Sorry … ..
Anteeksi……
Voisitko toistaa sen kiitos? …
En ymmärrä sitä .. ..
Tule uudestaan…….
Kuulostavatko nämä ilmaisut tutulta? Etkö ole joutunut tilanteisiin, joissa viestinnällä oli paljon esteitä? Yritätkö selvittää mikä on tarkka ongelma, kun et saa sitä oikein tai et kuule sitä oikein tai et kiinnitä huomiota viestiin?
On luonnollista tehdä virheitä, sekoittaa kuuntelija tai jopa ymmärtää viesti väärin. Mutta ihmetteletkö koskaan miksi ja miten väitämme, saako väärän kuvan tai edes vihata ketään keskustellessasi?
Kun käytät vuorovaikutusta, käytät melkein kaikkia aistejamme. Olemme luonnollisesti taipuvaisia vaikuttavaan kommunikaattoriin. Ei välttämättä, että heidän kielensä sujuvuus kiinnittää huomioamme, mutta itse asiassa heidän taitonsa luoda ja ylläpitää terveitä suhteita erottaa heidät. Toivo poistaa virheet ja kehittää tätä älykkäiden taitojen taitoa johtaa viestintätaitoihimme.
Tapa, jolla sanot sen, ymmärtää, koodaa, dekoodata ja vastaa, tekee kaikesta eron. Syy, miksi puhumme mieluummin joidenkin ihmisten kanssa kuin muut, ei yksinkertaisesti ole, koska meillä on vain yhteisiä etuja, mutta silloin näillä ihmisillä on lahja sytyttää mielenkiintoisia keskusteluja milloin tahansa. Ne voivat helposti stimuloida sinua avautumaan, jakamaan ja tuntemaan olosi mukavaksi samanaikaisesti. Myös heidän taktiikkaan välittää viesti tyylikkäästi voi olla täysin kiehtova!
Joten kuka ei haluaisi hallita ja oppia muutamia tehokkaan viestinnän perusteita!
Tässä on 7 tapaa, jotka auttavat sinua parantamaan taitojasi keskustelijana
- Kuuntele ymmärtää ja suhtautua - Ole henkisesti läsnä keskustelussa
- Ole spontaani - älä epäröi olla sanallinen vaistomaisissa ajatuksissasi
- Luo hienovarainen sidos huomaamattomasti - kysy kysyviä kysymyksiä ja yritä ymmärtää mielipidettä
- Älä halvenna itseäsi tai keskity mahdollisiin kielivirheisiin
- Hymyile, katso ja käytä oikeita eleitä sopivana ajankohtana
- Älä toista näkemystäsi tai ajatuksiasi
- Jaa, opi ja nauti prosessista
# 1. Kuuntele ymmärtää ja suhtautua - Ole henkisesti läsnä keskustelussa
Muutama asiantuntija arvioi, että mieli ajattelee välillä 60 000 - 80 000 ajatusta päivässä. Se on keskimäärin 2500-3300 ajatusta tunnissa.
Suurin osa näistä ajatuksista on toistuvia, ja niissä voi olla eräänlainen negatiivinen energia. Esimerkiksi huolet, ahdistukset, epävarmuustekijät, pelot, epävarmuustekijät jne .; joka luonnollisesti ajaa sinut täydelliseen unohdukseen. Siksi vaeltavan mielen seuranta voi olla melkoinen tehtävä.
On välttämätöntä tarkistaa, onko mieli valpas, kun joku puhuu sinulle; koska useimmat meistä vain kuulevat asiat eivätkä kuuntele selvästi ymmärtää. Olemme kiireellisiä vastaamaan omien käsitystemme perusteella. Toisinaan näkemyksemme välittäminen on meille tärkeämpää kuin jaettavan todellisen tiedon ymmärtäminen. Emme kannata poiketa aiheesta, vaikka se voi johtaa konflikteihin, turhiin väitteisiin ja kaoottisiin kiistoihin. Vahva halu tyydyttää egomme pyrkii voittamaan väitteen riippumatta siitä! No, vaeltava mieli voi yleensä olla syyllinen tällaisissa tilanteissa.
