Digitaalisen markkinoinnin keskeinen tuotekehitysprosessi -

Internet on tuonut uuden kehityksen korkeuden tuotekehitysprosessiin. Monien digitaalisten yritysten joukossa kaksi elintärkeää uskomusta on hyvin yleistä - “Opi astuessasi” ja “Järjestää ja vastaa”. Internet on antanut uuden muodon korkeuden tuotteille ja palveluille.

Joustava tuotekehitysprosessi suunnitellaan koordinoidun työn ja modulaarisen toiminnan seurauksena, joka lupaa lopullisen suunnittelun muodostumiseen viimeiseen saavutettavissa olevaan hetkeen saakka. Digitaalisesti virtaviivaistettu tuotekehitysprosessi sisältää seuraavat viisi vaihetta:

Kuva 1: Tuotekehitysprosessi digitaalisen alustan kautta

Mutta ennen kuin siirrymme pidemmälle, meidän on heitettävä valoja joihinkin perusrakenteisiin, jotka tosiasiallisesti määrittelevät tuotteen kolme suurta puolta.

  1. Keskeinen hyöty: Keskeinen etu on tuotteen tarjoama perus- tai pääarvo. Matkapuhelimen kannalta tärkein etu on viestintä, joka sisältää soittamisen ja tekstiviestien lähettämisen. Tärkein hyöty ei kuitenkaan ole eriyttämispiste, jota ostaja käyttää tuotteiden erottamiseen.
  2. Perustuote: Perustuotteella tarkoitetaan vähimmäistuotetarjouksia. Matkapuhelimelle soittaminen, viestien lähettäminen, haku, puheluloki, kalenteri, kello, hälytys ja laskin tunnetaan tuotteen perustoiminnoina. Perustuotteet eroavat toisistaan ​​sen suhteen, kuinka hyvin ne vastaavat erilaisiin asiakkaiden tarpeisiin.
  3. Lisätty tuote: Tämä ylittää ostajien vähimmäisodotukset. Laajennuksen avulla tuote erotetaan kilpailijoiden tuotteista. Asiakkaiden odotuksissa erotetaan pääasiassa lisätyt tuotteet ja perustuotteet, jotka ovat tietyillä markkinoilla, ja joskus maassa. Matkapuhelimen tapauksessa Bluetooth, lisämuisti, multimedia, sosiaalinen verkostoituminen, Wi-Fi-yhteydet, FM-radio, kamera ja mobiilisovellukset ovat kaikki esimerkkejä laajennetuista tuoteominaisuuksista; kukin improvisoi päätuotteen (ts. mobiili) arvon.

Tuotteen lisäysstrategian luomisessa otetaan huomioon useita tekijöitä. Hintana pidetään ensimmäistä näkökohtaa; jokaisesta perustuotteen lisäyksestä lisätään lisäkustannukset.

Kuva 2: Tuotteen arvohierarkiat

Tuotekehitysuran malli

Tuote kattaa esineet, kuten aineelliset tavarat, palvelut, ideat, ihmiset ja paikat. Kaikkia näitä voidaan markkinoida Internetissä. Tuotekehitysuramalli selitetään alla olevassa kaaviossa. Keskellä ydin- ja peruspalvelut ovat olemassa. Tämän ulkopuolella on valmistajan tarjoama kilpailukykyinen palvelu. Tämä on yhtä hyvin sovellettavissa ja tärkeä myös palveluille, kuten matkapalveluille jne.

Kuva 3: Täydellinen mallituote verkossa

Esimerkiksi eBayn liiketoimintamalli voidaan selittää:

Luo ja ylläpidä henkilökohtaista yritysyhteisöä, jossa

  • Ostajat ja myyjät voivat vaihtaa tietoja ja tavaroita nopeasti ja keskeytyksettä
  • Toimi kauppaa tukevana avustajana
  • Luo aggressiivinen kauppaympäristö vakaumus- ja turvallisuusohjelmilla, taloudellisilla ja sopivilla palveluilla sekä vahvalla yhteisöllisyydellä
  • Pyöräytä kolmen voittokeskuksen ympärillä: kotimainen yritys, kansainvälinen liiketoiminta ja maksut

    Suositellut kurssit

    • Lean Six Sigma -kurssi
    • Verkkotuotannon johtamisen koulutus
    • Keinotekoisen älykkyyden sertifiointikoulutus

ominaisuudet:

Tuotteen parantaminen Webissä voi tapahtua monin tavoin ja eri aikoina. Amazon e-räätäli tarjoaa aina sarjan palveluita, mukaan lukien ehdotukset, elektroniset kupongit, täydentävät tuotemyynnit ja tiedot.

