivuutta, haltuunotto yhdeltä suurelta sosiaalisen median yritykseltä.
On olemassa useita muita sosiaalisen median markkinoita, jotka tekevät aaltoja: Tumblr, Reddit, Instagram jne. Yksi näistä saattaa toimia yrityksesi hyväksi. Heillä kaikilla on ainutlaatuiset ominaisuutensa ja vain muutaman tunnin kuluttaminen jokaisessa antaa sinulle käsityksen siitä, toimiiko se organisaatiosi vai ei.
Voiko sosiaalinen media saada myyntiä?
Kyllä ja ei. Jos tarkoitat, napsauttaako joku nappia sosiaalisen median sivullasi ja ostaaksesi tuotteesi? Se ei ole kovin todennäköistä.
Yksi asia, joka on muistettava, ei ole yhtä maagista kaavaa yritykselle, joka vastaa myyntiä. Esimerkiksi: Kaksi Facebook-viestiä plus 100 tykkäystä vastaa yhtä myyntiä. Sosiaalisen median käyttö liiketoiminnassa on usein osuma-tai-miss-ehdotus. Se riippuu myös itse organisaatiosta, sen kulttuurista ja ihmisistä.
Sosiaalinen media on kaikesta välittövyydestään ja uudesta ikävyydestään sydämessä edelleen kuin vanha sanomalehti. Se saa sinulle silmämunat. Mutta toisin kuin sanomalehdet, voit seurata näitä silmämunkia jollain tasolla. Voit selvittää, mikä toimii ja mikä ei. Vain katsomalla Facebook- tai Twitter-tilastosi voit kertoa, mitä tapahtuu lähettämillesi viesteille.
Esimerkiksi yhdessä organisaatiossa (putiikissa), jonka kanssa työskentelimme, löysimme tietyn tyyppisen postin, keskiviikko vau! erikoistarjoukset menestyivät hyvin. He jaettiin eniten. Sitten yritimme säätää lähettämistä viikonlopun ympäri ja huomasimme, että osakkeet kasvoivat. Hieman uudelleensijoittamista, ja huomasimme, että liikenne oli melkein kaksinkertaistunut. Ja myynti ei kasvanut heti. Puheluita oli enemmän, ja sitten pari kuukautta hitaasti myynti kasvoi. Siellä on toinen oppitunti: Kuten useimmissakin mainonta- / markkinointitoimenpiteissä, älä oleta, että asiat tapahtuvat heti.
Teimme yhteistyötä toisen asiakkaan kanssa, joka havaitsi, että heidän Facebook-sivunsa ei saanut mitään pitoa. Se oli englannin kielen koulutusohjelma. Ymmärsimme, että tekijä ei ollut vain sosiaalisen median valinnassa, vaan oikean median valinnassa oikealle tuotteelle. Ihmiset epäröivät julistaa julkisesti tietämättömyyttään englantia, ja näin ollen sivu piti harvoin. Kokeilimme toista otetta: käytimme LinkedIniä, jota käytetään laajasti rekrytointiin. Saimme hyvän vastauksen, mukaan lukien näkymätön asiakasryhmä: yritykset, jotka halusivat tietää enemmän ohjelmasta omille työntekijöilleen tai uusille rekrytoijille, joilla saattaa puuttua englannin kielen taito!
Viimeinen huomautus:
Suurin osa tilastoista, epäoikeudenmukaisesti, mutta melko väistämättä, tarkastelee sosiaalisen median kulutusta perustuen Yhdysvaltoihin. On verkkosivustoja, jotka tarjoavat tietoja sijaintimaasi perusteella. Jos harjoitat liiketoimintaa Kiinassa, sinun on katsottava kohti maahan saapuvia verkkoja.
Ja jos haluat tehdä liiketoimintaa Intiassa, kannattaa ehkä harkita alustoja, joita käytetään enemmän kyseisessä maassa.
Saatat olla yllättynyt tietäessäsi, että Filippiinien kansalaiset käyttävät eniten sosiaalista mediaa, viettäen sosiaalisessa mediassa keskimäärin 3, 7 tuntia päivässä, kun keskimääräinen sosiaalista mediaa käyttävä amerikkalainen vietti 1, 7 tuntia. Facebook omistaa lähes puolet sosiaalisen median liikenteestä maailmanlaajuisesti. Nämä trendit vaihtelevat useiden tekijöiden perusteella.
Sosiaalisen median raportit ja tilastot ovat vapaasti saatavissa ja saattavat auttaa sinua selvittämään, mitä sosiaalisen median kanavia haluat käyttää.
Joten, sosiaalisen median sekoitus on jotain, jota sinun on hitaasti selattava ja selvitettävä. On hyvä aika kokeilla ja tietää enemmän siitä, mikä toimii ja mikä ei. Pelkästään sen tekeminen, mikä toimii, eikä minkään ei, ei pitäisi auttaa sinua pääsemään lähemmäksi ihanteellista altistumistasi sosiaalisessa mediassa.
Tärkeintä on tietysti hauskaa sen tekeminen!
Suositellut artikkelit
Tämä on ollut opas yrityksille parhaimmista sosiaalisen median kanavista. Tässä keskustellaan 7 sosiaalisen median kanavasta, kuten Twitter, SlideShare, Pinterest, Google+ jne. Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja sosiaalisen median kanavista, joten käy vain linkin läpi.
- Mikä on markkinointitutkimus: 10 parasta tärkeää yritykselle
- Sosiaalisen median markkinointi (tärkeä)
- 10 tehokasta sosiaalisen median markkinointivihjeitä Suunnitelma | Edut | liiketoiminta
- 8 hienoa ja hyödyllistä vaihetta sosiaalisen median suunnitelman luomiseksi (uusi)
- Kymmenen tärkeintä, mikä on sosiaalisen markkinoinnin kampanjoita esimerkki