Oletko koskaan huomannut parin taistelevan? Tai kaksi parasta ystävää riidellä? Tai kokouksissa esiintyvät yleiset väitteet? Jos et itse ole osa näitä kyseisessä pisteessä, saatat oppia paljon asioita tällaisista tapauksista. Kolmannen henkilön näkökulmasta voi olla erittäin selkeä nähdä ongelma sellaisena kuin se on ja ratkaista se tehokkaalla tavalla. Yksinkertaisesti siksi, että jos hän kuvaa sitä, mitä hän tosiasiallisesti todistaa, se saa ihmiset nauramaan typerästä lähestymistavastaan, jos he voivat tarkastella samaa tilannetta avoimesti.
Kuinka paljon aikaa tuhlamme tarpeettoman aineen todistamiseen ja kuinka paljon eroa sillä olisi, jos pystyt pitämään egosi syrjään kommunikoidessasi kenenkään kanssa?
Joten kärsivällisyys on avain. Aktiivinen kuuntelu on tärkeää. Myös kiinnostuksemme ihmisistä, ikävystyminen ja emotionaalinen epävakaus tekevät meistä heikkoja kuuntelijana. Se on yksinkertaista, jos haluat, että muut kuulevat ja ymmärtävät viestisi, se on juuri sitä, mitä muut odottavat sinulta.
Kun pyrimme tietoisesti olemaan henkisesti läsnä kaikenlaisessa keskustelussa ja kiinnitämme viestiin jakamatonta huomiota, se helpottaa keskustelua. Kaiuttimissa voi olla paljon pisteitä, joihin voit muodostaa yhteyden tai jotka olet saattanut kokea, kuulla tai sanoa aiemmin. Siksi, jos sinulla on kyky olla tarkkaavainen kuuntelija, heti ihmiset tuntevat olonsa helpoksi keskustella ja arvostettu olevansa ympärilläsi.
# 2.Luo hienovarainen sidos diskreettisesti - Kysy kysymyksiä ja yritä ymmärtää mielipidettä
”Aioin kysyä murtuneesta jalkaasi, mutta viime viikolla olin kiireinen ……. Kuulin teidän sitoutumisestanne, mutta en vain voinut uskoa sitä … … ”
Olemme tietoisia kaikista sellaisista tekosyistä. Nykyaikana ihmiset eivät enää ole hölmöjä, etteivät he voi kuulla vääryyttä tällaisten tekosyiden takana. Se on kuin molemmat osapuolet vain teeskentelevät, etteivät ole huomanneet totuutta. Yleensä nämä ovat vääriä yrityksiä luoda tai ylläpitää liikearvoa.
Sinun ei tarvitse tulla valehtelijaksi varmistaaksesi, että suhteesi on ehjä. Itse asiassa se pahentaa suhteitasi. Yhteiskunnan normit, rakenteet pakottavat joskus tekemään asioita, joita et yleensä tee. Muuttaa sinut jokuksi, josta et alun perin ole.
Murtaa tämä stereotyyppi ja yritä olla tosi. Etkö mieluummin raa'asti rehellistä ihmistä kuin väärennetty epäluotettava valehtelija? Ihmiset mieluummin ovat sellaisen yrityksen seurassa, joka ei reagoi miellyttämään jotakuta, mutta on aito motiiveillaan. Ei ole vaikeaa havaita valehtelijaa. Joku, joka voi kohtella pukeutumistasi ja seuraava hetki pyytää suositusta ongelmansa ratkaisemiseksi, ei ole kovin luotettava henkilö. Kommentoi jotakuta, kun huomaat hänen ainutlaatuiset ominaisuutensa, käyttäytymisensä, eleet, rohkeutensa, kykynsä, kauneuten tai taidot. Kun teet niin, se näkyy automaattisesti äänisävyssä, ilmeissä ja kehon kielessä. Nämä ei-sanalliset tekijät lisäävät viestisi aitoutta.
