16 parasta tapaa parantaa sanallista viestintää työssä

Kuinka parantaa sanatonta viestintää - Viestintä on olennainen osa elämää; sillä on tärkeä rooli jokapäiväisessä elämässä. Viestintä on prosessi, jonka avulla ihmiset lähettävät ja vastaanottavat viestejä tiedon, tiedon ja taitojen jakamiseen. Viestintä voi olla sekä sanallista että ei-sanallista. Ei-sanallinen viestintä on viestintää ilman sanoja. Täällä asiat välitetään kehon kielen ja yksilön eleiden, kuten kasvojen ilme, silmäkosketus, kosketus, vartaloasento, signaali ja ääni äänessä, kautta. Ei-sanallinen viestintä sisältää koodauksen ja dekoodauksen, joka tapahtuu joko tietoisesti tai tajuttomasti. Ihmiset käyttävät ei-sanallista viestintää:

Ilmaista tunteita
Ilmaise ihmisten väliset asenteet
Hallita kahden ihmisen välistä viestintää vihjeiden muodossa
Edistää persoonallisuutta
Rituaalien muodossa, kuten tervehdys ja niin edelleen

Miksi ei-sanallinen viestintä on tärkeää?

Hyvän suhteen muodostamiseksi on oltava hyvät kommunikaatiotaitot. Ei-verbaali viestintä on tehokas väline yhdistää itsensä toisiin ja auttaa ilmaisemaan sitä, mitä tuntee ja tarkoittaa. Joskus ilmeemme, eleet, silmäkosketus, ryhti ja äänentoisto voivat välittää kovemman ja paremman viestin kuin sanamme. Ei-sanallinen viestintä on erittäin tärkeä näkökohta työpaikalla, se osoittaa kuinka kuuntelet, katsot ja reagoit samalla kun työskentelet työtovereidesi kanssa; Jos ei-sanallinen viestintä on huonoa, se voi tehdä työtovereistasi epämukavaksi, se voi aiheuttaa jännitteitä ja sekaannusta. Sekä katsoo, että jos jollakin on hyvä ei-sanallinen viestintä; Se voi auttaa luomaan luottamusta, selkeyttä ja hyvää suhdetta työtovereihisi.

Ihmiset käyttävät seuraavaa ei-sanallisen viestinnän menetelmänä:

Kasvoilmaisuus : Ihmisen kasvot käyttävät päivittäin useita lausekkeita ilmaisemaan erilaisia tunteita ja tunteita, kuten onnellisuus, stressi, suru, pelko, yllätys ja niin edelleen.

Vartaloasennot : se sisältää viestinnän asennon, asenteen ja herkkien liikkeiden kautta. Ihmiset saavat vaikutteita; muuten henkilö istuu, kävelee ja seisoo ja käyttää kehon eri osia viestin välittämiseen.

Eleet : elehtiminen on tapa, jolla käytämme ruumiinosamme kommunikaatioprosessissa, kuten käsien käyttäminen tervehdyshetkellä, peukaloiden antaminen toiveelle jollekin ja niin edelleen. Eri eleillä on erilainen merkitys eri kulttuureissa; siksi on oltava varovainen niitä käytettäessä.

Silmäkosketus : Silmät voivat puhua paljon, tapa, jolla katsotaan joku viestinnässä, voi kertoa, onko joku kiinnostunut, käsittämätön, tarkkaavainen tai hämmentynyt. Viestinnän virtauksen ylläpitäminen on erittäin tärkeää.

Kosketus : Kosketus on myös tärkeä tapa välittää viestejä, kuten tiukka kädenpuristus osoittaa lämpöä ja kiinnostusta; halaus, kevyt hana hartioilla välittää erilaisia viestejä.

Avaruus : Avaruus, kahden ihmisen välinen etäisyys heidän kommunikoidessaan on tärkeä näkökohta välittäessään läheisyyttä, hellyyttä ja ylivaltaa koskevaa viestiä.

Äänisävy : Tapa, jolla puhutaan, ihmisen sävy vaikuttaa myös kommunikaatioprosessiin, se symboloi empatiaa, vihaa, turhautumista ja muita sellaisia tunteita.

Kuinka parantaa sanallista viestintää työssä?

Hyvä viestintätaito varmistaa henkilökohtaisen ja ammatillisen kasvun. Ihmiset käyttävät suurta määrää ei-sanallista viestintää ihmissuhteissaan ja työtovereidensa kanssa. Seuraavat toimet voidaan tehdä parantamaan sanatonta viestintäänsä ja tehostamaan niitä:

Ei-sanalliset signaalit : On kiinnitettävä huomiota erilaisiin ei-sanallisiin signaaleihin, kuten eleisiin, silmäkosketuksiin ja kasvojen ilmeeseen ja niin edelleen. Tämä antaa kuvan, mikä on kommunikaattorin mielessä, se vaikuttaa myös tapaan, jolla kommunikoit edelleen.