Aina kun asiakas kirjautuu mihin tahansa verkkokauppasivustoon, hänelle annetaan asianmukaisesti niin monia soittamattomia ja maksamattomia palveluita, jotka rikastuttavat hänen ostokokemustaan. Ja kuluttajat todella saavat nämä liitännäispalvelut, ja he ovat tottuneet niihin palveluihin edes maksamatta niistä. Joten myyjien mielestä se on haastavaa tapauksissa, joissa asiakkaat ovat alkaneet odottaa saavansa nämä palvelut oletuksena mistä tahansa tuotteen ostosta.

Vähitellen monista laajennetuista tuotteista on tullut nykyään perustuotteita, koska ylimääräiset palvelut, joita asiakkaat käyttivät lisättyjen tuotteiden kanssa, ovat saatavana perustuotekehitysprosessissa. Esimerkiksi ennen matkapuhelinten ostamista asiakkaat arvioivat ensin sähköisen räätälöinnin avulla tietyn matkapuhelimen ostamisen kilpailun edut. Ja jokainen yritys yrittää lisätä ylimääräisiä toimintoja odottamalla olevan ainutlaatuinen tuotemerkkipelissä. Jokaisella näistä matkapuhelimista on saatavana äärettömiä ominaisuuksia, ja käsite potentiaalisesta tuotekehitysprosessista muuttuu päivittäin.

Voidakseen olla tehokkaasti kilpailukykyisiä online-verkkokauppiaiden tulee tarjota joukko palveluita, jotka menevät mukana tuotekehitysprosessin kanssa, ja viime kädessä nämä lisäominaisuudet muodostavat lopputuotteen. Mutta kaikki yritykset eivät ole yhtä elinkelpoisia henkilöresurssien, tekniikan ja kustannusten suhteen. Jotkut tuotteet toimivat hyvin verrattuna muihin tuotteisiin.

branding:

Tässä yhteydessä on välttämätöntä mainita brändäysharjoitukset. Brändi on kuva ulkopuolelta katsottuna. Tuotemerkki on vahvuus, luotettavuus ja maine. Tuotemerkki ei ole nimi eikä paikannuslauseke. Se ei ole edes markkinointiviesti. Se on lupaus tai ehdotus, jonka yritys antaa kohdeyleisölleen, ja sen tulisi pitää yllä. Brändin menestys riippuu yksinomaan siitä, kuinka kuluttajat näkevät tuotteen tunnistavan ainutlaatuiseksi. Ja tämä auttaisi yritystä erottautumaan muista tuotemerkeistä. Verkkobrändäys rakentaa tätä henkilökohtaista markkinarakoa asiakkaiden psyykeen. Se on kokonaisvaikutus, joka luo unohtumattoman ainutlaatuisuuden.

Kuva 4: Brändisuhteiden voima

Organisaation näkökulmasta muodostuu brändäys verkkoilmapiirissä seuraavilla tavoilla: verkkosivun viestintäkyky, brändäys- ja markkinointiviestinnän yhdistäminen erilaisten verkkokanavien kautta, yrityksen arvoehdotusten asettaminen, tuotemerkkien käyttäminen hakuavainsarjoina, brändin yhdistäminen ja parantaminen positioita ja globalisaatiota, ja lisäämään julkisen sektorin merkitystä yhä enemmän.

Jotkut avainteemat ovat tässä tapauksessa toiminnallisia: asiakasohjaus, räätälöinti, asiakasraportit, välineen omatoimiset ominaisuudet, kokemuksen painottaminen ja m-kaupan mahdollisuus modernisoida tuotemerkkikokemusta.

Seuraavat verkkobrändin kehitysstrategian vaiheet ovat merkityksellisiä:

  • Brändikonteksti
  • Brändin tavoitteet ja viesti
  • Tuotemerkki
  • Brändisuunnittelu
  • Sivustot ja muu tuotemerkkiä hyödyntävä viestintä
  • Tuotemerkin edistäminen
  • Brändikokemus
  • Brändin arviointi ja arviointi

Googlen, Yahoo ja MSN: n saavutus osoittaa, kuinka uusi ja täysin online-tuote pystyy hyödyntämään Internet-ominaisuuksia ja rakentamaan kukoistavan brändin. Tuotemerkki ei ole vain kauppanimi tai logo, vaan asiakkaiden emotionaalinen kiinnittyminen tuotemerkkiin; asianmukaisessa tuotekehitysprosessissa tämä tekijä on ymmärrettävä erittäin hyvin, ja älykkään markkinoijan on löydettävä tämä huomautus alussa tuotekehitysprosessin aikana.