Kuitenkin, kun vältät vääriä polkuja ja valitset itsesi, ne tekevät asioista paljon paremmin lajiteltuja. Ihmisten puhuminen mukavasti on taidetta ja olla siinä hyvää vie varmasti aikaa. Kun etsit tuntemaan jonkun uteliaisuudesta, sinulla on taipumus kysyä heiltä kysymyksiä.
Jos satut kollegasi käytävällä pitkän viikonlopun jälkeen, sen sijaan, että aloitat sanalla “Hei, mitä kuuluu? Onko sinulla lounasta? ”, Korvata se tavallisilla säikeillä, kuten” Hei, yrititkö koskenlaskua ollessasi mennyt Koladiin? ”. Kuka tahansa voi käydä mielenkiintoisen keskustelun vain, jos hän on valmis poistumaan perinteisistä ideoista, joita he ovat seuranneet. Kysy neuvoa, kun epäilet: "Hei, voit ehdottaa paremmin, mikä olisi hyödyllistä sijoittaa osakkeisiin tai sijoitusrahastoihin, koska olet sijoittanut viime vuosien ajan." Tunnista muiden lahjakkuus, arvosta sitä ja etsi sitten kohteliaasti heidän apuaan. Saa joku tuntemaan olevansa erityisen tärkeä paitsi saadaksesi työsi päätökseen, mutta myös todella ymmärtää heidän näkökulmansa ja kunnioittaa asiantuntemustaan.
# 3.Ole spontaani - älä epäröi olla sanallinen vaistomaisissa ajatuksissasi
”Voi paska, tiesin tämän jo. Vain jos olisin voinut avata suuni oikeaan aikaan haastattelun aikana ”
Tunnet tämän, kun pahoittelet, että et pysty ilmaisemaan lahjakkuuttasi, kun siellä on mahdollisuus. Puheen tai esityksen jälkeen istumme rentouttavasti työtovereidemme tai ystävien kanssa ja voimme keskustella luettelosta mahdollisuuksista, joita unohdit huijata yleisöä.
Ja näin tunnet tarkalleen, kun et sano jotain oikeaan aikaan. Älä pidä itseäsi hallussaan, jos mielessäsi on asiaan liittyviä ajatuksia. He sanovat, ettei mikään kysymys ole tyhmää kysymystä. Samoin jos olet tarpeeksi järkevä ymmärtääksesi mitä sanoa, milloin, mielessäsi ei pitäisi olla mitään pelkoa.
Oletetaan, että siellä on joukko ihmisiä, jotka seisovat juhlissa tai satunnaisella tapaamisella, ja heillä on keskustelu vieraanvaraisuuteen liittyvistä kysymyksistä viimeaikaisista suuntauksista, työmarkkinoista, uusista hotelleista, uhkista jne. Ja sinulle (kokenut ja intohimoinen hotellimies) on tapahtunut kuulla heidän keskustelunsa ohi. Eikö kiinnostuksesi herättäisi liittymään heihin? Voisitko jakaa muutamia oivalluksia, oppimistasi, kokemuksiasi? Kuuntele muutama, löydä uutta tietoa? Nämä ja monet impulssit ylittävät mielesi hetkessä, kun tulet heidän lähellesi.
Tarttukaa tähän tilaisuuteen. Joskus vain runsas tuntemus jostakin aiheesta ei tee sinusta upeaa keskustelijaa. Itse asiassa, jos sinulla on tapa olla ujo, vain pysähdy ja liity sellaisiin satunnaisiin keskusteluihin, jotka varmasti lisäävät kykyäsi olla parempi puhuija. Se lisää ehdottomasti luottamusta ja antaa sinulle alustan testata taitojasi.