Erilainen käyttäytyminen : Joskus ilmaisut eroavat siitä, mitä ihminen sanoo; ei voi vääriä ilmaisuja. Siksi, jos kiinnität huomiota henkilön sanattomaan käyttäytymiseen, voit kertoa, puhuuko henkilö todella totuutta vai onko hän väärässä keskustelussa. Yhden lausekkeen tulisi vastata mitä sanotaan.

Äänisävy : Kun puhut, huomaa ääni ja kuinka se vaikuttaa muihin ihmisiin. Voisitko soittoääni välittää sanojesi sanoman, esimerkiksi jos haluat osoittaa kiinnostusta jotain kohtaan, soittoääni kuulostaa innostuneelta ja onnelta. Äänisävyt voivat välittää paljon tunteita ja tunteita, kuten onnellisuutta, surua, vihaa, tylsyyttä ja niin edelleen.

Silmäkosketus : Silmäkosketus on tärkeä viestinnän osa. Silmäkontaktin puhumisen aikana se tarkoittaa, että henkilö on itsevarma, kiinnostaa viestintää ja toisaalta, jos vältetään silmäkosketusta, se tarkoittaa, että hän yrittää piilottaa jotain tai henkilö ei ole varma tai epävarma siitä, mitä hän puhuu. puhuu. On myös tärkeää tietää, että liiallinen silmäkosketus voi antaa vastakkainasettelut tai pakotteita.

Kysy : Jos kyse on toisen henkilön sanallisista signaaleista, on aina parempi kysyä kysymyksiä varmistaaksesi, mitä hän on hämmentynyt tai ymmärtämättä tai mitä ja sitten hän voi tulkita uudelleen hänen mieltään.

Käytä signaaleja : Signaalin käyttäminen on kätevä työkalu viestintään esityksissä ja silloin, kun puhuu suurelle ryhmälle. Kehoasentojen, käsien ja äänen käyttö auttaa viestin välittämisessä entistä helpommin.

Signaaliryhmä : Tulkittaessa ei-sanallista viestintää on erittäin tärkeää, että tulkitaan signaalien ryhmä sen sijaan, että tulkitaan vain signaalia. Kaikki signaalit yhdessä antavat selkeämmän kuvan siitä, mitä tarkalleen sanotaan.

Konteksti ja tilanne : On erittäin tärkeää ymmärtää viestinnän konteksti ja tilanne; joissain tapauksissa viestinnän on oltava muodollista ja raikasta, kuten liikekokouksissa, kun taas toisissa tapauksissa se voi olla päinvastainen, kuten toimistotyöntekijöiden juhlissa tai toiminnassa. Joudutaan huomaamaan ja parantamaan tapoja sovittaa ei-sanallinen viestintä tilanteen ja tilanteen mukaan.

Harhaanjohtavia signaaleja : Tulkittaessa ei-sanallisia signaaleja harkitse joukkoa signaaleja. Varmista, että sanalliset signaalisi vastaavat sanojasi; epäsuhta johtaa harhaanjohtaviin tulkintoihin ja merkityksiin. Sano, että kun haluat työtovereidesi noudattavan ohjeitasi, äänesi pitäisi olla voimakas ja voimakas voimakkuudella.

Harjoittelu : On tärkeää huomata ei-sanalliset signaalit ja tietää, missä ne viivästyvät. Niiden parantamiseksi on panostettava ja harjoiteltava. Ajan, käytännön ja kokemuksen avulla pystytään tulkitsemaan sanatöntä signaalia paremmin.

Asennoissa työskentely: Yhdessä asennossa on työskenneltävä, koska ne välittävät paljon ihmisten viestintämallista, kuten taitettujen käsien ja ristissä olevien jalkojen kanssa istuva ihminen on introvertti, joka ei jaa ajatuksiaan ja tunteitaan helposti, ihminen, jolla on kaatuneet hartiat ovat väsyneitä tai puuttuu itseluottamus tai on stressin tai masennuksen alla ja niin edelleen.

Lue yleisösi : On erittäin tärkeää tutkia yleisön ei-sanallisia signaaleja. Se antaa sinulle selkeän kuvan siitä, kuunteleeko yleisö sinua vai ei; ovatko he kiinnostuneita siitä, mitä sanot; kun sinun täytyy toistaa asioita ja lopettaa viestintä tai suunnitella uudelleen viestinnän tapa.

Rentoudu: Kun aloitat viestinnän, ihmisen tulee olla rento ja rauhallinen. Tämä myös rentouttaa henkilöä, jonka kanssa puhut; ja he voivat kuunnella sinua tarkemmin ja mielenkiinnolla. Jos tilannetta korostetaan tai sen havaitaan uhkaavan, yleisö ei ole mukava eikä pysty keskittymään siihen, mitä sanotaan.

Ylläpidä tasapainoa : On erittäin tärkeää ylläpitää tasapaino käyttämässään sanallisissa signaaleissa. Niiden tulisi olla sekoitus vakavaa, humoristista, mielenkiintoista ja keskittynyttä viestintätapaa, joka kannustaa kiinnostumaan, osallistumaan ja hyväksymään viestintäprosessissa. Sen tulisi olla sellainen, että yleisö ymmärtää, mitä haluaa välittää.