Internet on vaikuttanut seuraaviin digitaalisen tuotekehitysprosessin alueisiin:

Jatkuva kuluttajavuorovaikutus: Jokaisessa tuotekehitysuran vaiheessa on yhdistettävä syvällinen suunnitelma asiakaspalautteen kannustamiseksi, koska se on se etu, että jokainen yritys myy, ei tuote. Joten kaikkia tuotteita, riippumatta erilaisista käännöksistä, kuten markkinaolosuhteet, asiakkaiden odotukset ja liiketoiminnan ylä- ja alamäet, olisi harkittava hyvin nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden tarpeiden suhteen ja jatkossakin pidettävä jatkuvaa asiakaspalautetta. Internet on ainoa väline tällaiselle tasaiselle viestinnälle, koska se on välitöntä, halpaa ja erittäin interaktiivista.

Tuotesuunnittelu- ja viestintälaitteet: Koska Internet-tekniikassa on tapahtunut huomattavaa edistystä, nopea tuotekehitys tapahtuu Internet-työkalujen, kuten 3D-esitysten ja videoneuvottelujen, muodossa.

Tuotteiden testaus: Yritykset voivat hyödyntää samanaikaisesti toimivia markkinatietoja tietokoneella tuetun suunnittelun, yrityksen resurssisuunnittelun (ERP) ja muiden kehittyneiden tekniikoiden ansiosta. Tuotteiden testaamiseen digitaaliset tutkimukset ovat todella hyödyllisiä. Tuotteen todellinen tehokkuus voidaan helposti testata suorittamalla online-kuluttajakysely; suurin osa markkinointikokeista voi tapahtua.

Asiakasavusteinen tuotesuunnittelu:

Tuotteiden on kyettävä tyydyttämään asiakkaiden tarpeet ja tarjoamaan heille ilo kaikin mahdollisin tavoin. Joten tuotteella on oltava asiaankuuluvat ominaisuudet, jotka voivat lopulta auttaa asiakasta ratkaisemaan ongelmansa (jos sellaisia ​​on). Mutta sillä on erittäin tärkeätä tietoa asiakkaiden tarpeista ja toiveista.

Me kaikki tiedämme, että asiakkaat ovat tuotteen lopullinen julkaisupiste (ts. He ovat tuotteen lopullisia käyttäjiä). Toisaalta asiakas tuntee tuotesuunnittelun heikkoudet ja puutteet. Asiakas voi antaa rehellisen palautteen (jos sitä oikein kysytään) tuotteesta; Tuotteen ominaisuuksia voidaan siten parantaa asiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi, jos otamme huomioon sen, mitä kaikki potentiaaliset asiakkaat lisäävät tuotteesta.

Esimerkkejä tosielämästä:

Niin monet yritykset ottavat mukaan tavoitteensa ja kysyvät neuvoja tuotteiden arvioinnin aikoina.

Microsoft ja monet muut ohjelmistoyritykset rohkaisevat käyttäjää ilmoittamaan ohjelmiston virheistä. Tämä auttaisi heitä lopulta keksimään ohjelmistoja, joissa ei ole vähiten virheitä. Sekä yritys että asiakkaat kokivat helpotuksen - asiakkaalla olisi jatkuva luottamus tuotteeseen, mikä lisäisi tuotemerkin omaa pääomaa, ja yritys voi aloittaa tuotekehitysuran seuraavan vaiheen testauksen. Kuinka tällainen asiakas- ja yritysyhteys tapahtuu? Vastaus on enimmäkseen verkossa. Dell-tietokoneet kiinnostavat asiakkaita myös uuden tuotekehitysuran aikoina ja tapauksissa, joissa he testaavat äskettäin markkinoille tuodun tuotteen suorituskyvyn.

Toisessa tapauksessa ohjelmistokehitys voidaan ulkoistaa. Niin monet ohjelmistokehittäjät toivottavat kohdeasiakkaansa lataamaan ohjelmiston beetaversion ja käyttämään niitä tietyn ajanjakson ajan, jotta asiakkaat voivat jakaa kokemuksensa ohjelmistojen elinkelpoisuudesta. Tässä yhteydessä on pakollista mainita, että monet ohjelmistomoduulit ovat ladattavissa verkossa, ja asiakkaat voivat mukauttaa niitä.