Ole äänesi siitä, mitä tunnet sillä hetkellä; älä ajattele liikaa seurauksia. Niin kauan kuin tiedät, että olet innostunut jakamaan jotain, älä murehdi onko se oikein vai väärin. Saako se näyttämään tyhmältä väkijoukon edessä? Pystytkö välittämään ajatuksesi onnistuneesti? Tällaisen dilemman ei tarvitse antaa heikentää luottamusta. Puhu, älä epäröi!
# 4. Älä halvenna itseäsi tai keskity mahdollisiin kielivirheisiin
"Oman potentiaalinsa ja itseluottamus kykynsä toteuttamisella voidaan rakentaa parempi maailma" - Dalai Lama
Monet meistä ovat aivan liian peloissaan englannin kieltä, etenkin ihmiset, joilla ei ole sitä äidinkielenä. Siitä on tullut maailmanlaajuinen lipo varmasti siksi, että se on yksi maailman helpoimmista kielistä. Ja minkä tahansa kielen voi oppia, jos aloitat sen kuuntelemisen, katselemisen ja käytön puhumisen aikana. Saatavilla on paljon lähteitä, jos luulet parantavasi sanelua. Nykyaika on tuonut niin monia teknisesti edistyneitä vaihtoehtoja. Gadgetit, joita voidaan käyttää milloin tahansa missä tahansa, sovellukset, joissa on kaiken tyyppisiä aiheita, Internet, joka palvelee kaikkia tarkoituksia, ja monia muita etuja, jotka on tarjolla innokkaalle oppijalle.
Siksi, kun sinusta tuntuu, että et ole niin mahtava puhumisessa, älä vinguta; vain askel kohti ympärilläsi olevia erilaisia ratkaisuja. Me häpeämme tekemään virheitä, joskus ilmaisemaan väärin tai meillä on huono sanasto. Mutta jos pidät äitiä tästä huonommasta tunteesta, et koskaan pysty korjaamaan itseäsi.
Tosiasia, ettei kukaan ole syntynyt sujuvasti; jokaisella on erilaisia lahjoja. Vuosien ajan, jos tutkit, havainnollistat ja annat itsellesi mahdollisuuden, voit tunnistaa ja vaalia lahjaasi. Joten voi olla ihmisiä, joilla on todellinen kiinnostus kielten puhumiseen, ihmisten välisten taitojen kehittämiseen. Heistä tulee varmasti voimakkaita keskusteluja (esim. Myynti-ammattilaisille, konsultteille, lakimiehille, motivoiville puhujille jne.). Ja sitten on niitä, joilla on erilaisia ominaisuuksia, jotka eivät liity suoraan kieleen tai viestintään (esim. Digitaalitaiteilijalle, maalareille, muusikoille jne.). Mutta jos huomaat, että jopa näiden ammattilaisten on tapahduttava ihmisten kanssa ja lopulta heidän on kommunikoitava tavaroidensa myyntiin. Sitä ei välttämättä ole yhtä paljon kuin toisia, mutta perustarpeet kyetä välittämään viestinsä yleisölle tai myyjille on väistämätöntä. Siksi se auttaa aina oppimaan ja vaalimaan älykkäät taidot käsitellä kenenkään kanssa.
Kun aliarvioit itseäsi alhaisen luottamuksen takia kommunikoidessasi, sabotoit myös muita suuria ominaisuuksia, jotka sinulla ovat. Jotta voisit esitellä muut taitosi tehokkaasti, ensin on päästävä eroon huolta virheistä. On täysin okei tehdä virheitä ja olla avoin korjauksille. Ystävällisesti toimivat kommunikaattorit, avaa heidän kanssaan ja pyydä heitä korjaamaan virheesi. Muista, että opit näin. Ellet työnnä itsesi kehittämään hämmennyksen ulkopuolelle, olet aina loukussa negatiivisen ajattelun ja pettymyyden kiertoon.