Paranna tunnetilannetta : On erittäin tärkeää ymmärtää muiden reaktio viestinnän prosessissa. Siksi sen pitäisi voida lukea muiden tunteita ja kehon kieltä, parantaa ja muuttaa heidän ei-sanallista kommunikaatiotaitojaan.

Stressin hallinta : On erittäin tärkeää hallita stressiä kommunikaatioprosessissa. Kommunikaatioprosessin painostamisen johtaminen johtaa harhaan tulkintaan sanomastasi; se osoittaa ahdistuneisuutta, huolestumista ja jännitteitä, jotka voivat vaikuttaa yleisöön epäsuorasti.

Kuinka sanaton viestintä voi mennä pieleen?

Jos joku ei ole taitava ei-sanallisessa viestinnässä, asiat voivat mennä pieleen. Tässä on tiettyjä asioita, joilla vältetään haitat ja sekaannukset ei-sanallisessa viestintäprosessissa:

Sanotun ja puhujan ilmeiden, asentojen välillä ei saa olla ristiriitaa.
Älä tulkitse ei-sanallisia signaaleja vain yhden signaalin perusteella, yritä tulkita signaaliryhmää.
Tätä ei pidä sekoittaa siihen, mitä halutaan sanoa, koska tämä näkyy eleissä ja ihmiset saattavat olla kiinnostumattomia ja sekoittaa sen.
Kun kehität silmäkosketusta, muista, että sen ei tulisi olla liian kauan, koska se voi merkitä painetta tai johtaa toisen kaatumiseen epämukavaksi.
Älä tuo stressiä viestintääsi, tämä stressaa kuuntelijaa, ja hän saattaa nähdä sen uhkaavana ja negatiivisena.
Äänesi äänen tulee olla sama kuin yrität sanoa. Epäjohdonmukaisuus sanomissasi ja tapa, jolla sanot, johtaa sekaannukseen ja väärinkäsityksiin.
Ihmisen tulisi olla äänekäs ja selkeä sen suhteen, mitä sanotaan käyttämällä kehon kieltä ja eleitä, matala ääni tai epäselvä viestintä johtaa kiinnostavuuteen ja tarkkaavaisuuteen.
Koska eri eleillä on erilainen merkitys eri kulttuureissa, niiden käytön tulisi olla varovainen ja heillä on oltava tietoa niistä ennen käyttöä.
Tärkein ei-sanallisessa viestinnässä on se, että sen on tarkkailtava ja opittava siitä tarkkailemalla ihmisten käyttäytymistä, miten he tulkitsevat ja analysoivat näitä ei-sanallisia signaaleja.

johtopäätös

Viestintä on tärkeä osa ihmisen elämää. Se on tapa, jolla ilmaistaan tietämys, tunteet ja taidot. Ei-sanallisella viestinnällä on tärkeä merkitys viestintäprosessissa; se määrittelee kuinka ihmiset tulkitsevat muiden tietoja ja toimia. Ei-sanallisia viestejä voidaan välittää silmäkontaktin, eleiden, kehon kielen, kosketuksen ja ilmeiden välityksellä. Ihmisen on oltava taitava ei-sanallisessa viestinnässä ja hänen on myös kyettävä tulkitsemaan se viestinnän sujuvuuden sujumiseksi missä tahansa suhteessa. Kun ei-sanalliset signaalit eivät vastaa puhujan sanoja tai toimintaa, se johtaa väärään tulkintaan, hämmennykseen ja epäluuloisuuteen yleisön keskuudessa.

Ei-sanallisella viestinnällä on tärkeä rooli työpaikalla, koska työtoverit ovat vuorovaikutuksessa eri tavoin työskennellessään ryhmässä, kokouksissa, alaisen ja korkean auktoriteetin viestinnällä ja niin edelleen. Siksi tapa, jolla asiat ilmaistaan ja välitetään, on erittäin tärkeä organisaation johtamiselle ja yleiselle edistymiselle. Siksi on jatkuvasti kehitettävä ja parannettava sanatonta viestintää. Työntekijöiden pitäisi voida ymmärtää ei-sanallinen viestintä; Kun sanat sanattomia signaaleja, tulee varmistaa, etteivät ne ole hämmentäviä, ja yleisö pystyy ymmärtämään, mitä hän yrittää sanoa; muiden kuin sanallisten signaalien tulisi olla tilanteen ja tilanteen mukaisia; Äänen tulee vastata sanoja; pitäisi puhua sopivalla silmäkosketuksella ja niin edelleen.

Ei-sanallista viestintää käytettäessä on oltava varovainen, koska eri yhteisöt ja kulttuurit tulkitsevat näitä ei-sanallisia signaaleja eri tavoin, siksi niitä tulisi käyttää varoen ja tietäen niistä "heidän tulisi varmistaa, että tekemällä niin ei vahingoittaa yhteisön tai henkilön tunteita. Ei-sanallisten viestintäsignaalien ymmärtäminen tulee jatkuvasta havainnoinnista, analyysista, kokemuksesta ja säännöllisestä harjoittamisesta ajan kuluessa.