Netscape asetti tavoitteensa parantaa Internet-selaintaan ja tarjosi Internet-käyttäjille lataus ilmaiseksi testaussyistä. Kuuden kuukauden tärkeän asiakaspalautteen jälkeen he olivat valmiita seuraavan version kanssa. Toisaalta LEGO-leluvalmistaja kehotti asiakkaitaan lataamaan ilmaisen ohjelmistoversion virtuaalisten LEGO-mallien rakentamiseen. Tämän jälkeen kuluttajat latasivat mallinsa LEGO-galleriaan.

Monet kirjoittajat latasivat uusien kirjojensa luonnokset blogeihin ja kutsuivat lukijoita lukemaan ja kommentoimaan. Rehellisistä kommentteista riippuen he tekivät myöhemmin muutoksia kirjoihin.

Älykkäät markkinoijat etsivät aina innovatiivisia ja luovia ideoita Internetistä ja perustavat tässä tehtävässään omat bloginsa asiakkaiden ideoiden ja ehdotusten lataamiseksi. Asiakassuositukset ja palkkioiden antaminen ovat yhtä suuret kuin hiiren napsautuksella maksettavat maksut, ja suusanallisesti siirrytään digitaalimarkkinoinnissa Word-of -Mouse -sovellukseen .

Monissa tapauksissa tärkeät tuoteominaisuudet ja muunnelmat ovat välittömässä läheisyydessä, ja tämä onnistunut markkinoija ymmärtää etukäteen ja toimii reagoivasti paremman näkyvyyden vuoksi markkinoilla.

Joitakin keskeisiä vaihtoehtoja on pidettävä huolta:

  1. Valmistusrajoitukset
  2. Epäsäännöllisyys asiakkaan vaatimusten suhteen
  3. Erityisominaisuudet ja ominaisuudet
  4. Kysyntä erityisesti maantieteellisellä alueella

Joitakin erottuvia tuotevariantteja ovat seuraavat:

Niputtaminen: Joissakin tapauksissa yritykset tarjoavat asiakkaille erilaisia ​​tuoteyhdistelmiä tai -paketteja. Niputtaminen tunnetaan yksinkertaisena tapana houkutella ja palvella erilaisia ​​asiakassegmenttejä. Esimerkiksi opiskelijaryhmään kohdennettua kannettavaa tietokonetta kutsutaan täydelliseksi niputtamisen esimerkiksi, kun sitä myydään esiasennetun käyttöjärjestelmän (MS) ja MS Office -sovelluksen kanssa tai kun se on yhdistetty kynäasemaan. Niputtaminen on hyvin yleistä eri supermarketeissa ja ostoskeskuksissa.

Lisätuotteet: Joillakin tuotteilla on hyvin vähän hyötyä, ellei täydentäviä tuotteita ole saatavana niiden kanssa, nämä ovat täydentäviä tuotteita. Lisätuotteita ovat perustoiminnot, lisäominaisuudet, työkalut ja / tai muut päätuotteen arvoa lisäävät lisäykset, esimerkiksi mobiili- ja SIM-kortti, kannettava tietokone ja virustorjunta tai käyttöjärjestelmä jne. IBM, Wipro, HCL ja Dell lisää niin monta täydentävää tuotetta ohjelmistoalueelle, että käyttäjät suosivat ohjelmistoa ja valitsevat laitteiston. Kuluttajat voivat saada tietoa täydentävistä tuotteista ja olemassa olevista tarjouksista Internetissä.

Tuotekysyntä kokonaisuudessaan: Digitaalikaudella rajoitetun kannattavuuden tuotteiden markkinoinnista, jos sitä markkinoidaan rajoitetuille maantieteellisille alueille tai jakelukanavien kautta, jotka tarvitsevat suurempaa määrää, on tullut tuottoisaa, kun Internet on levinnyt ympäri maailmaa.

Uuden tuotteen tarjous:

Digitaalimaailmassa on kehitteillä niin paljon uusia konsepteja, kuten YouTube, MySpace, Facebook ja Twitter. Niitä käytettiin pääosin sosiaalisessa verkostoitumisessa, jota nyt käytetään pääasiassa erilaisten markkinointistrategioiden luomiseen. Suuret, pienet ja aloittelevat yritykset käyttävät näiden sosiaalisen verkostoitumisen sivustojen avointa pääsyä hyödyntääkseen markkinointitarpeitaanan ja saavuttaakseen tavoitteensa. He käyttävät miljoonia näihin sosiaalisiin alustoihin.

Muita esimerkkejä ovat Vblogs (videoblogit). Ihmiset käyttävät näitä tehokkaita välineitä esittämään uusia ja muokattuja tuoteominaisuuksia.