Joten kiinnitä itsesi ja uskalla puhua, jos sinulla on jotain arvokasta jakaa. Vastaa, kun joku kysyy kaikilla sujuvilla puhujilla täytetyssä ryhmässä: "Hei, miksi pidät aina niin aivan oikein?", Sano äänekäs pelkäävä ajatuksesi: "Ei siksi, että olen introvertti tai minulla ei ole mitään panosta, vaan vain vähän huolestunut siitä, tuletteko kaikkia, jos puheeni ja tyylisi eivät ole riittävän tehokkaita viestin välittämiseen! ”Kun olet riittävän rohkea hyväksymään heikkoutesi siroen, luota minuun, monet, jotka ovat valmiita jatkamaan auttavaan käsiään.
# 5. Hymyile, katso ja käytä oikeita eleitä sopivana ajankohtana
Psykologi Albert Mehrabianin tekemä tutkimus osoittaa, että kommunikaatiomme sisältää kolme asiaa. 3 V: n visuaalisella, laulu- ja sanallisella vaikutuksella on erilainen aste.
Miltä sinusta tuntuisi, kun joku ylistäisi sinua sanomalla ”Onnittelut, teit hienoa työtä!”, Katsomatta silmiin, synkillä kasvoilla ja tylsällä sävyllä. Uskotko todella heidän sanoihinsa? Saatat epäillä puhujan aikomusta. Ja jos samaa ilmaisua tuetaan tiukalla kädenpuristuksella, vakaalla silmäkosketuksella, hymyllä ja lämpimällä äänellä, tunnet olosi todella arvostetuksi ja miellyttäväksi kohteliaisuudessa.
He sanovat, että puhumme eniten silloin, kun emme todellakaan avaa suuamme; siksi uskotaan, että sanallisella viestinnällä on suuri merkitys kaikenlaisessa vuorovaikutuksessa. Se on ilmeemme, eleet, asennot, jotka puhuvat ensin, sitten puheemme sävy ja viimeisenä varsinaiset sanat.
Yllä olevan kaavion mukaan katsomme, että viestinnällä on 55% merkitys kehon kielelle, 38% ääniäänelle ja loput 7% sanojen käytölle. Tästä syystä on oltava yhtä varovainen muille lähetettäville ei-sanallisille signaaleille. Enimmäkseen emme kiinnitä paljon huomiota siihen, miten jotain sanotaan, koska keskitymme vain siihen, mitä on sanottavaa.
Etkö tunnu mukavalta, kun puhuttava henkilö ylläpitää tasaista silmäkontaktia, nyökkäyttää usein, hymyilee kannustaakseen sinua? Meillä on taipumus unohtaa, että näillä työkaluilla on tärkein rooli vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa. Nämä eri näkökohdat ovat välttämättömiä osoittamaan, että olette yhtäläisesti mukana keskustelussa. Katso puhujan silmiin; katso kaikkia huoneessa läsnä olevia, jos pidät puheen tai esityksen yleisölle. Älä jatka hymyilemistä vain tehdäksesi vaikutelman jollekin; sen sijaan hymyillä osoittaa kiitollisuutta, ihailua tai yksinkertaisesti innostusta.
Istuessani vuosikokouksessa tunsin oloni niin mukavalta, kun johtajani johti koko kokousta tuskin puhetta sanallisesti. Aina kun hän halusi jonkun puhua, hän hienovaraisesti eleisi tätä henkilöä kohtaan, jos joku puhuu pitkään, hän motivoi henkilöä, joka tuskin puhui, osallistumaan; hän ilmaisi suostuvuutensa, arvostuksensa tai epäilynsä silmiensä kautta, hymyillen, paheksuttaen, eleitä, nyökkäystä jne. Hän käytti tiivistä ja järkevää lausumaa vain silloin, kun sitä tarvittiin. Tämä kokemus opetti minut ymmärtämään eron johtajan ja pomon välillä; itse asiassa tehokas kommunikaattori ja sotkuinen puhuja.
Ei ole aina tärkeää lausua kiireellisesti sanoin; ilmeikäs kehokieli on sisäinen taitomme, jota on vain hyödynnettävä hienosti.
# 6. Älä toista näkemystäsi tai ajatuksiasi
"En pidä mieluummin žargonien käyttöä esityksessäni, raskaiden sanojen käyttäminen ei ole tyyliäni, monimutkaiset sanat eivät ole minun käyttämiäni."
No, sain huomautuksesi, voitko siirtyä eteenpäin? Monet puhujat, erityisesti ne, jotka rakastavat puhetta, toistavat tietämättään huomautuksensa. He yrittävät välittää jatkuvasti samaa viestiä kiertämällä sanoja. Eri asioissa, joita he jatkuvasti sanovat, ei ole jaettu uutta ajatusta, ideaa tai tosiasiaa. Tällaisista keskusteluista tulee yksitoikkoisia, kuuntelija menettää kiinnostuksensa helposti ja laiminlyö keskustelun lopulta.
Epämääräinen mielipiteesi selkeyttäminen ja ajatuksiasi vakuuttaminen ajaa puhujat kokeilemaan kaikkia mahdollisia viestintätapoja. Tämä voi myös osoittaa puhujan tehottomuuden. Voi myös huomauttaa, että tällä henkilöllä ei ole tarpeeksi tietoa jaettavaksi ja ajan toistamiseen hän toistaa saman kohdan. Myös joku, jolla on tämä taipumus, kohtaa ei-intohimoisena keskustelijana.
Joten valitse sanasi oikein, ole tietoinen siitä, ettet vie vie paljon aikaa sellaiseen, mikä on ilmeistä. Keskustele tiiviisti ja tarkoituksenmukaisesti.
# 7. Jaa, opi ja nauti prosessista ????
Olen oppinut olemaan peloton julkisessa puhumisessa, kun yksi ystävistäni jakoi kokemuksensa onnistuneesta esityksestä. Hänen vinkkinsä käsitellä kyselyitä, vaikuttaa yleisöön ja luoda yhteyksiä motivoi minua analysoimaan julkista puhumista täysin uusista näkökulmista. Näin tapahtuu, kun jaamme uskomuksemme, tietomme ja kokemuksemme. Oppiminen tapahtuu luonnollisesti. Ihminen on sosiaalinen eläin ja selviytyminen tässä yhteiskunnassa vaatii hyödyllisiä keskusteluja oikeaan aikaan.
Jopa ne, jotka eivät halua puhua paljon, on ainakin vähän jaettavaa, eivät välttämättä ole kaikkien ympärillä olevien, vaan muutamien suljettujen ihmisten kanssa. Olemme aina yhteydessä toiseen tai toiseen muotoon riippumatta siitä, kuinka ujo, introvertti olemme. Mobiilisovellusten, sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen, videoneuvottelujen, keskustelujen jne. Korkea käyttö on todistus yhteisöllisyydestämme. Useat Facebookin uudet ominaisuudet, kuten lainausten, linkkien, valokuvien, videoiden jakaminen, päivittäminen missä ja mitä teet, ajattelu, syöminen, tunne jne. Ovat kaikki kanavia, joiden avulla voimme kommunikoida. Tämä osoittaa melko selvästi viestinnän tarpeen.
Mielestäni Brain Tracy on lainannut oikein,
”Viestintä on taito, jonka voit oppia. Se on kuin pyöräillä tai kirjoitat. Jos olet halukas työskentelemään sen parissa, voit nopeasti parantaa elämäsi kaikkien osien laatua. ”
Aiheeseen liittyvät artikkelit:-
Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja, niin käy vain linkin läpi.
- Mikä on paras sijoitusrahasto tai pörssirahasto
- Vinkkejä ryhmäkeskusteluihin haastattelu (hyödyllinen)
- 12 hyödyllistä vinkkiä luottamuksen lisäämiseen puhuttaessa (hyödyllinen)