Alkuperäisen laitteen valmistaja (OEM):

Alkuperäinen laitevalmistaja (OEM) valmistaa tuotteita tai osia, jotka yritys on ostanut ja jälleenmyynyt ostavan yrityksen tuotenimellä. Alkuperäisesti 1960- ja 70-luvuilla lisäarvon jälleenmyyjinä käytettyjä OEM-laitteita käytetään laajasti Japanissa, Koreassa ja Kiinassa.

Ostoyhtiön vallitsevat mittakaavaedut toimivat sen hankintayrityksen hyväksi, joka voi saada tuotteita omistamatta tehdasta. Valmistusyritys voi myös hyötyä edullisista kustannuksista ja investoida uusimpaan tuotantotekniikkaan.

IBM arvioi OEM-laitteen valmistajaksi laitteille, joita toinen valmistaja saattaa markkinoida. Oki Data ja Fujitsu ovat tulostimien tuottajia. Monet intialaiset yritykset tuovat tulostimia tästä yrityksestä ja kuuluvat tuotevalikoimaan.

Kolmansien osapuolien tarjoukset:

On olemassa erilaisia ​​yrityksiä, jotka etsivät veteraanimarkkinoinnin ammattilaisten asiantuntemusta, ja tätä konsultointipalvelua kutsutaan kolmannen osapuolen markkinoinniksi. Nämä yritykset, jotka määritellään myös kolmansien osapuolien jakelijoiksi, palkkaavat asiantuntevia markkinointi- ja myyntiammattilaisia. Nämä ammattilaiset työskentelevät yhdessä asiakkaiden työntekijöiden kanssa kerätäkseen omaisuutta jakelukanavissa. Näitä asiantuntijoita ovat organisaatiopankkiirit, välittäjät, jälleenmyyjät, sijoitusalustat, veroneuvojat ja korkeaverkostoiset henkilöt. Yleensä palkkioperusteisesti he työskentelevät asiakkaiden hyväksi, mutta jotkut heistä veloittavat asiantuntemuksestaan ​​riippuen kohtuullisen palkkion kerätyn omaisuuden kokonaisarvosta. Kolmansien osapuolien tarjoukset arvioidaan asianmukaisesti sen avulla, kykenevätkö he keräämään omaisuuttaan kohdistamansa mukaisesti.

Sähköpostimarkkinointiprosessissa kolmannen osapuolen tarjoaminen varmistaa pääasiassa sähköpostien toimittamisen. Hyvät suhteet kaikkiin tärkeimpiin Internet-palveluntarjoajiin tarjoava kolmas osapuoli julkaisee vapauttavat IP-osoitteet. Silti on tapauksia, joissa vastaanottajat lähettävät sähköpostit roskapostiksi, ja IP-osoitteet voidaan lisätä mustalle listalle. Täällä kolmannen osapuolen markkinoijat voivat helposti kääntää IP-osoitteiden lähettämisen varmistaakseen, että sähköpostiviestit toimitetaan, ja ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan palauttaaksesi roskapostitut IP-osoitteet sallittujen luetteloon.

johtopäätös:

Joten näemme kuinka Internet on luonut uuden ulottuvuuden tuotteiden ja palveluiden muodostamiseen. Markkinanäkymän ja arvoehdotuksen tunnistamisen jälkeen tuotetta kehitetään useiden tekijöiden avulla loppukäyttäjiin pääsemiseksi. Verkkoon pääsy mahdollistaa kaikenlaisen kokeilun ja tuotetutkimuksen. Avoimien silmien markkinoijat käyttävät aina mahdollisuutta tilanteeseen ja tuotekehitysprosessiin, joka palvelee tehokkaasti asiakkaita.

Suositellut artikkelit

Tässä on artikkeleita, jotka auttavat sinua saamaan lisätietoja tuotekehitysprosessista, joten mene vain linkin läpi

  1. Multimediaohjelmistojen merkitys
  2. Digitaalisen markkinoinnin keskeinen tuotekehitys
  3. JavaScript-web-kehitystyökalut
  4. 10 parasta tapaa sijoittaa ammatilliseen kehityssuunnitelmasi Tavoitteet | Ohjelma | Merkitys
  5. Tuotehallinta vs brändinhallinta - Kuinka ne ovat erilaisia?
  6. Digitaalisen markkinoinnin johtaja
  7. Digitaalisen markkinoinnin liiketoiminta
  8. Digitaalisen markkinoinnin vinkit
  9. Digitaalisen markkinoinnin tyypit